一、機房環(huán)境管理辦法
??????? 1．終端布局：合理的終端布局不但能夠提高工作效率，同時能夠提高工作場地的有序性。
???????
??????? （a）網(wǎng)管中心維護終端布局按照不同維護室的工作區(qū)域劃分，避免因終端布局混亂造成工作場地人員流動混亂；
??????? （b）在各個維護室區(qū)域內，終端布局按照工作內容或維護終端承載網(wǎng)元類型分區(qū)域放置。以提高維護人員工作便利性；
??????? （c）需要特殊保護的維護終端與其他終端隔離，以降低整個區(qū)域內所需的安全保護級別；
??????? 2．電源保護：可靠的電力供應是保證網(wǎng)絡維護設施可用性的必要條件。
??????? （a）采用多路供電、對重要網(wǎng)元的監(jiān)控、維護終端配備UPS，為網(wǎng)絡設備運行監(jiān)控或設備故障處理提供可靠保障；
??????? （b）定期維護和檢查供電設備，UPS應有充足容量；
??????? （c）在設備監(jiān)控區(qū)域及設備維護區(qū)域配備應急照明設備；
??????? （d）已知或臨時的停電計劃應提前通知相關領導，并對停電可能造成的影響做好提前準備或通報。防止無準備的斷電造成不必要的損失；
???????
??????? 3．線纜布放：正確有序的線纜布放，不但能夠延長線纜的使用壽命，同時在維護終端出現(xiàn)斷連。
??????? （a）電力纜和通信纜應盡可能隱藏于地下，并盡量采取充分的備用保護措施；
??????? （b）線纜布放應使用電纜管道或避免線路經過公共區(qū)域或曝露在外；
??????? （c）如機房內維護終端使用路由設備連接，線纜布放人員應在線纜兩端做好相應標簽；
??????? （d）網(wǎng)管支撐室維護人員應定期對電纜線路進行維護、檢查和測試；
???????
??????? 4．區(qū)域環(huán)境：將網(wǎng)管中心根據(jù)不同的安全保護需要，劃分為不同的安全區(qū)域，實施不同等級的安全管理制度。例如：工作區(qū)域、三方區(qū)域、會議/會客區(qū)域等。
??????? （a）網(wǎng)管工作人員應嚴格遵守各個區(qū)域的安全原則；
??????? （b）出于安全原因和防止惡意破壞，安全區(qū)域內應避免不受監(jiān)督的工作；
??????? （c）未使用的安全區(qū)域應采取物理方式鎖閉，并定期檢查；
??????? （d）第三方支持人員應僅在需要時才能進入工作區(qū)域，使用信息處理設施。這種訪問必須經過授權并受到相應的限制，同時應接受監(jiān)督；
??????? （e）安全區(qū)域內，具有不同安全要求的區(qū)域之間需要設置額外的安全邊界，以控制物理訪問；
??????? （f）除非經過授權，否則不允許使用攝影、攝像、音頻、視頻及其他記錄設備；明確緊急情況下的處理措施，例如火災等；參見 附表1?！稒C房滅火流程圖》
??????? （g）三方人員應僅在“需要知道”時才了解安全區(qū)域的存在或者發(fā)生的活動；
???????
??????? 5．行為規(guī)范：以下規(guī)范適用于任何在網(wǎng)絡管理中心區(qū)域內活動的人員。
??????? （a）嚴禁在工作臺上放置任何與工作無關的東西，以免對維護終端造成安全隱患；
??????? （b）嚴禁攜帶易燃易爆危險物品進入機房，嚴禁在機房內吸煙；
??????? （c）嚴禁在工作區(qū)域內進行任何與工作無關的行為。如：上網(wǎng)、聊天、看報等；
??????? （d）機房應具有較高清潔度，進入網(wǎng)管中心工作人員需嚴格作到進門換鞋或戴鞋套；
??????? （e）任何工作人員或三方人員在使用維護終端進行維護工作后（以離開所使用維護終端10分鐘以上為規(guī)定范圍），必須注銷或退出相關維護程序或維護界面；
??????? （f）任何工作人員或三方人員在使用完維護終端后，必須將所使用桌椅放回原位并將桌面清理干凈；
??????? （g）嚴禁任何工作人員或三方人員在離開工作臺后，將紙質文件滯留于工作臺上；（以離開工作臺1個小時以上為規(guī)定范圍）
??????? （h）三方廠家或外單位人員進入機房應按規(guī)定登記，進入機房應遵守機房的各項管理制度； 參見 附表2。《機房出入登記表》
??????? （i）若設備要搬入機房應提供相應的授權文件。如無授權文件只有在得到室經理以上管理人員的同意時才可進入機房；
??????? （j）定期派人對無人機房的設備和環(huán)境進行巡視檢查。在洪水、雷雨、嚴寒等情況下，應加強巡查；
??????? （k）機房除保持充分的市電照明外，須備有應急照明設備。各種照明設備應有專人負責定期檢修，市電照明線和直流照明線應有間距，并遠離設備線纜；
??????? （l）機房門外、信道、路口、設備前后和窗戶附近均不得堆放物品和雜物，以免妨礙通行和工作；
??????? （m）辦公設備，如復印機、傳真機等，應放置在合適的安全區(qū)域內，避免無關人員接觸，減少信息的泄露；
??????? （n）無人值守時，門窗都應關閉，底層窗戶應考慮設置外部防護；
??????? （o）公司管理的網(wǎng)絡與信息處理設施應與第三方管理的設備實現(xiàn)物理分離；
??????? （p）記錄重要網(wǎng)絡與信息處理設施所在位置等信息的通信錄和內部電話簿不應被公眾接觸到；
??????? （q）危險或易燃物品應安全存放，與工作區(qū)域保持一定的安全距離。一般情況下，在工作區(qū)域內不得存放大量的、短期內不使用的材料和物品；
??????? 6. 儀表、工具，備品備件和材料
??????? 6．1儀表管理：
??????? （a）各類儀表放置在專用的儀表柜中，定期做好清潔維護、防塵防潮工作；
??????? （b）維護人員使用儀表必須經室經理同意方可使用，必須遵照說明書和有關操作規(guī)程，正確使用儀表，確保設備安全；
??????? （c）用后必須及時將儀表及所有配件放置到儀表柜中；
??????? （d）儀表發(fā)生故障后及時送修，作好記錄；
??????? 6．2工具管理：
??????? （a）維護人員應愛護和正確使用工具，保證工具完好；
??????? （b）機房常用工具及測試卡、測試手機應在專柜中整齊存放，使用后及時歸還原處，交班時進行清點檢查。非因工作需要，一律不得帶出機房；
??????? 6．3備品、備件和材料管理：
??????? （a）備品、備件及常用材料入庫，按設備類型分別放置；
??????? （b）維護人員因檢修需使用備品、備件及材料時，必須得到室經理的許可。更換下來的電路板按要求及時返修，確保備品備件的完備；
??????? （c）備品備件要按要求放置在干燥通風良好、溫度適宜的地方，應參照同類設備檢測周期定期檢查，以保證其性能良好，并做好記錄；
??????? （d）網(wǎng)管中心負責儀器儀表的使用，在使用過程中進行儀器儀表的檢測，而且每年儀器儀表會送到運維部檢測；
??????? 參見 附表3。《網(wǎng)管中心儀器儀表自檢記錄表》
???????
??????? 7．物品進出管理規(guī)定：當物品被運送或卸載到網(wǎng)管中心時，物品和搬運人員都有可能對該區(qū)域內的重要網(wǎng)絡與信息資產產生威脅。因此，須將送貨、裝卸區(qū)和網(wǎng)絡與信息處理設施隔離，并對物品和搬運人員進行嚴格控制。
??????? （a）從建筑物外部進入送貨、裝卸區(qū)的人員應經過授權和身份確認；
??????? （b）送貨、裝卸區(qū)的位置應使搬運人員沒有機會接觸其他區(qū)域；
??????? （c）送貨、裝卸區(qū)的外門應在內門打開時緊閉；
??????? （d）物品從送貨、裝卸區(qū)轉移到使用地點前進行檢查，防止?jié)撛诘奈ｋU；
??????? （e）進出人員所攜帶的物品都應進行登記；
??????? 8．巡檢規(guī)程：通過定期的巡視工作，確保工作環(huán)境的安全，消除存在的安全隱患。
??????? （此部分規(guī)范只針對于設備機房使用）
??????? 8.1機房安全巡視
??????? 機房門窗密閉性，機房電源安全性，機房溫濕度，機房衛(wèi)生的清潔及保持；
??????? 8.2機房設備巡視
??????? 機房內設備的工作狀態(tài)例測情況，機房設備防塵網(wǎng)的定期清潔，機房設備有關資料的定期備份；
??????? 8.3機房巡視的記錄
??????? 由巡視人員如實填寫記錄并在現(xiàn)場保存，以備領導或相關維護室經理抽查和翻閱；
??????? 8.4機房巡視周期
??????? 每周二至三次，可以在現(xiàn)場排障或其它維護工作進行的同時完成；
??????
?