1. 必須明了及熟悉區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施操作效能，例如：對(duì)講機(jī)、報(bào) 警系統(tǒng)，妥善運(yùn)用已有的設(shè)施。

2. 熟悉區(qū)內(nèi)各客戶，同時(shí)詳細(xì)記錄客戶姓名及聯(lián)系方式，但該資料 必須保密且妥善存放。

3. 各值班人員于交接班時(shí)應(yīng)傳遞防盜訊息，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。

4. 嚴(yán)辭拒絕推銷人員進(jìn)入，尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)職員， 應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件，如有疑問(wèn)，應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢或向上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)反映。

5. 應(yīng)有禮貌地查詢?nèi)魏芜M(jìn)入商務(wù)樓的訪客，并盡可能登記身份證， 如有懷疑應(yīng)通知各有關(guān)客戶或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，如訪客攜帶可疑 物品更須提高警覺(jué)。

6. 至少每?jī)尚r(shí)巡邏一次，但不應(yīng)固定時(shí)間，以免壞人乘虛而入， 巡邏時(shí)必須有警惕性，特別注意樓梯、走廊、配電房、機(jī)房及其 他隱藏地方、通道等，以確保無(wú)任何可疑人物匿藏樓內(nèi)伺機(jī)作案， 并留意公眾地方之門(mén)邊、暗角是否預(yù)先藏備盜竊工具等。

7. 如聽(tīng)到客戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報(bào)警并封鎖出入口處及 其他通道以等待警方人員到場(chǎng)處理，切勿魯莽采取行動(dòng)而不知會(huì) 警方。

8. 應(yīng)留意商務(wù)樓內(nèi)安全漏洞或弱點(diǎn)并設(shè)法改善，例如：防火門(mén)、衛(wèi) 生間、排氣窗等皆可被壞人利用而犯案，應(yīng)加強(qiáng)保安。

9. 詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門(mén)電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。

10. 不無(wú)故空崗、缺崗；不在上崗時(shí)酗酒或飲酒后上崗；不在崗中謾 罵、毆打外來(lái)人員及客戶；不在崗中閑聊與工作無(wú)關(guān)的事；不徇 私情，不打擊報(bào)復(fù)，不誹謗、侮辱他人。

11. 值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、嬉笑打鬧， 不準(zhǔn)聽(tīng)收音機(jī)和進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

12. 若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案：

（一）立即報(bào)案或通知上級(jí)，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序直至公安部門(mén)到達(dá)， 遇有傷員（被害人、案犯）應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

（二）切勿移動(dòng)、也不允許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品，協(xié)助 公安部門(mén)保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

（三）向公安人員如實(shí)提供有關(guān)罪案情況，如案發(fā)經(jīng)過(guò)，與本案有 關(guān)人物的相貌、衣著、有關(guān)的車牌號(hào)及壞人逃走方向等。