作為一名班組長(zhǎng)，做人的工作離不開(kāi)與人談心，做安全工作也是如此。安全談心的效果如何，與開(kāi)頭怎樣談至關(guān)重要。俗話說(shuō)：“良好的開(kāi)端是成功的一半”，講的就是這個(gè)道理。班組長(zhǎng)在安全談心活動(dòng)中，說(shuō)第一句話大概比寫第一句話還要拘謹(jǐn)、困難。寫得不合意，可以一改了之，而說(shuō)得不順心，就駟馬難追了。安全談心的第一句話，在整個(gè)安全談心的過(guò)程中之所以重要，是因?yàn)閷?duì)方要用你的第一句話，來(lái)判斷你這次談心的用意、價(jià)值，進(jìn)而來(lái)決定自己的態(tài)度和應(yīng)付辦法，這直接關(guān)系到安全談心的結(jié)局。那么，應(yīng)當(dāng)怎樣開(kāi)談呢？

　　(1)拉近距離，從對(duì)方特點(diǎn)開(kāi)談 在進(jìn)行安全談心之前，班組長(zhǎng)要把談心對(duì)象的身份、年齡、文化素質(zhì)、生活習(xí)慣等做一番了解，為第一句話能夠“入鄉(xiāng)隨俗”達(dá)到“自己人”效應(yīng)做好鋪墊。這樣，一下子就解除了對(duì)方的拘束感，他就會(huì)感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心自己，感情距離一下子就拉近了許多。如，正班長(zhǎng)與副班長(zhǎng)談心，主要針對(duì)他分管的安全工作無(wú)甚起色，開(kāi)頭可以這樣說(shuō)：“老×，咱班近一段安全工作推不開(kāi)，主要是我過(guò)問(wèn)少。這幾天我一直在想怎樣促一下的問(wèn)題，可找不出好辦法，你在這方面有經(jīng)驗(yàn)，給我出出主意吧。”這樣的開(kāi)頭，沒(méi)有架子，沒(méi)有指責(zé)，有的只是誠(chéng)懇的請(qǐng)教，感情的障礙就消除了，這樣的安全談心效果也就不言而喻了。

　　(2)找出特點(diǎn)，從對(duì)方性格開(kāi)談 安全談心要“因人而談”，要針對(duì)對(duì)方的不同性格，因人而異地選擇開(kāi)頭語(yǔ)。比如：“有什么問(wèn)題就談什么問(wèn)題，吵吵嚷嚷的有什么意思，哪里還談得上了解情況，慢慢說(shuō)吧。”這是針對(duì)一個(gè)剛進(jìn)門就怒氣；中天、火爆急躁的對(duì)象說(shuō)出的第一句話，目的是穩(wěn)定對(duì)方，緩沖氣氛。再比如：“你請(qǐng)病假辦私事的事，是我無(wú)意中從你去辦事的那個(gè)單位傳來(lái)所得知的，你說(shuō)有這樣的事嗎？”這是針對(duì)心胸狹窄又喜猜疑的人說(shuō)的。這種談話一開(kāi)始就切中了要害，抓住了本質(zhì)，有什么解決不了的班組安全問(wèn)題呢？

　　(3)把握時(shí)機(jī)，從對(duì)方心理開(kāi)談 從班組的安全工作來(lái)看，被找來(lái)談心的成員，大多均設(shè)置了一道心理防線，不能說(shuō)是“嚴(yán)防死守”，但也不會(huì)輕易放過(guò)。班組長(zhǎng)首先要把握準(zhǔn)對(duì)方心理，一開(kāi)談就要努力突破他的心理防線。下級(jí)總是希望上級(jí)信任自己，安全談心之初，希望悟出一種信任感。出了點(diǎn)小差錯(cuò)的人迫切希望知道班組長(zhǎng)的態(tài)度怎樣，該如何處理這種事；新調(diào)來(lái)的同志最希望得到班組長(zhǎng)的重用，他會(huì)在謹(jǐn)小慎微中找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己；年輕人希望不斷進(jìn)步，被班組長(zhǎng)委以重任；年長(zhǎng)者唯球得到年輕班組長(zhǎng)對(duì)自己的尊重；退下來(lái)的老同志總是在失落中尋找平衡；如此等等。班組長(zhǎng)在進(jìn)行安全談心時(shí)，要用好李白的一句詩(shī)：“感時(shí)花濺淚”。一個(gè)人痛苦傷感的時(shí)候，對(duì)周圍的一切都會(huì)感到厭煩；當(dāng)他順心興奮的時(shí)候，就較易接受逆耳之言。同樣的安全問(wèn)題，談早了時(shí)機(jī)不成熟，對(duì)方不理睬，達(dá)不到預(yù)期的目的；談晚了時(shí)過(guò)境遷，失去了作用。因此，班組長(zhǎng)安全談心把握最佳時(shí)機(jī)，從對(duì)方心理開(kāi)談，往往能收到事半功倍的效果。