一、目的

對企業(yè)所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員規(guī)定相應(yīng)的崗位能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工素質(zhì)滿足質(zhì)量管理體系要求。

二、適用范圍

適用于本公司所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、檢驗人員、操作人員，必要時還包括供方人員的培訓(xùn)控制。

三、職責(zé)

1、人事行政部

負(fù)責(zé)企業(yè)《年度培訓(xùn)計劃》的制定與監(jiān)督實施考核，建立并保存企業(yè)員工培訓(xùn)及考核記錄；負(fù)責(zé)組織上崗基礎(chǔ)教育；負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

2、各相關(guān)部門

負(fù)責(zé)提出部門培訓(xùn)需求并配合行政人事部實施培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)本部門員工崗位技能培訓(xùn)。

四、工作程序

1、人員要求

具體承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面加以考慮。

2、培訓(xùn)、意識和能力

2.1 應(yīng)識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、化驗員等，根據(jù)相應(yīng)的崗位職責(zé)制定并實施培訓(xùn)需求。

2.2? 新員工培訓(xùn)

a）企業(yè)基礎(chǔ)教育：包括企業(yè)簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理手冊和產(chǎn)品加工制作基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進(jìn)入企業(yè)一個月內(nèi)，由行政人事部組織進(jìn)行；

b）崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)所在部門的崗位需求，學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和操作考核，合格者方可上崗。

c）衛(wèi)生知識培訓(xùn)，包括企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范、車間衛(wèi)生要求和個人衛(wèi)生要求等，由生產(chǎn)技術(shù)部組織進(jìn)行。

2.3? 在崗人員培訓(xùn)

按培訓(xùn)計劃要求，每年應(yīng)對在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。

2.4? 特殊工種、關(guān)鍵工序作業(yè)人員培訓(xùn)

a）特殊工種作業(yè)人員的培訓(xùn)，按政府授權(quán)部門的要求參加相關(guān)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資質(zhì)證書；

b）關(guān)鍵工序的作業(yè)人員的培訓(xùn)，由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)考核合格后上崗，每年對這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)和考核。

2.5? 轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)

按新員工培訓(xùn)的第 b）、c）條規(guī)定。

2.6通過教育和培訓(xùn)，員工應(yīng)樹立以下意識：

a）滿足法律法規(guī)要求的重要性；

b）違反規(guī)定要求所帶來的后果；

c）本人所從事的活動與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)性。

企業(yè)鼓勵員工參與質(zhì)量管理活動，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

2.7? 培訓(xùn)措施有效性評價

a）通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和現(xiàn)場觀察等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力；

b）行政人事部負(fù)責(zé)評價培訓(xùn)的有效性（培訓(xùn)是否有效，也可以由培訓(xùn)老師進(jìn)行面試和實際應(yīng)用考核來評估）。可隨時對各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，以使員工的能力與其從事的工作需求相適應(yīng)。

2.8 各部門負(fù)責(zé)建立，行政人事部保存員工的培訓(xùn)記錄

五、相關(guān)制度和記錄

1、年度培訓(xùn)計劃

2、培訓(xùn)記錄