??????? 9.運行維護部門需指定專人負責計算機病毒的防范工作，建立我司的計算機病毒防治管理制度，經常進行計算機病毒檢查，發(fā)現病毒及時清除。
??????? 10.營業(yè)用計算機未經有關部門允許不準安裝其它軟件、不準使用來歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動硬盤等)。
??????? 五、機房管理制度
??????? 1.進入主機房至少應當有兩人在場，并登記“機房出入管理登記簿”，記錄出入機房時間、人員和操作內容。
??????? 2.信息部人員進入機房必須經領導許可，其他人員進入機房必須經信息領導許可，并有有關人員陪同。值班人員必須如實記錄來訪人員名單、進出機房時間、來訪內容等。非信息部工作人員原則上不得進入中心對系統(tǒng)進行操作。如遇特殊情況必須操作時，經信息部負責人批準同意后有關人員監(jiān)督下進行。對操作內容進行記錄，由操作人和監(jiān)督人簽字后備查。
??????? 3.保持機房整齊清潔，各種機器設備按維護計劃定期進行保養(yǎng)，保持清潔光亮。
??????? 4.工作人員進入機房必須更換干凈的工作服和拖鞋。
??????? 5.機房內嚴禁吸煙、吃東西、會客、聊天等。不得進行與業(yè)務無關的活動。嚴禁攜帶液體和食品進入機房，嚴禁攜帶與上機無關的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進入機房。
??????? 6.機房工作人員嚴禁違章操作，嚴禁私自將外來軟件帶入機房使用。
??????? 7.嚴禁在通電的情況下拆卸，移動計算機等設備和部件。
??????? 8.定期檢查機房消防設備器材。
??????? 9.機房內不準隨意丟棄儲蓄介質和有關業(yè)務保密數據資料，對廢棄儲蓄介質和業(yè)務保密資料要及時銷毀(碎紙)，不得作為普通垃圾處理。嚴禁機房內的設備、儲蓄介質、資料、工具等私自出借或帶出。
??????? 10.主機設備主要包括：服務器和業(yè)務操作用PC機等。在計算機機房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定，做好靜電防護和防塵等項工作，保證主機系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。服務器等所在的主機要實行嚴格的門禁管理制度，及時發(fā)現和排除主機故障，根據業(yè)務應用要求及運行操作規(guī)范，確保業(yè)務系統(tǒng)的正常工作。
??????? 11.定期對空調系統(tǒng)運行的各項性能指標(如風量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等)進行測試，并做好記錄，通過實際測量各項參數發(fā)現問題及時解決，保證機房空調的正常運行。
??????? 12.計算機機房后備電源(UPS)除了電池自動檢測外，每年必須充放電一次到兩次。
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??????? 第二章業(yè)務培訓制度
??????? 一、培訓制度
??????? 1、業(yè)務學習培訓計劃由信息部根據年度工作計劃作出安排。
??????? 2、成立業(yè)務學習小組，定期組織業(yè)務學習；
??????? 3、工作人員每年必須參加不少于15個課時的專業(yè)培訓。
??????? 4、工作人員必須完成布置的學習計劃安排，積極主動地參加信息部組織的業(yè)務學習活動。
??????? 5、有選擇地參加其它行業(yè)和部門舉辦的專業(yè)培訓，鼓勵參加其它業(yè)務交流和學習培訓。
??????? 6、支持、鼓勵工作人員結合業(yè)務工作自學。
??????? 二、培訓內容：
??????? 1．計算機安全法律教育
??????? （1）、定期組織我司工作人員認真學習《網絡安全制度》、《計算機信息網絡安全保護》等業(yè)務知識，不斷提高工作人員的理論水平。
??????? （2）、負責對企業(yè)的網絡用戶進行安全教育和培訓。
??????? （3）、定期的邀請上級有關部門和人員進行信息安全方面的培訓，提高操作員的防范能力。
??????? 2．計算機職業(yè)道德教育
??????? （1）、工作人員要嚴格遵守工作規(guī)程和工作制度。
??????? （2）、不得制造，發(fā)布虛假信息，向非業(yè)務人員提供有關數據資料。
??????? （3）、不得利用計算機信息系統(tǒng)的漏洞偷竊客戶資料，進行詐騙和轉移資金。
??????? （4）、不得制造和傳播計算機病毒。
??????? 3．計算機技術教育
??????? （1）、操作員必須在指定計算機或指定終端上進行操作。
??????? （2）、機房管理員，程序維護員，操作員必須實行崗位分離，不得串崗，越崗。
??????? （3）、不得越權運行程序，不得查閱無關參數。
??????? （4）、發(fā)現操作異常，應立即向機房管理員報告。
??????? 三、培訓方法：
??????? 1.結合專業(yè)實際情況，指派有關人員參加學習。
??????? 2.有計劃有針對性，指派人員到外地或外單位進修學習。
??????? 3.舉辦專題講座或培訓班，聘請有關專家進行講課。
??????? 4.所有上崗工作人員或換崗工作人員應經過培訓考核合格，方能上崗。
??????? 5.自訂學習計劃，參加專業(yè)函授學習成績及時反饋有關部門，良好學業(yè)者給予獎勵。
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