一、本廠的電話，主要是作為方便與外界溝通，方便業(yè)務(wù)開展使用，為使電話能發(fā)揮最大作用效能，并節(jié)省成本，特?cái)M本規(guī)定。
二、電話管理由本廠辦公室統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，使用則由各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。
三、電話使用須知
1、接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，信陽污水處理廠”！當(dāng)對方告何事時(shí)，說“請講”并記錄，當(dāng)對方找人時(shí)，說“請稍等”，若人不在便回答“××不在，請稍后再打”。
2、本廠員工打電話，用詞盡量簡潔、明確，使用前應(yīng)對討論、商洽的事情稍加構(gòu)思或略作記錄。
四、長途電話使用須知
1、確系因公需要對外聯(lián)系方可拔打長途電話。
2、本廠長途電話限本廠部門負(fù)責(zé)人以上人員掛撥。
3、本廠員工確因工作需要掛長途電話時(shí)，須先經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可掛撥。
4、禁止不經(jīng)同意掛撥長途電話或以公事為由騙掛私人長途電話。
5、對不按規(guī)定填寫通訊記錄或員工私自掛長途電話者，一律作記過處分。