車間（班組）安全生產(chǎn)的好壞，班組長起著至關(guān)重要的作用。班組員工在生產(chǎn)中難免會(huì)出現(xiàn)違章現(xiàn)象，作為班組長，當(dāng)員工違章時(shí)我們應(yīng)該怎么處理呢？又不能怎么處理呢？

員工違章是指員工在生產(chǎn)過程中，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行違章指揮、違章操作的不安全行為。

車間（班組）安全生產(chǎn)的好壞，班組長起著至關(guān)重要的作用。班組員工在生產(chǎn)中難免會(huì)出現(xiàn)違章現(xiàn)象，作為班組長，當(dāng)員工違章時(shí)我們應(yīng)該怎么處理呢？又不能怎么處理呢？

一、不能這么處理

1、嘮叨

班組成員發(fā)生了違章，其中有的道理他們已經(jīng)懂得，無須贅述，可是有的班組長唯恐成員不知道，一說起來就沒完沒了，殊不知這樣嘮叨反而會(huì)使組員產(chǎn)生反感，結(jié)果成了你越說，我就越不聽，效果自然就適得其反了。

2、揭短

有的班組成員在操作中違反了操作規(guī)程，班組長應(yīng)“就事論事”，千萬不要“新賬老賬一起算”，特別是年輕組員，最反感“揭短式”的批評(píng)教育，更不能不分場合地亂批評(píng)。

3、轉(zhuǎn)移

一此班組長發(fā)現(xiàn)違章后，從關(guān)心愛護(hù)組員的安全角度出發(fā)，往往主觀武斷地把別人的誤操作不加分析地扣到其他組員頭上，從而使他們對(duì)班組長糾正違章的言行產(chǎn)生對(duì)立情緒。

4、審問

有的班組長喜歡用審問式的口氣“訓(xùn)斥”違反安全操作規(guī)程或出了事的組員，這樣很不好，而應(yīng)弄清楚原因，不要不分青紅皂白地加以訓(xùn)斥，這樣會(huì)使班組成員只是口頭上認(rèn)錯(cuò)，而心里對(duì)班組長非常反感。

5、輕信

班組成員在作業(yè)中，出現(xiàn)這樣那樣的違章現(xiàn)象，對(duì)他們出現(xiàn)的違章和失誤應(yīng)認(rèn)真調(diào)查分析，弄清當(dāng)時(shí)的情況，切忌不了解情況而僅憑道聽途說或不全面的材料，主觀臆斷，這種不切合實(shí)際的做法易引起成員的反感，導(dǎo)致糾違失敗。

6、徇私

對(duì)班組成員出現(xiàn)的違章操作現(xiàn)象，要一視同仁， 切不可分親疏厚薄，更不可睜只眼閉只眼“放其一碼”。

二、要這樣處理

1、直點(diǎn)其名不要含糊其詞

有的班組長批評(píng)起人來總是猶抱琵琶半遮面，但凡談到發(fā)生安全問題的人時(shí)，總是將“這回給你留個(gè)面子，就不點(diǎn)你的名了”掛在口頭，或是含含糊糊，僅以“某某崗位”“某某個(gè)人”予以代替。

究其緣由，主要是“老好人”的思想意識(shí)在作怪，考慮到大家平日里工作生活在一起，低頭不見抬頭見，怕把關(guān)系搞太僵會(huì)對(duì)今后的安全工作不利。

殊不知，不敢正視犯錯(cuò)誤的人，在一定程度上也就不敢正視安全錯(cuò)誤，更談不上去積極地糾正它、改正它。直點(diǎn)其名，不僅是給犯錯(cuò)誤的人一個(gè)警言，使其及時(shí)改正，更重要的是對(duì)大家也是一種警示。

2、指明其事不要無的放矢

沒有事實(shí)作依據(jù)的安全批評(píng)如同沒有靶子的射擊，是起不到什么作用的。有些安全批評(píng)如蜻蜓點(diǎn)水一般，僅限于點(diǎn)點(diǎn)名、提提醒，不痛不癢，說了還不如不說。究其原因有二：

一是對(duì)事情經(jīng)過了解不清楚、不充分；

二是考慮到本班組的利益，欲把大事化小、小事化了，對(duì)其進(jìn)行“淡化處理”。

安全批評(píng)是一種真理與錯(cuò)誤的較量，在這場較量中，不存在“雙贏”的可能，玩“空手道”、打“迷蹤拳”，只能使安全批評(píng)失去應(yīng)有的分量，一方面讓眾人“云深不知處”，不知其然，另一方面犯錯(cuò)誤者也會(huì)躲過“一劫”，產(chǎn)生僥幸心理，這就無法起到安全教育的目的。

因此，為了讓安全批評(píng)的利箭有靶可射，班組長應(yīng)直指其事。

3、講清危害不要以敘代議

擺事實(shí)的目的是為了講道理，然而摻雜過多對(duì)安全錯(cuò)誤事實(shí)的敘述性描繪，也是眾多安全批評(píng)歸于失敗的原因之一。

班組長對(duì)事實(shí)描述過多，說明其缺乏安全問題的分析能力，只會(huì)說“什么不能做”，但又說不出“為什么不能做”，不知“其危害是什么”。因此，班組長在實(shí)施安全批評(píng)時(shí)，應(yīng)在講清事實(shí)的同時(shí)，多講危害，多講“為什么”。

4、找準(zhǔn)教訓(xùn)不要以罰代教

為了 “立竿見影”，不少班組長采用懲罰式的安全批評(píng)：

一是實(shí)施懲罰可以顯示班組長的權(quán)威，“我說不行就是不行”；

二是實(shí)施懲罰可以使安全教育“療程短、見效快”，免去了許多麻煩。

豈不知，這樣的安全批評(píng)只能使班組長與成員的距離越來越遠(yuǎn)。應(yīng)該明白，開展安全批評(píng)并不是開批斗會(huì)，而是要分清領(lǐng)導(dǎo)有沒有責(zé)任、大家有沒有教訓(xùn)，以及如何分清責(zé)任、總結(jié)教訓(xùn)，防止安全問題的再次發(fā)生。

因此，在實(shí)施安全批評(píng)時(shí)應(yīng)盡量避免以罰代教的模式，使大家都以參與者的身份參加教育，而不是以圍觀者的身份看笑話，應(yīng)以理服人，莫以權(quán)壓人。

5、深挖實(shí)質(zhì)不要虎頭蛇尾

相同的安全問題之所以總是在一些班組重復(fù)發(fā)生，關(guān)鍵就在于許多班組長處理問題虎頭蛇尾，作為班組長不僅要講清安全批評(píng)的緣由、道理，還要鼓勵(lì)犯錯(cuò)的職工樹立改正錯(cuò)誤的勇氣和決心，指明努力的方向。

同時(shí)，班組長還要能夠看到本班組安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷，并不斷加以完善和改進(jìn)，唯有這樣，才能實(shí)現(xiàn)安全批評(píng)的最終目的，實(shí)現(xiàn)全班組“集體免疫”。

6、注意場合不要隨意“放炮”

有些班組長喜歡隨意“放炮”，不管大會(huì)小會(huì)，只要有機(jī)會(huì)就講、有機(jī)會(huì)就批，搞得犯錯(cuò)誤的員工很長時(shí)間抬不起頭來，有些自尊心特強(qiáng)的還可能做出過激行為，從而引發(fā)新的矛盾。

我們經(jīng)常說要具體問題具體分析，在實(shí)施安全批評(píng)時(shí)要充分考慮到安全批評(píng)適用的范圍。因此，安全批評(píng)要注意把握好度。