1. 總則
（1） 為對廣泛的市場信息進行有效的管理，從而作出近乎實際的市場預測，特
制定本制度。
（2）市場調查及預測工作在總經理領導下由經營部歸口，質量部、技術部、信息中心等有關部門參加共同完成此項工作。
2.市場調查及預測的主要內容及分工
（1）調查國內各企業(yè)同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產總量，用以分析同類產品供需飽和程度和本公司產品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
（2）調查同行業(yè)同類產品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
（3）了解各地區(qū)用戶對產品質量的反映及對技術的要求，借以提高產品質量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由質量部和技術部分別在每年6月前提出。
（4）了解同行業(yè)產品更新及改進方面的進展情況，用以分析產中發(fā)展新動向。此項工作由技術部在每年6月前提出。
（5）預測全國各地區(qū)及外貿銷售量，平衡分配關系，此項工作由經營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調查方式
（1）抽樣調查：對各類型用戶進行抽樣書面調查，征詢對本公司產品質量及銷售服務方面的意見。根據反饋資料寫出分析報告。
（2）組織公司領導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行一次，每次一個月左右，訪問結束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調查匯報。
（3）銷售人員應利用訂貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。
（4）搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。
（5）不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關系，發(fā)展互利協作，增加本公司產品競爭能力。
（6）建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調查及預測所提供的各方面資料，經營部應有專人負責管理，綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合，做好該項工作。