我們知道，員工與管理者之間是管理與被管理的關(guān)系，是存在著博弈的。

　　在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，博弈不可避免。

　　競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程往往就是博弈的過(guò)程。博弈的本質(zhì)是動(dòng)態(tài)的你得我失，未必均衡，但長(zhǎng)期的博弈必然是動(dòng)態(tài)均衡的結(jié)果。

　　博弈技巧可以分為三個(gè)層次。

　　1、均衡技巧。使各種力量達(dá)到有利于自己的均衡。方法—度的把握。目的——共贏。

　　2、規(guī)劃技巧（制定游戲則）。有序化。要可以讓普通人也創(chuàng)造神話。

　　3、心理開導(dǎo)（思想工作）。包括意識(shí)和文化灌輸。對(duì)抗中，將對(duì)象導(dǎo)向積極或有利于正確決策的心理。共贏中，找到共鳴點(diǎn)和利于合作的心態(tài)。

　　管理也是如此。在管理的環(huán)境和過(guò)程中，管理者與被管理者的長(zhǎng)期博奕必然會(huì)形成動(dòng)態(tài)均衡的良好結(jié)果。這說(shuō)明，管理的初始階段會(huì)出現(xiàn)不均衡的現(xiàn)象，即互相的不適應(yīng)；

　　“對(duì)立與統(tǒng)一”規(guī)律。

　　制度的建立與落實(shí)，就是解決和轉(zhuǎn)化這對(duì)矛盾的工具。

　　制度的建立與落實(shí)，其實(shí)也是一個(gè)“道與術(shù)”的命題！

　　道者，道德、道義、人道、公道也，即我們做事情的基本原則或指導(dǎo)思想，這就是我們今天要講的規(guī)章制度的建立問(wèn)題；

　　術(shù)者，手段、謀略、心計(jì)、智能也，就是在原則或思想指導(dǎo)下的具體技術(shù)或方法，也就是我們今天主要要講的怎樣來(lái)落實(shí)規(guī)章制度的的問(wèn)題。

　　萬(wàn)事萬(wàn)物皆有其道，有了“道”才有了術(shù)，不同之“道”亦有不同之“術(shù)”。

　　那么道與術(shù)的關(guān)系是什么呢？

　　古人云：“術(shù)于外，而道于內(nèi)”。

　　做為一家企業(yè)來(lái)講，“安全工作”是一個(gè)很大的命題，它幾乎涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部領(lǐng)域：比如員工的人身安全、經(jīng)營(yíng)安全、資源安全、資金安全、行車安全、信息資訊安全……等等，內(nèi)容相當(dāng)寬泛,我們主要探討的僅僅是行車安全這樣一個(gè)話題。

　　第一、安全行車五要素

　　要保障行車安全，我們必須要知道影響行車安全的因素（或?qū)ο螅┦鞘裁磳?duì)吧？

　　說(shuō)到影響行車安全的主要因素，大家一定都知道在過(guò)去的教科書中是分“人、車、路”三大因素的，可在倡導(dǎo)“精細(xì)化管理”的今天，我們必要對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，就象商務(wù)領(lǐng)域?qū)κ袌?chǎng)的細(xì)分一樣，因此我認(rèn)為，影響安全行車的主要因素應(yīng)細(xì)分為“人、車、道路、環(huán)境、天候”五大因素（今天我們是探討“道路運(yùn)輸企業(yè)安全制度的建立與落實(shí)”這個(gè)課題的）。

　　從安全管理的這個(gè)角度來(lái)看，這五大因素中的人、車這兩個(gè)因素是我們可控的，屬于可控因素，道路、環(huán)境和天候這三個(gè)因素是我們無(wú)法控制的，是不可控因系，因此，對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，要搞好安全行車，只有以可控因素為著眼點(diǎn)，搞好人和車的管理，并針對(duì)不可控因素制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

　　人

　　人的因素是首要的，人的因素決定一切！

　　管理的概念—就是對(duì)一定范圍內(nèi)的人員及事物進(jìn)行安排和處理

　　管理的核心—處理好人際關(guān)系，提高人們的情商，

　　對(duì)人的管理：

　　我們知道，車是人使用和控制的，要搞好行車安全，首先要從如何管好人這個(gè)對(duì)象為突破口，那么怎樣才能管好人呢？對(duì)一個(gè)組織的管理，不外乎這么兩種形式，一個(gè)是憑經(jīng)驗(yàn)，采取人治的手段來(lái)進(jìn)行管理，這對(duì)于一個(gè)組織的初始階段來(lái)說(shuō)，往往是有一定效果的；第二種方式就是用制度來(lái)管人，這往往是當(dāng)一個(gè)組織發(fā)展到一定階段的時(shí)候須以這種方式來(lái)進(jìn)行管理，是組織管理的高級(jí)形式。

　　第二、制度的建立

　　企業(yè)依法制訂規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部“立法”，是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和行使用人權(quán)的重要方式之一。企業(yè)應(yīng)當(dāng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利，聰明的企業(yè)都看到了這一點(diǎn)。

　　但實(shí)踐中我們?nèi)匀缓苓z憾地看到大量企業(yè)并未對(duì)此予以充分的重視，沒(méi)有充分地行使這一法律賦予的權(quán)力，他們認(rèn)為反正有國(guó)家法律、法規(guī)，出了事按國(guó)家法律、法規(guī)處理就行了。其實(shí)不然，國(guó)家法律、法規(guī)是大法，不可能針對(duì)某個(gè)單位具體情況，相對(duì)比較概括、原則，而企業(yè)的具體情況千差萬(wàn)別，需要的是更準(zhǔn)確詳盡、可直接運(yùn)作的規(guī)范。

　　成功的企業(yè)多制度，其效果是使企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效，并可基本上防患于未燃，使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵，不得不戰(zhàn)時(shí)則也可使企業(yè)盡作有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，勝券在握。

　　一、什么是制度？（制定游戲規(guī)則）

　　制度，是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的工具，是一種帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范，是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)管的理制度建設(shè)，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本條件和基石，它是一只看不見(jiàn)的手。

　　企業(yè)文化的建立沒(méi)有一個(gè)固定的模式,它由各自企業(yè)所處的行業(yè)、性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理理念、經(jīng)營(yíng)形式、發(fā)展戰(zhàn)略而形成的，但也有很多是采用直接借鑒的方式，這是一個(gè)捷徑（比如以前在書市非常流行的“哈佛管理”一書十分暢銷）。

　　獨(dú)具特色的企業(yè)文化，是把企業(yè)特有的管理理念、管理方式方法與程序等基本要素，以制度的形式固定下來(lái)、并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中執(zhí)行，同時(shí)也形成了企業(yè)所特有的企業(yè)精神，并將其轉(zhuǎn)化成為這個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一意志和員工的基本價(jià)值取向，使這個(gè)企業(yè)具有了無(wú)限復(fù)制的能力和生生不息的力量源泉。

　　企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，是企業(yè)內(nèi)部的行政法規(guī)，是受法律保護(hù)的。

　　二、制度的作用：

　　建立健全嚴(yán)格有效的企業(yè)管理制度，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有章可循，以保證企業(yè)的有序發(fā)展。

　　三、建立制度的注意事項(xiàng)：

　　1、整體布局：針對(duì)形響安全工作的各種要素和內(nèi)、外部條

　　件，將焦點(diǎn)問(wèn)題化分成若個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單元，制定想對(duì)獨(dú)立的制度。程序性的、操作性的、指導(dǎo)性的、技術(shù)性的條塊分清。

　　2、前期調(diào)研：

　　分析研究影響安全行車的因素，在主觀與客觀兩個(gè)方面的條

　　件進(jìn)行全面的了解與掌握，人、車、路、環(huán)境、天候等方面，同時(shí)還要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，廣泛與同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒。

　　3、合法性：依法制定制度是組織或企業(yè)生存和發(fā)展的基本

　　條件。由于企業(yè)規(guī)章是由企業(yè)制訂用來(lái)約束勞動(dòng)者的規(guī)范，實(shí)踐中關(guān)于某些規(guī)章的法律效力問(wèn)題，即該規(guī)章是否具有法律效力問(wèn)題，便成了許多勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生的原因和爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，也成了在此類勞動(dòng)糾紛中勝負(fù)的關(guān)鍵。那么如何判斷企業(yè)規(guī)章的法律效力？

　　首先，規(guī)章制度的制訂權(quán)是法律賦予企業(yè)的用人權(quán)的重要組成部分。制訂規(guī)章制度用以規(guī)范企業(yè)管理運(yùn)作是企業(yè)行使用人權(quán)的重要方式之一。因此，企業(yè)制訂規(guī)章制度也稱為“企業(yè)內(nèi)部法”。

　　其次，只有依法制訂的規(guī)章制度才具有充分的法律效力，這里的“依法”包括內(nèi)容要依法即合法，也包括程序要依法即合法。許多企業(yè)的規(guī)章看似非常詳盡完整，實(shí)則關(guān)鍵時(shí)刻，如發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)就會(huì)被人抓住在內(nèi)容或程序方面與法相悖之處而否定其法律效力而成為企業(yè)敗訴的緣由。

　　最后，企業(yè)規(guī)章的法律效力不能溯及既往，即企業(yè)規(guī)章只對(duì)其發(fā)布實(shí)施之后的人或事產(chǎn)生效力，而不是逆溯到以往，除非企業(yè)和勞動(dòng)者另行特殊約定承認(rèn)后來(lái)實(shí)施的企業(yè)規(guī)章對(duì)以往的事或人發(fā)生法律效力。

　　安全管理制度依據(jù)的主要法律有：道路交通安全法、治安處罰法、道路交通事故處理辦法、特區(qū)相關(guān)法律法規(guī)等。

　　4、合理性：符合社會(huì)道德和自然俗情（尊重少數(shù)民族及特

　　殊群落人們的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰）。

　　5、操作性：流程設(shè)置要合理（十字直線形，到終端的路徑

　　近捷），程序設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單（協(xié)商會(huì)議、辦公會(huì)議等形式），操作平臺(tái)要適用，有在授權(quán)范圍內(nèi)的可操作性

　　6、指向性：制度的制定分綜合性和單項(xiàng)性兩種，必須主題

　　明確、條款分明，一款一事，邏輯清楚。

　　單純性的制度即指僅對(duì)某一項(xiàng)事物進(jìn)行規(guī)范的制度，如安全檔案管理制度，其指向僅限安全檔案管理這一項(xiàng)，只能涉及與之相關(guān)的內(nèi)容。

　　綜合性的制度指對(duì)兩種以上的管理對(duì)象進(jìn)行規(guī)范的制度，其特點(diǎn)是有多個(gè)主題。比如在某一個(gè)制度內(nèi)，其內(nèi)容涉及行政管理、思想工作、技術(shù)管理、安全工作等等，這樣的制度就是綜合性制度，如員工手冊(cè)、駕駛員職責(zé)等。制定這類制度時(shí)，其內(nèi)容要求在嚴(yán)密的邏輯狀態(tài)下分門別類進(jìn)行排序，每一章節(jié)、段落均要主題明確，做到一條款分明，一款一事，邏輯嚴(yán)密（防止東拉西扯）。

　　7、權(quán)威性：通常由組織或企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)、行政長(zhǎng)官

　　簽署發(fā)布并解釋，在本組織或企業(yè)內(nèi)具有最高的權(quán)威性，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。但帶專業(yè)性的制度也可職能部門最高領(lǐng)導(dǎo)簽署，其權(quán)限僅在本業(yè)務(wù)工作范圍之內(nèi)有行使，但事前應(yīng)征得企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　8、文化性：一個(gè)企業(yè)的制度和規(guī)章，不僅是實(shí)施管理工具，

　　更是一個(gè)企業(yè)文化的載體，它承載著這個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵與價(jià)值觀，因此制定規(guī)章制度是一個(gè)十分嚴(yán)肅的事情。

　　在制定的過(guò)程中，語(yǔ)言文字要嚴(yán)格按照國(guó)家公文的格式與要求進(jìn)行寫作，內(nèi)容要能充分地體現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵與價(jià)值觀（只能用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，不能用口語(yǔ)和言，以防止風(fēng)俗習(xí)慣上的差異和理解上的錯(cuò)誤）。

　　9、人本性：以“人性化但不失權(quán)威性”為原則。把所有的

　　問(wèn)題分解為核心問(wèn)題、重要問(wèn)題、一般問(wèn)題三個(gè)類別。

　　針對(duì)核心問(wèn)題制定“剛性”制度，使其成為高壓線，是碰不

　　得的，這往往與國(guó)家和政府的政策和法律法規(guī)相對(duì)應(yīng)，與公司的核心利益和價(jià)值觀相對(duì)應(yīng)；

　　針對(duì)重要問(wèn)題制定“硬性”制度，但有一定的彈性；

　　針對(duì)一般問(wèn)題制定“柔性”制度，有較大的彈性，能起到教育作用；

　　三類性質(zhì)的制度按3：3：4的比率設(shè)計(jì)為好。

　　10、認(rèn)同性：群眾認(rèn)可的原則是非常重要的。所有的制度的持續(xù)存在，都依賴于群眾的支持。就象一個(gè)君主制的國(guó)家一樣，君主可能是通過(guò)武力或繼承而登上王位，但在牢固地控制國(guó)家，還必須得到群眾的支持，這事實(shí)上就是權(quán)力接受論，即權(quán)力是自下而上的，而不是自上而下的。這是意大利近代政治思想家和歷史學(xué)家尼古拉?馬基雅維利管理四原則之一。那么我們?cè)谥贫ǜ黜?xiàng)規(guī)章制度時(shí)，一定要廣泛征求各個(gè)階層群眾的意見(jiàn)，力求絕大多數(shù)員工的認(rèn)可與支持。只有建立在堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)之上的規(guī)章制度，才能有旺盛的生命力，才能更好地得到有效的執(zhí)行。（螞蟻王國(guó)的國(guó)王為了方便國(guó)民出行，決定在大家經(jīng)?；顒?dòng)的地方修路。負(fù)責(zé)工程的螞蟻迅速召集工匠螞蟻設(shè)計(jì)圖紙，并盡快開工。工程進(jìn)展得很快，一個(gè)月后就建成了幾條主要道路。蟻路的修建確實(shí)為螞蟻帶來(lái)了方便。

　　可沒(méi)多久，蟻王發(fā)現(xiàn)有的螞蟻還是不走已經(jīng)修好的平坦大路而非要另辟新路。這是為什么呢？螞蟻國(guó)王開始了調(diào)查，最后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是有些路設(shè)計(jì)不合理，而那些由螞蟻?zhàn)约鹤叱鰜?lái)的路恰恰是很方便的近路。蟻王于是責(zé)令手下今后在修路過(guò)程中杜絕這種現(xiàn)象，避免資源浪費(fèi)。

　　不久，一只聰明的螞蟻向國(guó)王提出了一個(gè)建議：修路前先將要修路的地段向螞蟻們張榜公布。然后鼓勵(lì)螞蟻們?cè)谝蘼返牡貐^(qū)按照自己的習(xí)慣和喜好去走，走的螞蟻多了，也就有了路的痕跡，然后工匠們沿著走出來(lái)的路線修路。螞蟻總工程師接受了這個(gè)建議，修筑了一些道路，果然效果很好。

　　這雖然是一個(gè)寓言故事，但其寓意不言自明：僅靠閉門造車。很難突破思想的局限性。管理的宗旨是為大家服務(wù)，因此，管理者的決策正確與否，直接關(guān)系著員工認(rèn)可與否。有時(shí)候管理者的想法是好的，但員工不滿意，那就不會(huì)取得好的效果。聰明的螞蟻建議螞蟻國(guó)王把主動(dòng)權(quán)留給服務(wù)的對(duì)象，然后按照服務(wù)對(duì)象的要求設(shè)計(jì)，結(jié)果水到渠成，取得了螞蟻們的滿意。

　　其實(shí)，在企業(yè)的日常管理中也常會(huì)發(fā)生費(fèi)力不討好的事情?；隋X，費(fèi)了力，結(jié)果員工不買賬，究其原因，就是沒(méi)有從員工的角度考慮問(wèn)題。再說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)就是沒(méi)有以人為本。如果讓服務(wù)對(duì)象參與管理、參與決策，那么就不會(huì)發(fā)生此類事情，就會(huì)產(chǎn)生令人滿意的效果。這種滿意是管理者和員工的雙重滿意，管理工作自然落到實(shí)處了。

　　因此，要實(shí)現(xiàn)這一思路的突破，最重要的是管理者要轉(zhuǎn)變觀念。從管理者到員工要進(jìn)行巧妙的換位思考，才能得到實(shí)實(shí)在在的效果。）

　　第三、怎樣落實(shí)安全制度

　　這是一個(gè)如何提高企業(yè)制度的執(zhí)行力的問(wèn)題。

　　落實(shí)安全制度的原則：兩手抓，兩手硬。什么叫兩手抓、兩手硬呢？就是“一手抓教育，一手抓執(zhí)行”。

　?。ㄒ唬┯绊憟?zhí)行力的因素

　　這個(gè)問(wèn)題主要有個(gè)八個(gè)方面：

　　1、管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈、虎頭蛇尾。這是一個(gè)比較容易犯的錯(cuò)誤（與事情的情節(jié)、人的心情等因素有關(guān)）。

　　2、管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。很多企業(yè)都有獎(jiǎng)金、分紅制度，到年底時(shí)就痛苦了，老板找各種理由不發(fā)錢，老板這么一搞，公司就沒(méi)有向心力了。各位，沒(méi)有那個(gè)把握和準(zhǔn)備，就不要做，說(shuō)了就要做到，這一點(diǎn)我們應(yīng)向美國(guó)安利公司學(xué)習(xí)。安利公司剛到中國(guó)來(lái)時(shí)吃了一個(gè)虧，它的服務(wù)承諾是：消費(fèi)者只要你們覺(jué)得產(chǎn)品不好，用了一半都可以拿來(lái)退。結(jié)果馬上就有人來(lái)退貨了，到后來(lái)越來(lái)越夸張，買了安利產(chǎn)品走到門口擠一半就退貨。但是安利還是堅(jiān)持下來(lái)了，所以當(dāng)時(shí)中國(guó)政府第一個(gè)同意批的就是安利企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，安利的承諾一直到今天仍然堅(jiān)守著。

　　3、制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性。貴公司有什么

　　制度不合理，應(yīng)該大膽的拿出來(lái)進(jìn)行修改，否則執(zhí)行力是執(zhí)行不下去的。

　　4、執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣，條款很多但不熟悉條款。

　　5、缺少良好的方法，不會(huì)將工作進(jìn)行分解或集合。

　　6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法。

　　7、只有形式上的培訓(xùn)沒(méi)有用，忽視了改造人的心態(tài)與思想。

　　8、缺乏大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒(méi)有形成凝聚力。

　　(二)怎樣落實(shí)安全制度

　　1、注重宣傳，營(yíng)造氛圍：利用各種手段和方法進(jìn)行廣泛宣傳，比如板報(bào)、小報(bào)、標(biāo)語(yǔ)，開展各種安全競(jìng)賽（安全知識(shí)競(jìng)賽、百日安全無(wú)事故活動(dòng)，安全月、安全周活動(dòng)等）。

　　2、以人為本，教育先行：利用會(huì)議及會(huì)后討論、培訓(xùn)、領(lǐng)

　　導(dǎo)和主管人員與駕駛員談話、談心等方式，努力提高員工素質(zhì)，與員工交朋友，首先是教導(dǎo)大家怎樣做人，其次才是教導(dǎo)大家怎樣做事，在生活上一定要關(guān)心體貼駕駛員的疾苦，關(guān)心駕駛員的身體健康和心理健康，使每個(gè)員工都產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　對(duì)犯錯(cuò)誤的人要分清問(wèn)題的性質(zhì)，要做艱苦細(xì)致的思想工作，不要簡(jiǎn)單位粗暴地處理問(wèn)題。比如，如果是安全上發(fā)生的問(wèn)題，就一定不要上綱上線，這一定要對(duì)其曉之以理、動(dòng)之以情地講清道理，絕不能傷害對(duì)方的感情。

　　3、償罰分明，有效激勵(lì)：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)管

　　理學(xué)的核心內(nèi)容，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。

　　企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。但是很多企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)留不住人才，某種程度上說(shuō)明企業(yè)激勵(lì)機(jī)制出現(xiàn)了問(wèn)題。企業(yè)人員流動(dòng)率高，缺乏人員穩(wěn)定性，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)危害。因此，要建立良好的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。

　　建立以物質(zhì)激勵(lì)為主導(dǎo)以精神激勵(lì)為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。還有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則，挫傷了員工的積極性。因此，企業(yè)不能單純依靠物質(zhì)激勵(lì)，還要建立以精神激勵(lì)為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。要對(duì)那些在工作崗位上表現(xiàn)出色、成績(jī)突出或者有重大貢獻(xiàn)者給予精神獎(jiǎng)勵(lì)。可以通過(guò)表?yè)P(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、通令嘉獎(jiǎng)、記功等形式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，精神激勵(lì)是滿足人們自尊需要、激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。精神激勵(lì)成本低廉，但效果很好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視激勵(lì)的作用，并恰當(dāng)運(yùn)用精神激勵(lì)的手段，激發(fā)員工的工作熱情。

　　建立正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的柔性管理機(jī)制。正激勵(lì)就是通過(guò)

　　多種方式對(duì)先進(jìn)事跡進(jìn)行表?yè)P(yáng)，使員產(chǎn)生一種榮辱感，從而在企業(yè)中達(dá)到宏揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣的目的，形成奮發(fā)向上、你追我趕的良好氣氛和企業(yè)環(huán)境。負(fù)激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)公德需要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，是對(duì)行為的否定。正激勵(lì)最主要的形式是榮譽(yù)激勵(lì)，是一種比較有效的方法，它有效地利用了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì)效果。但是，在實(shí)際工作中只有做到獎(jiǎng)功罰過(guò)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，才能先進(jìn)受到表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動(dòng)起人們的工作熱情，形成人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)局面。因此，在激勵(lì)中應(yīng)該堅(jiān)持以正激勵(lì)為主、以負(fù)激勵(lì)為輔的柔性激勵(lì)機(jī)制。

　　建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)是人的集合體，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種要素只有在員工的參與下才能發(fā)揮作用。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)就是在用人制度上引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗，篩選出真正的人才，給其充分施展才華的機(jī)會(huì)。要運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新鮮感，給他們的工作賦予更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。另外，競(jìng)爭(zhēng)還要營(yíng)造一個(gè)平等起跑線的公平環(huán)境，讓每個(gè)人去參與競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的方式包括：競(jìng)賽、考試、評(píng)定職稱、末位淘汰等。競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)注入活力，給人注入動(dòng)力，是一種非常重要的激勵(lì)手段。

　　建立企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化所體現(xiàn)的是以“人”為本的思想觀念，它包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)層次。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神和價(jià)值觀念。這種精神力量可以把企業(yè)成員緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成巨大的向心力和凝聚力，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識(shí)和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，以及對(duì)本職工作的自豪感與使命感。并轉(zhuǎn)化成一種激勵(lì)功能，感染人們的情緒，激發(fā)人們的行為，使職工自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值而努力工作。

　　建立福利激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)發(fā)展最重要的目的是為了贏得利潤(rùn)，獲得可持續(xù)發(fā)展。為了吸引和留住員工，除了合理的薪資外，還需要實(shí)施與其實(shí)力相適應(yīng)的福利制度。完善的福利制度可以滿足、保證員工的生活上的需要，解除員工的后顧之憂，因而可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高其工作效率。還可以激發(fā)員工的進(jìn)取心。企業(yè)福利搞得好可以提高企業(yè)聲譽(yù)，也能吸引更多的人才加盟，還可以激活企業(yè)的創(chuàng)造性和動(dòng)態(tài)性，營(yíng)造出積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作精神。所以福利待遇能有效的激勵(lì)員工的積極性，已被越來(lái)越多的管理者所關(guān)注。

　　4、歸口管理、責(zé)任分明：安全部門是安全管理工作的唯一

　　部門，它的定位是一個(gè)擔(dān)負(fù)著重要使命的管理職能部門，而不是一個(gè)業(yè)務(wù)部門，它是代理第一責(zé)任人履行管理職能的唯一部門，所有管理人員只能發(fā)出一個(gè)聲音，不能這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的是這樣，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的是那樣，這樣就容易導(dǎo)致不同的聲音出現(xiàn)，破壞了制度的執(zhí)行環(huán)境，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致制度無(wú)法執(zhí)行，使制度成為一紙空文而變得一錢不值。沒(méi)有第一責(zé)任人的授權(quán)，任何人不應(yīng)插手此項(xiàng)工作，以免造成混亂，形不成統(tǒng)一的意志，危害企業(yè)的利益。

　　5、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁：制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度，對(duì)所

　　有人適用，不分親疏地。當(dāng)然，做到這一點(diǎn)有一定的難度，這也是一個(gè)中國(guó)式的問(wèn)題，也是最難做好的一件事情，

　　6、堅(jiān)持原則、靈活處置：其一，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題一定要認(rèn)

　　真甄別，區(qū)別對(duì)待，同樣的結(jié)果但性質(zhì)不一定一樣，。其二，事后教育，吸取教訓(xùn)：

　　7、持續(xù)改進(jìn)，力求完善：可以說(shuō)我們所制定的各項(xiàng)規(guī)章

　　制度，不可能做到包羅萬(wàn)象、萬(wàn)無(wú)一失、不是無(wú)懈可擊的，會(huì)有很多的情況不被制度所覆蓋，而且隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化，還有許多意想不到的新情況、新問(wèn)題隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，對(duì)這些新發(fā)生的這些的問(wèn)題怎么處置呢？原則是“先請(qǐng)示、后辦事，或先辦事，后報(bào)告”，并記錄在案做為特例先行處理，當(dāng)集中到一定量的時(shí)候，再要求公司修訂制度的相關(guān)條款，不能一出現(xiàn)問(wèn)題就去修改，這樣就破壞了制度的嚴(yán)肅性，增大了隨意性，就會(huì)喪失制度的權(quán)威。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　術(shù)合于道，相得益彰，

　　道術(shù)相離，各見(jiàn)其害。

　　精于術(shù)而以道為本，守于道而以術(shù)御事。

　　以上便是對(duì)制度建設(shè)與落實(shí)的最好詮釋。