安全生產(chǎn)是一種生產(chǎn)狀態(tài)，更是一種對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)，對(duì)自已的責(zé)任，在設(shè)備、環(huán)境和人這三者的問題上，人的因素至關(guān)重要。據(jù)有關(guān)資料表明，90%的電力事故是由人的不安全行為造成的，許多事故發(fā)生的原因，表面上看來(lái)是設(shè)備因素，但追究該設(shè)備的各個(gè)管理環(huán)節(jié)，一般都與人的因素有關(guān)，只是有直接原因與間接原因的區(qū)別而已。由此可見，只有活生生的人，才是扮演電力生產(chǎn)過程安全或事故這幕喜劇或悲劇的主要演員，因此，安全生產(chǎn)的定位必須要遵循以人為本的科學(xué)發(fā)展觀點(diǎn)，幫助員工樹立安全意識(shí)和保證安全生產(chǎn)的能力，使安全工作深入人性化的管理軌道。

　　什么叫人性化管理？首先我們先從“人性”上去分析：人需要安全，只有安全才能保證人類基本生存；人需要金錢，它可以獲得更高的物質(zhì)生活；人需要機(jī)會(huì)，表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，向上的機(jī)會(huì)；人需要求知，求得更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，可以向上發(fā)展；人需要鼓勵(lì)，在工作有所表現(xiàn)的時(shí)候，能得到適當(dāng)?shù)墓膭?lì)；人需要支持，在工作不順的時(shí)候，能夠得到幫助；人需要休息，因?yàn)槿瞬皇菣C(jī)器；人需要朋友，工作伙伴可以坦誠(chéng)相待相互交流；人需要壓力，適當(dāng)?shù)膲毫δ茏屓嗽谑聵I(yè)上出成果；人需要健康，不僅要注重身體的健康，還要注重心理的健康；人需要信息，多樣化的信息能夠激發(fā)靈感，跟上時(shí)代腳步；人需要信任，合理的授權(quán)，能夠讓員工有被信任的感覺；人需要自由，自由能使人精神愉悅，束縛讓人感到壓抑，當(dāng)然，還有許多其他人性的需求。只有員工的個(gè)人需求受到了尊重，他們才會(huì)真正感到被重視，被激勵(lì)，做事情才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心，甘心情愿為企業(yè)的興旺赴湯蹈火。

　　但人是由動(dòng)物進(jìn)化而來(lái)的，有他的自然屬性，他本能地存在著“自私”的表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)最大限度地滿足自己的欲望，不愿意接受“不利于”自己外來(lái)因素的干預(yù)，以滿足自己無(wú)原則的自尊。

　　我曾參加一個(gè)安全生產(chǎn)的討論會(huì)，會(huì)上我對(duì)電力生產(chǎn)安全管理方面談了自己的看法和見解，強(qiáng)調(diào)了不安全問題的出現(xiàn)主要原因在人，在管理者，縱觀電力生產(chǎn)大大小小安全事故的發(fā)生，那一件不是與安全管理有關(guān)。比如說違章指揮；安全知識(shí)培訓(xùn)走過場(chǎng)；分配不合理；執(zhí)行制度不嚴(yán)謹(jǐn)；享受待遇不平等；關(guān)心員工身心健康不到位等。這些看起來(lái)是小事，但日積月累就變成了安全生產(chǎn)重大隱患，不但挫傷了員工安全生產(chǎn)的積極性，也制約了安全生產(chǎn)的良性循環(huán)，究其原因就是企業(yè)沒有根據(jù)人的需求進(jìn)行人性化管理。接下來(lái)，很多員工紛紛發(fā)言，他們分析了安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，查找發(fā)生不安全現(xiàn)象的原因，希望企業(yè)能在人性化管理上創(chuàng)造一片藍(lán)天。但也有個(gè)別員工把人性化管理當(dāng)成自己違反規(guī)章制度的借口，指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工一副鐵面孔，處理問題一副鐵心腸，甚至還把自己工作中出現(xiàn)僻陋受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)說成是領(lǐng)導(dǎo)有意與自己過不去。聽后我感到震驚，也讓我認(rèn)識(shí)到人性化管理是一把雙刃劍，當(dāng)企業(yè)不能科學(xué)地使用這一武器時(shí)，把工作積極性和熱情很好地引導(dǎo)到保證安全，創(chuàng)造效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，人性化管理就很可能淪為人情管理，甚至礙于“人性化”的幌子，不敢管理，更不能果敢地糾正管理中的問題，最終深陷泥潭，得不償失。

　　的確是有這樣的管理者，他們真的心腸很好，對(duì)個(gè)別員工的違章行為視而不見或盡量大事化小，小事化了。但員工未必能體會(huì)，因?yàn)槊總€(gè)人的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、經(jīng)歷和價(jià)值觀不同，最后肯定是有人鉆了空子，而這些管理者們一再?gòu)娜诵曰霭l(fā)不對(duì)此類行為予以懲處，最終鉆空子的人越來(lái)越多，結(jié)果演變成事故，使企業(yè)蒙受更大的損失。

　　其實(shí)人的自然屬性有善惡兩面，人性化揚(yáng)善的同時(shí)，必須制度化懲惡保善，人性化如果沒有制度制約，就成了放任和放縱了。我們強(qiáng)調(diào)自覺，可現(xiàn)實(shí)中沒有絕對(duì)的自覺，所有自覺都來(lái)自于對(duì)強(qiáng)制的習(xí)慣和升華。所以，人性化管理，并不是靠人性來(lái)管理，而是在作好管理的基礎(chǔ)上以人性來(lái)強(qiáng)化，并提升管理的效果。人性化管理必須是建立在制度的制定和執(zhí)行的基礎(chǔ)上的，如果在管理過程中，滲入過多人的主觀意志，人性化管理的實(shí)質(zhì)就會(huì)受到破壞。唯有建立在制度上的管理才能實(shí)現(xiàn)真正的人性化，也才能讓員工合理地享受相對(duì)的自由。