質(zhì)量管理 顧客滿意 監(jiān)視和測(cè)量指南
標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào)： GB/T 19014-2019
發(fā)布單位： 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
起草單位： 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心、安徽國(guó)科檢測(cè)科技有限公司
發(fā)布日期： 2019-12-31
實(shí)施日期： 2020-07-01
