本標準規(guī)定了在品牌價值評價過程中對影響品牌價值的服務要素的評價要求。包括評價的總體要求、評價要素、評價方法、評價程序和評價報告。
本標準適用于各種不同的服務類型及處于品牌建設不同階段的各類組織,為組織提升品牌價值提供服務要素方面的評價和改進依據(jù)。