??????????? 三是安全管理服務(wù)的崗位職責(zé)要求與不穩(wěn)定的保衛(wèi)隊(duì)伍存在差距。因獨(dú)立學(xué)院無(wú)財(cái)政撥款，都要考慮投入產(chǎn)出比和資金回報(bào)率，其機(jī)構(gòu)人員設(shè)置原則是精簡(jiǎn)高效。而學(xué)院的保衛(wèi)部門(mén)是集苦、累、險(xiǎn)于一身，是一項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力、傷精勞神，充滿矛盾和危險(xiǎn)的工作，遇有“急、難、險(xiǎn)、重”等任務(wù)時(shí)保衛(wèi)人員必須首當(dāng)其沖、加班加點(diǎn)工作，在節(jié)假日和夜間都要保持24小時(shí)值班。工作風(fēng)險(xiǎn)與待遇不匹配的情況下，特別是校衛(wèi)隊(duì)人員不安心、不盡心、流動(dòng)快、人員短缺成了保衛(wèi)部門(mén)一大難題。學(xué)校作為傳播知識(shí)、培養(yǎng)人才、發(fā)展科技、服務(wù)社會(huì)的重要陣地，是有知識(shí)、有文化的人才匯聚地，面對(duì)這一服務(wù)群體，學(xué)院的安全保衛(wèi)工作不僅僅局限在師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全范圍，從關(guān)系師生生命財(cái)產(chǎn)安全的治安、消防、交通，到辦理新生入校戶政、畢業(yè)生離校手續(xù)，從小到一封介紹信、一次咨詢的解答到大的事故、案件的預(yù)防和偵破，都要求每一位保衛(wèi)人員必須具有優(yōu)質(zhì)高效、人性化的服務(wù)要求，而素質(zhì)普遍偏低的保安人員，難以滿足學(xué)院師生員工的服務(wù)需要。
??????? 三、相應(yīng)對(duì)策和建議
??????? 要做好新時(shí)期高校安全管理服務(wù)工作，先要正確理解管理與服務(wù)的關(guān)系，搞好管理是為了更好地服務(wù)，而做好服務(wù)又是為做好管理提供依據(jù)，二者相輔相成；后要及時(shí)把握好安全保衛(wèi)工作中的新情況、新問(wèn)題，開(kāi)拓創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)封閉式管理向開(kāi)放式管理的思想轉(zhuǎn)變、由外堵向內(nèi)防的轉(zhuǎn)變，做好安全保衛(wèi)工作。
??????? （一）加強(qiáng)人性化的安全宣傳教育，筑牢安全思想防線。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳教育是高校保衛(wèi)部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)。通過(guò)人性化的宣傳教育，可以激發(fā)師生的自學(xué)熱情，增強(qiáng)法制觀念和安全防范意識(shí)，有效維護(hù)和促進(jìn)高校的穩(wěn)定。我院開(kāi)展了多項(xiàng)教育活動(dòng)起到了一定的效果。首先從新生入學(xué)時(shí)就開(kāi)始抓起。對(duì)到校新生都要進(jìn)行入學(xué)安全教育，制作了《安全知識(shí)畫(huà)冊(cè)》和“學(xué)院安全告知書(shū)”發(fā)放給每個(gè)新生和家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)和學(xué)校共同教育強(qiáng)化新生的安全防范意識(shí)。其次是采取多種形式的安全教育活動(dòng)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)安全的重要性。開(kāi)展了消防實(shí)戰(zhàn)演練、“警鐘長(zhǎng)鳴”校園安全案例學(xué)習(xí)、法制安全月學(xué)習(xí)和法制（消防）宣傳板報(bào)評(píng)比、“隱患就在你身邊”、“安全防范知識(shí)匯編”、“拒絕傳銷，從我做起”、“如何兼職和擇業(yè)”等等系列的學(xué)習(xí)和展覽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生自覺(jué)的學(xué)習(xí)熱情。再次，加強(qiáng)與轄區(qū)公安合作，嚴(yán)密掌握周邊治安動(dòng)態(tài)，及時(shí)開(kāi)展安全預(yù)想，結(jié)合日、周、月和各種敏感季節(jié)的安全檢查情況，將各種新問(wèn)題、新隱患及時(shí)通報(bào)各單位，督導(dǎo)教育學(xué)習(xí)和檢查整改。通過(guò)這些活動(dòng)能起到一定的強(qiáng)化安全意識(shí)作用，但是大學(xué)的安全教育還不成體系，不夠系統(tǒng)，有待于進(jìn)一步提高。對(duì)此，建議學(xué)院統(tǒng)一將法制教育、安全教育、擇就業(yè)教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育和大學(xué)生心理健康教育等納入學(xué)院教學(xué)計(jì)劃，通過(guò)成系統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和考核，更有效地讓學(xué)生們?cè)鰪?qiáng)法制觀念，緩解精神和心理壓力，甄別和自覺(jué)抵制、防范網(wǎng)上不良信息的侵蝕，筑牢堅(jiān)固的法律和道德防線，提高自我保護(hù)和自防自救的能力，有效避免和減少各種形式的詐騙、盜竊、傷害、強(qiáng)奸、殺人等惡性案件發(fā)生。
??????? （二）加強(qiáng)安全防范，營(yíng)造平安和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。一是從制度上加強(qiáng)防范。首先建立健全安全承包責(zé)任制和安全網(wǎng)絡(luò)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。其次建立月、節(jié)假日前和敏感時(shí)期的安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。再次建立每月安全座談會(huì)活動(dòng)，充分體現(xiàn)學(xué)院安全管理人性化服務(wù)特點(diǎn)，每月組織各系學(xué)生參與安全和其它方面的問(wèn)題解答，結(jié)合意見(jiàn)信箱內(nèi)容，及時(shí)解決和整改師生指出的問(wèn)題，把問(wèn)題隱患消滅在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)人防、物防、技防的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從外堵到內(nèi)防的轉(zhuǎn)變。物防是基礎(chǔ)，技防是手段，人防是關(guān)鍵。對(duì)園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位強(qiáng)化物防設(shè)施，加安防護(hù)欄、防盜門(mén)；在重要場(chǎng)所（設(shè)施）內(nèi)安裝使用先進(jìn)的防火報(bào)警、防盜報(bào)警和可視監(jiān)控等技防設(shè)施；在重要部位、區(qū)域?qū)嵭卸ㄈ硕◢?；在院校?nèi)外實(shí)行“校園110”24小時(shí)的不定時(shí)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和交通安全規(guī)范。協(xié)助和督導(dǎo)學(xué)院網(wǎng)管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理制度，認(rèn)真執(zhí)行信息發(fā)布審查機(jī)制，及時(shí)刪除有害信息，有效保護(hù)服務(wù)器的安全運(yùn)行。對(duì)學(xué)院交通標(biāo)志、道路劃線、停車行駛等進(jìn)行規(guī)范管理，確保車輛停放有序、安全文明行車。???
??????????? （三）加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作建設(shè)，全面提高保衛(wèi)和服務(wù)水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)，提高保衛(wèi)人員自身素質(zhì)。首先要求政治思想必須過(guò)硬。其次強(qiáng)化工作作風(fēng)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，雷歷風(fēng)行的精神風(fēng)貌。再次保衛(wèi)干部不但要獨(dú)當(dāng)一面，還要一專多能，適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院工作的特點(diǎn)。最后發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，營(yíng)造一個(gè)積極健康向上的工作氛圍，確保保衛(wèi)工作在新形勢(shì)下正常順利開(kāi)展。二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。保衛(wèi)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，主動(dòng)開(kāi)展工作，變靜為動(dòng)，走出辦公室，到一線，及時(shí)掌握安全保衛(wèi)工作新動(dòng)態(tài)。推行文明化服務(wù)，尊重師生、理解師生、關(guān)心師生、愛(ài)護(hù)師生，使用規(guī)范的文明用語(yǔ)。在案件處理過(guò)程中將嚴(yán)厲與友善結(jié)合，耐心細(xì)致做工作，真心誠(chéng)意為大家。樹(shù)立“一切為師生服務(wù)”的思想，贏得師生員工的尊重和對(duì)保衛(wèi)工作的支持，便于工作的開(kāi)展。三是提高應(yīng)急處置能力。進(jìn)一步健全和完善處置群體性突發(fā)事件、重大交通事故、重大火災(zāi)事故等等一系列重大緊急事件的處置預(yù)案，掌握其處置程序、內(nèi)容和方法。建立以保衛(wèi)部辦公室、監(jiān)控室、重要崗位的24小時(shí)值班制度，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，值班辦公室首先到現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)和矛盾激發(fā)，然后按規(guī)定正確處置。四是加強(qiáng)校衛(wèi)隊(duì)建設(shè)，用好“校園110”。重點(diǎn)抓好校衛(wèi)隊(duì)的教育管理和培訓(xùn)工作，使其成為維護(hù)校園穩(wěn)定的一支有生力量，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為師生的安全發(fā)揮有效作用。在管好用好“校園110”上下功夫，讓他們行動(dòng)快速、依法辦事，敢于碰硬、敢于較真。但隨著社會(huì)物業(yè)化管理的普及，社會(huì)生活水平的不斷提高，校衛(wèi)隊(duì)人員的待遇問(wèn)題沒(méi)有引起各民辦獨(dú)立學(xué)院的重視，建議學(xué)院應(yīng)緊密結(jié)合當(dāng)?shù)厣钏剑M(jìn)行縱向和橫向比較，適時(shí)調(diào)高他們的待遇，以便拴心留人，確保保衛(wèi)部門(mén)健康向上穩(wěn)定發(fā)展，為獨(dú)立學(xué)院的安全保衛(wèi)做出更大貢獻(xiàn)。????
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