????? 1、中藥調(diào)劑人員須取得中藥調(diào)劑員資格方可上崗；
? 2、調(diào)配處方的過程中應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用藥、別字、錯(cuò)字、毒性藥品的處方要辨別清楚，有疑問的必須及時(shí)向醫(yī)師或執(zhí)業(yè)藥師咨詢；
? 3、調(diào)配過程中應(yīng)遵循“三.三制”、等量遞減原則，減少誤差，確保療效。堅(jiān)決杜絕以次充好、生 炙互換、差量等現(xiàn)象。對(duì)于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、沖服、兌服的藥物應(yīng)有說明；
? 4、復(fù)核環(huán)節(jié)中應(yīng)確保藥物的數(shù)量、質(zhì)量、特殊要求的準(zhǔn)確性，仔細(xì)核對(duì)是否與處方要求一致；調(diào)配過程完成交付給顧客時(shí)必須再次對(duì)處方要求向顧客說明，交待用藥過程中的注意事項(xiàng)。
? 5、熟練掌握煎藥機(jī)、切片機(jī)、粉碎機(jī)、打粉機(jī)等中藥設(shè)施設(shè)備的正確使用方法及安全注意事項(xiàng)。?
? 6、服務(wù)周到，耐心細(xì)致為顧客解答問題，提供正確的用藥指導(dǎo)。對(duì)顧客反饋的相關(guān)問題進(jìn)行收集、整理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能解決的問題及時(shí)處理，不能解決的問題應(yīng)在 最短的時(shí)間里予以回復(fù)；
? 7、負(fù)責(zé)門店中藥商品驗(yàn)收工作，對(duì)于有霉變、蟲蛀、變色、泛油等質(zhì)量問題的商品禁止入庫(kù)。
? 8、負(fù)責(zé)中藥商品的請(qǐng)貨，應(yīng)顧客需求，對(duì)品種、規(guī)格、等級(jí)、包裝、價(jià)位的信息有收集和反饋。

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