本標準規(guī)定了信息即時交互服務(wù)信息安全技術(shù)要求，包括基本的業(yè)務(wù)信息安全管理要求和性能指標等。
本標準適用于面向公眾用戶提供的即時通信服務(wù)，不包括企業(yè)級專用即時通信服務(wù)。對于交互式語音服務(wù)（IVR）以及基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r話音服務(wù)（含視頻話音服務(wù)）暫不作要求