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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了清潔環(huán)衛(wèi)設(shè)備售后服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、服務(wù)提供、服務(wù)流程、服務(wù)配件、顧客關(guān)系和內(nèi)部評(píng)價(jià)等有關(guān)要求。