?????? 一 要不要審文件
有同志認(rèn)為,文件怎么寫那是企業(yè)自身管理的事,你又不是企業(yè)的老總,審文件沒有意義。我個(gè)人認(rèn)為:我們所進(jìn)行的是環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系審核,首先,認(rèn)證時(shí)文件起碼應(yīng)符合所實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)要求,否則認(rèn)證就不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
有的同志說,認(rèn)證時(shí),我去過看過企業(yè)的文件,那就不必再要求審文件,這種情況要看文件是否作了改動(dòng),如果審核員一年審核過很多企業(yè),沒有記混的話,起碼科學(xué)研究該審核文件所改動(dòng)的部分是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求也是必要的。
有的同志說要企業(yè)的重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源和企業(yè)的目標(biāo)指標(biāo)和方案是沒有道理的。我認(rèn)為這種說法是不對(duì)的,GB24001-2004和GB28001-2001均規(guī)定重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源和企業(yè)的目標(biāo)指標(biāo)和方案要形成文件,若不審文件,作為審核組長,你怎么策劃審核實(shí)施方案?很有可能在監(jiān)督審核時(shí),抽查質(zhì)量管理的1/3,把重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源和企業(yè)的目標(biāo)指標(biāo)和方案的實(shí)施部門在策劃時(shí)一個(gè)也沒有覆蓋到(被甩到2/3以外),你怎么判斷體系管理的有效性,怎么去規(guī)避公司認(rèn)證的風(fēng)險(xiǎn)。
??????二 一定要覆蓋重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源和企業(yè)的目標(biāo)指標(biāo)和方案嗎?
首先,我們要了解環(huán)境/職業(yè)安全健康管理體系管什么?如果我們審核不去關(guān)注重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)控制,那環(huán)境/職業(yè)安全健康管理體系審核就失去意義,有的同志會(huì)說,我們反正抽查1/3部門,要素覆蓋就行了。這是認(rèn)可委的文件規(guī)定,似乎很在理,如果重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源控制不關(guān)注,大家都這樣做,那還要審核策劃干什么?規(guī)避認(rèn)證中心風(fēng)險(xiǎn)從何談起!
還有一種說法方案是保密的,審核員無權(quán)獲取,照這種說法,審核過程中難免接觸到企業(yè)的管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的技密,一點(diǎn)都不能接觸,你都無權(quán)去核實(shí),審核就無法進(jìn)行,正因?yàn)槿绱?,審核員才簽署“規(guī)范聲明”。否則簽署它干什么?
方案中可能含有技術(shù)秘密的內(nèi)容,但完全可以用大概的寫法,如航天技術(shù),有很多涉及到科技、國防等秘密,根本都不能讓人參觀,何況這次神六升天還作了詳細(xì)的報(bào)導(dǎo),甚至還讓臺(tái)灣記者去參觀發(fā)射基地?,F(xiàn)在在已經(jīng)告訴你返加倉和工作倉的密封是關(guān)鍵技術(shù),你就能知道怎么加工,用的是什么材料和怎么做的技術(shù)?
我認(rèn)為,所謂“審核”是一種“核實(shí)”的活動(dòng)。正如英語詞中的“cheek”,獲取重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源及其方案目的是為了更好地安排人員去“cheek”。給企業(yè)講清楚了,是會(huì)得到企業(yè)的理解的。企業(yè)是會(huì)運(yùn)用更好的詞語去描述方案的。
如果每次都覆蓋重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源的控制,那每次監(jiān)督的部門一來可能涉及太多,有時(shí)可能超過1/3。我個(gè)人認(rèn)為,主要的應(yīng)該要審核到,次要部門每次帶幾個(gè),在三年期內(nèi),有的部門如重要環(huán)境因素/重大危險(xiǎn)源控制部門必然要多次接受審核的,甚至要在安排追溯審核時(shí)去看一看作為補(bǔ)救,追溯審核的時(shí)間不應(yīng)該變?yōu)橥蠒r(shí)間或其他用途。
??????三 三個(gè)體系管理的不同點(diǎn)在哪里
現(xiàn)在大多企業(yè)在咨詢機(jī)構(gòu)的誤導(dǎo)下,認(rèn)為都是管理體系,只有三標(biāo)一體(即三合一)是最好的管理模式,什么可以省錢、省精力、少文件等等。本人本以為這次ISO14001改版,有如此之多的好處,為什不制定成為統(tǒng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?可是細(xì)一想,三個(gè)體系確實(shí)存在著差異,難怪國際標(biāo)準(zhǔn)化組織有爭論。有的企業(yè)還把已整合的文件又分開,究其原因是因?yàn)楦鱾€(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)每隔幾年都會(huì)有所改動(dòng),一改動(dòng)就牽動(dòng)著企業(yè)的整套文件的換版,浪費(fèi)了精力和財(cái)力。三個(gè)體系的差異可以在下表中看出:
表1??????三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系的差異比較
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管理體系 | ISO9000:2000 | ISO14001:2004 | GB/T28001:2001 |
1.管理范圍 | 只是產(chǎn)品所復(fù)蓋的部門 | 除了產(chǎn)品的生產(chǎn)部門外,還包括財(cái)務(wù)、鍋爐房、電站、食堂、醫(yī)院等,覆蓋范圍更廣。 | 除了產(chǎn)品的生產(chǎn)部門外,還包括財(cái)務(wù)、鍋爐房、電站、食堂、醫(yī)院等,覆蓋范圍內(nèi)所有崗位。 |
CNAB規(guī)定 | 組織可以單獨(dú)在地理位置中生產(chǎn)的某個(gè)產(chǎn)品和規(guī)格實(shí)施單獨(dú)認(rèn)證. | 關(guān)于認(rèn)證范圍(引自66導(dǎo)則) ??G.5.3.1認(rèn)證范圍 ?? 以下指南的目的是為了讓各種性質(zhì)的組織有充分的靈活度來確定其環(huán)境管理體系證書的范圍.以反應(yīng)出他們的商業(yè)需要與不同的經(jīng)營情況.盡管如此,本指南還是要防止組織把應(yīng)該包含在環(huán)境管理體系中的經(jīng)營要素從認(rèn)證范圍中剔除. | G.3.3.1 認(rèn)證范圍 下列要求旨在提供充分的選擇性,使不同性質(zhì)的組織根據(jù)其業(yè)務(wù)需要和操作環(huán)境來考慮OHSMS 證書的覆蓋范圍。但是,也要求防止組織在認(rèn)證范圍中遺漏宜包含在其OHSMS運(yùn)行中的重要要素。 認(rèn)證范圍宜涉及受審核方管理控制下的特定現(xiàn)場。 G.3.3.3 場所 a) 場所通常定義為 · 具有一定位置與職業(yè)活動(dòng)有關(guān)且組織宜對(duì)其中的活動(dòng)進(jìn)行控制的全部區(qū)域,包括任何與原材料、副產(chǎn)品、半成品、成品和廢料相關(guān)的貯存區(qū)域以及活動(dòng)所需的設(shè)備或基礎(chǔ)設(shè)施,不管是固定的還是流動(dòng)的場所 d) 此外,當(dāng)決定認(rèn)證的覆蓋范圍時(shí),宜考慮組織職業(yè)健康安全許可證的范圍。 |
2.承諾對(duì)象 | 產(chǎn)品的使用者,消費(fèi)者 | 相關(guān)方,受益者將是全社會(huì),是人類的生存環(huán)境和人類自身, 它的對(duì)象是不確定的,與各個(gè)國家和具體地區(qū)的人們環(huán)境意識(shí)和要求相關(guān)。?????? | 相關(guān)方,受益者將是工作的勞動(dòng)者。 |
3.承諾內(nèi)容 | 保證產(chǎn)品的質(zhì)量 | 要求實(shí)施組織承諾遵守相關(guān)環(huán)境因素對(duì)應(yīng)的法律、法規(guī)及其它要求條款,并對(duì)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。 | 要求實(shí)施組織承諾遵守勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求,并對(duì)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。 |
4管理內(nèi)容 | 產(chǎn)品質(zhì)量 | 控制生產(chǎn)對(duì)環(huán)境造成的影響 | 控制生產(chǎn)崗位環(huán)境對(duì)工人身體健康的影響 |
5要求的差異 | 滿足顧客的需求 | 滿足社會(huì)對(duì)生活環(huán)境的要求 | 滿足勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)環(huán)境的要求 |
6.審核認(rèn)證的依據(jù) | ??標(biāo)準(zhǔn)本身是質(zhì)量體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不能對(duì)國家淘汰的產(chǎn)品實(shí)施認(rèn)證。 | 標(biāo)準(zhǔn)本身還必須結(jié)合各國的環(huán)境法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),組織的環(huán)境行為不能滿足國家要求的,也難于通過體系的認(rèn)證。 | 標(biāo)準(zhǔn)本身還必須結(jié)合各國的勞動(dòng)法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),組織的勞動(dòng)環(huán)境不能滿足國家要求的,也難于通過體系的認(rèn)證。 |
7.建體系時(shí) | 無特殊要求 | 必須進(jìn)行初始環(huán)境評(píng)審 | 必須進(jìn)行初始風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 |
8.對(duì)審核的要求 | 可以進(jìn)行一次審核,體系符合審核準(zhǔn)則要求 就可發(fā)證. | 要分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段審核重點(diǎn)是體系的策劃,加上第二階段審核才是一次完整的審核.* | 要分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段審核重點(diǎn)是體系的策劃,加上第二階段審核才是一次完整的審核.* |
9.審核人員資格要求 | ??要了解該專業(yè)的質(zhì)量管理背景?? | 必須具備相應(yīng)的環(huán)境知識(shí)和環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn), 否則難于對(duì)現(xiàn)場存在的環(huán)境問題作出判斷。?? | 必須具備相應(yīng)的生產(chǎn)安全知識(shí)和安全管理經(jīng)驗(yàn), 否則難于對(duì)現(xiàn)場存在的安全問題作出判斷。 |
10.目標(biāo)、指標(biāo)和方案 | 比較宏觀:如: 顧客滿意率; 一次開箱合格率 | 很具體:如: 生產(chǎn)過程的哪一過程減少粉塵、噪聲和廢水排放,其數(shù)值現(xiàn)狀是多少,要減到多少? | 更具體:如: 哪一個(gè)勞動(dòng)崗位進(jìn)行條件改善,怎么改善? |
*注
:現(xiàn)在有部份人認(rèn)為環(huán)境/安全1階段和2 階段是兩次審核。沒有側(cè)重點(diǎn)是不對(duì)的,正因?yàn)橛羞@種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),因此就有審核員提出一階段要與某體系聯(lián)合,且要同進(jìn)同出的不合理要求,審核員也將審核資料與其他兩個(gè)體系的資料混在一起,不了解一階段加二階段的審核才構(gòu)成一次完整的認(rèn)證審核。所以出現(xiàn)過環(huán)境/安全不交一階段審核資料,說是在某體系監(jiān)督審核的材料中,給綜合評(píng)定造成不便。