在班組安全管理過程中,班組長除了要身先士卒、做好表率外,更重要的是要激發(fā)和鼓舞班組成員的土氣,帶領(lǐng)班組成員齊心協(xié)力實(shí)施班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)。這就產(chǎn)生了一個(gè)激勵(lì)的問題??梢赃@樣講,班組長對激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞,在一定程度上決定著班組安全生產(chǎn)的成敗興衰。
(1)激勵(lì)的原則和形式 首先,班組長在運(yùn)用激勵(lì)手段的過程中,應(yīng)堅(jiān)持目標(biāo)一致,按需激勵(lì)和公平公正的原則;其次,班組長所采取的激勵(lì)手段必須能夠調(diào)動起班組全員的安全生產(chǎn)積極性,同時(shí)還要充分考慮不同的員工對不同的激勵(lì)手段的反應(yīng),因人而異;再次,務(wù)必注意降低激勵(lì)成本,用最少的投入取得最好的效果。
物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的一般模式,也是目前使用的非常普遍的一種激勵(lì)模式。但在實(shí)踐中,不少班組在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中耗費(fèi)不少,而預(yù)期目的并未達(dá)到,不但沒有提高職工的安全生產(chǎn)積極性,反而貽誤了班組的發(fā)展契機(jī)。例如,有些班組在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾而采取不偏不倚的激勵(lì)手段,極大地打擊了職工的積極性,因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)職工的安全首創(chuàng)精神,平均等于無激勵(lì)。
事實(shí)上,除了物質(zhì)激勵(lì)外,精神激勵(lì)也會產(chǎn)生強(qiáng)烈的效果。班組采用精神激勵(lì)的辦法,常常能夠取得物質(zhì)激勵(lì)所難以達(dá)到的效果,例如,目標(biāo)激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)、形象激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、興趣激勵(lì)、參與激勵(lì)等,都是行之有效的精神激勵(lì)措施。因此,必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)給合起來,才能真正調(diào)動廣大班組成員的安全生產(chǎn)工作積極性。
(2)行之有效的激勵(lì)技巧 班組長要充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)。激勵(lì)的目的是為了提高員工的安全工作積極性,而影響員工安全工作積極性的有工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等多種因素,而且這些因素對于不同個(gè)體所產(chǎn)生的影響也不同。因此,班組長制定激勵(lì)措施時(shí),就要充分考慮到這種個(gè)體差異,做到有的放矢。
班組長的行為是影響激勵(lì)制度成敗的重要因素。首先,班組長要做到自身廉潔;其次,要做到公平公正、不任人唯親,經(jīng)常與員工溝通、愛護(hù)和支持員工,為員工營造良好的安全生產(chǎn)工作環(huán)境;再次,班組長要為員工做出榜樣,即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力等,贏得員工對自己的尊重,從而增強(qiáng)班組的凝聚力。
要注意獎(jiǎng)勵(lì)的綜合效果。在班組員工獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),可以增加某些精神獎(jiǎng)勵(lì)因素,以激起員工的榮譽(yù)感、成就感和自豪感,從而使激勵(lì)效果倍增。要合理控制獎(jiǎng)勵(lì)的檔次。獎(jiǎng)勵(lì)檔次差距過小,搞成平均主義,會使激勵(lì)失去作用;但差距過大,超過了貢獻(xiàn)的差距,則會引發(fā)員工心理失衡。因此,應(yīng)該盡量做到獎(jiǎng)勵(lì)與貢獻(xiàn)相匹配,讓員工感受到公平、公正,這樣才能真正使先進(jìn)者有動力、落后者有壓力。
還要適當(dāng)控制期望值。在實(shí)施激勵(lì)措施的初期,應(yīng)提高員工的期望值,使大家以積極的姿態(tài)響應(yīng);當(dāng)工作中遇到困難和挫折時(shí),應(yīng)及時(shí)地對員工加以鼓勵(lì),使員工下降的期望值重新升高,滿懷信心地克服困難;當(dāng)進(jìn)入激勵(lì)的后期階段時(shí),一般員工的期望值往往偏高,這時(shí)的工作是促使大家冷靜、客觀,使員工的期望值下降,與實(shí)際水平接近,否則會誘發(fā)員工一系列的挫折心理和挫折行為。
還要注意公平心理的疏導(dǎo)。員工常常是用主觀的判斷來看待獎(jiǎng)金是否是公平的,他們不僅關(guān)注獎(jiǎng)勵(lì)的絕對值,還關(guān)注獎(jiǎng)勵(lì)的相對值,盡管客觀上獎(jiǎng)勵(lì)很公平,但他們心理仍會有疑慮。因此,班組長必須注意對員工的公平心理進(jìn)行積極的疏導(dǎo),引導(dǎo)大家樹立正確的公平觀。正確的公平觀包括三個(gè)內(nèi)容:第一,要認(rèn)識到絕對的公平是不存在的;第二,不要盲目攀比;第三,不應(yīng)按酬付勞,造成惡性循環(huán)。
也要恰當(dāng)?shù)貥淞⒓?lì)目標(biāo)和相對準(zhǔn)確的業(yè)績考核尺度。樹立激勵(lì)目標(biāo)時(shí),要堅(jiān)持“跳起來摘桃子”的標(biāo)準(zhǔn),既不可太高,又不可過低,太高則易使員工的期望值下降,過低則易使目標(biāo)的激勵(lì)效果下降。對于長期奮斗的安全生產(chǎn)目標(biāo),可用目標(biāo)分解法,將其分解為一系列階段性安全生產(chǎn)目標(biāo),一旦員工達(dá)到階段性安全生產(chǎn)目標(biāo),就及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),即把大目標(biāo)與小目標(biāo)相結(jié)合。同時(shí),建立起較為科學(xué)的安全工作業(yè)績考核體系,對員工的安全工作業(yè)績進(jìn)行客觀、公正的評價(jià),這樣可以使員工維持較高的士氣,收到滿意的安全激勵(lì)效果。
也要注意掌握獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)的頻率。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)直接影響激勵(lì)效果的好壞,而獎(jiǎng)勵(lì)的頻率過高或過低,都會削弱激勵(lì)的效果。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)頻率的選擇要從激勵(lì)對象的實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地確定,不要簡單地照搬照抄。
總之,班組安全生產(chǎn)激勵(lì)是有原則的,也存在各種不同形式,更有各種不同的激勵(lì)技巧。只要班組長們結(jié)合本班組安全生產(chǎn)實(shí)際情況,掌握基本原則,運(yùn)用不同形式,實(shí)施各種技巧,那么安全生產(chǎn)激勵(lì)就會收到預(yù)期的效果。