本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)誠(chéng)信管理的原則和建立企業(yè)誠(chéng)信管理體系的過(guò)程方法,從策劃、支持過(guò)程、管理實(shí)現(xiàn)、檢查與分析和持續(xù)改進(jìn)幾個(gè)方面,闡述了企業(yè)誠(chéng)信管理體系從構(gòu)建、實(shí)施、運(yùn)行到審核的實(shí)現(xiàn)方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于:
a) 通過(guò)實(shí)施誠(chéng)信管理體系尋求優(yōu)勢(shì)的企業(yè);
b) 對(duì)存在利益關(guān)系和參與信用活動(dòng)尋求信任的企業(yè);
c) 評(píng)價(jià)企業(yè)誠(chéng)信管理體系的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu);
d) 對(duì)企業(yè)誠(chéng)信管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員。
注1:誠(chéng)信管理體系所關(guān)注的是與企業(yè)誠(chéng)信相關(guān)的過(guò)程方法,其中也包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
注2:由于企業(yè)的性質(zhì)導(dǎo)致本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求不適用時(shí),可以考慮對(duì)其進(jìn)行剪裁,但這樣的剪裁不應(yīng)影響企業(yè)滿足顧客及其他利益相關(guān)方的能力或責(zé)任。