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安全管理網(wǎng)

客戶信息資料安全管理責任書

  
評論: 更新日期:2019年08月11日

甲方:中國電信股份有限公司蒼南分公司

乙方:??????????????? (電信從業(yè)員工)


??? 依據(jù)《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國保守國家秘密法(2010年修訂)》、《中華人民共和國電信條件》、《中央企業(yè)商業(yè)秘密保護暫行規(guī)定》及《中國電信浙江公司客戶信息資料安全管理辦法》等法律、法規(guī)和相關規(guī)范,為維護國家安全和利益,確保廣大電信客戶通信自由和通信安全,加強客戶信息資料機密性、完整性、可用性,保衛(wèi)客戶個人隱私,提升企業(yè)依法辦事和通信服務水平積極防范企業(yè)法律風險,乙方必須遵守客戶信息資料安全管理規(guī)定。
??? 一、蒼南電信公司從業(yè)人員負有依法承擔保證客戶通信自由和通信安全的義務,必須牢固樹立安全觀念,增強保密意識,嚴格遵守保密規(guī)定和制度。未經(jīng)批準不得擅自向任何組織、機關和個人提供、透露或泄露中國電信的客戶信息資料。
??? 二、嚴格禁止下述八種行為(簡稱“八不準”):
??? 1、不準違規(guī)查看、使用、復制、私自留存涉及商業(yè)秘密的信息。
??? 2、不準使用非EIP郵箱收發(fā)涉及商業(yè)秘密的信息。
??? 3、不準轉借、共用帳號。
??? 4、不準使用未經(jīng)統(tǒng)一安裝防病毒軟件保護的電腦。
??? 5、不準使用雙網(wǎng)卡,同時登陸內外網(wǎng)。
??? 6、不準開發(fā)、維護和監(jiān)控等生產(chǎn)用計算機登陸公網(wǎng)。
??? 7、不準違規(guī)將外單位人員帶入工作區(qū)域。
??? 8、不準合作伙伴向第三方提供電信相關資料。
??? 三、電信從業(yè)人員在各平臺使用客戶信息資料應遵循誰使用,誰負責的原則,必須嚴格按照部門授權的規(guī)定進行業(yè)務操作,嚴禁超越權限和不符合業(yè)務規(guī)范的操作。禁止從業(yè)利用崗位之便,擅自從事與生產(chǎn)作業(yè)無關的信息獲取,更改或自行使用的行為。
??? 四、各平臺維護部門對存儲有商業(yè)秘密信息的設備進行調試、安裝、檢修,應報業(yè)務主管部門審批,需由外單位人員修理時,平臺維護部門必須派專人在場監(jiān)督。
??? 五、從業(yè)人員在日常管理和檢查中發(fā)現(xiàn)存在下述行為之一,給予通報批評,一次性扣發(fā)績效工資處理:
??? 1、違反“八不準行為”。
??? 2、在營業(yè)、10000號、客戶經(jīng)理終端安裝未經(jīng)許可的程序,未經(jīng)許可使用軟盤、光驅、USB端口下載客戶信息數(shù)據(jù)的。
??? 3、違反信息查詢流程規(guī)定,超范圍提供查詢信息。
??? 4、造成客戶信息安全存在隱患的其他行為。
??? 六、從業(yè)人員違反客戶信息資料安全管理,在企業(yè)內部造成下述事實或后果之一,給予降崗、待崗處理:
??? 1、違反“八不準”行為,造成客戶信息在企業(yè)內部流失的。
??? 2、由于管理(如審核、審批等)不當,造成超范圍提供信息的,
??? 3、干擾、阻礙從業(yè)人員報告可穎的信息安全問題,以任何形式報復報告或調查信息安全問題的個人。
??? 4、造成客戶信息內部泄露的其他行為。
??? 七、從業(yè)人員違反客戶信息資料安全管理,未構成犯罪,在社會上造成下述事實或后果之一,給予解除勞動合同處理:
??? 1、未經(jīng)授權或盜用他人帳號對客戶信息資料進行修改和其他操作。
??? 2、以獲取經(jīng)濟或人情或其他利益為目的,向利益相關方泄露或交易客戶信息資料。
??? 3、利用和泄露企業(yè)技術缺陷和管理漏洞,造成公司客戶利益被損害。
??? 4、對客戶信息資料操作不當,造成客戶投訴并在媒體曝光。
??? 5、造成客戶信息在社會上泄露流失的其他行為。
八、 從業(yè)人員嚴重違反客戶信息資料安全管理規(guī)定,觸犯國家法律的,依法移交司法機關追究法律責任。
九、 在對確??蛻粜畔①Y料安全保密管理,以及在改進保密技術措施等方面成績顯著的,或從業(yè)實行獎勵,同時,鼓勵對違反或可能違反公司相關制度的行為進行舉報,對經(jīng)調查認定的舉報信息視情節(jié)給予舉報人不同的獎勵。
??? 十、 本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本責任書在勞動合同期內有效。

甲方(蓋章)????????????????????????? 乙方(簽字)
???? 代表人:????????????????????????????? 責任人:

簽訂日期:???? 年??? 月??? 日

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