a) 使用質(zhì)量模型，該模型由五個特性組成，每個特性又可進一步細分為一些子特性，這些特性關(guān)系到產(chǎn)品在特定的使用周境中使用時的交互結(jié)果。這一系統(tǒng)模型可以應(yīng)用于整個人機系統(tǒng)，既包括使用中的計算機系統(tǒng)，也包括使用中的軟件產(chǎn)品。
　　
　　b) 產(chǎn)品質(zhì)量模型，該模型由八個特性組成，每個特性又可進一步細分為一些子特性，這些特性關(guān)系到軟件的靜態(tài)性質(zhì)和計算機系統(tǒng)的動態(tài)性質(zhì)。這一模型既可以應(yīng)用于計算機系統(tǒng)，也可以應(yīng)用于軟件產(chǎn)品。