直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負(fù)責(zé)公司宣傳、企業(yè)文化、對(duì)外協(xié)調(diào)、受理客戶投訴等程序性工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
一、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外交流工作中的具體事務(wù)
1) 策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加的社交活動(dòng)；
2) 參與公司對(duì)外接待工作，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
二、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳
1) 負(fù)責(zé)制定對(duì)外宣傳策劃方案；
2) 與各種媒體接觸，具體實(shí)施對(duì)外宣傳計(jì)劃；
3) 宣傳企業(yè)形象。
三、 接待、協(xié)調(diào)客戶投訴
1) 接待客戶投訴，并記錄在案；
2) 對(duì)客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)，并落實(shí)責(zé)任到相應(yīng)部門；
3) 監(jiān)督對(duì)客戶投訴問題的解決情況；
4) 負(fù)責(zé)處理日常各方面來信來訪工作，并登記在案。
四、 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)宣傳
1) 完成總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理安排的編寫簡(jiǎn)報(bào)工作；
2) 完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作；
3) 公司企業(yè)文化的策劃和推進(jìn)工作；
4) 完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳欄中版面更新工作。
五、 完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作
權(quán)力：
一、 對(duì)于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)
二、 本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)
任職資格：
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專業(yè)知識(shí)：
行政管理專業(yè)、文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
技能技巧：
具有較強(qiáng)的寫作能力和表達(dá)能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。