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精益安全管理培訓手冊

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備注：公眾號：安環(huán)健資料庫
備注：1
目錄
CONTENTS
一
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
三
精益安全十大理念
二
什么是精益安全管理？
四
精益安全的方法與工具
一、精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別

精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理是“走群眾路線”
傳統(tǒng)安全管理注重“滿足領導的要求”
備注：4
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
安全工作為了誰？為了領導還是為了員工？
傳統(tǒng)安全管理，多數(shù)人的工作方式是按照工作計劃、根據(jù)領導的要求去工作，完成領導交辦的任務，讓領導滿意。
“三滿意”的排序是“領導—客戶—員工”，員工被排在了最后面。員工不滿意，員工在心里不痛快，在產(chǎn)品上就會體現(xiàn)出來，產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，客戶就會有意見，丟失了市場份額，企業(yè)的效益下滑，領導會很不高興。這就是很多企業(yè)不斷循環(huán)的“管理怪圈”，管理者的行為與安全的目的“相悖而行”。

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備注：5
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
要讓管理者的行為與目的“相向而行”，就是精益安全管理主張的“走群眾路線”。領導干部到現(xiàn)場去，聽取員工的意見，解決員工在生產(chǎn)和工作中的困難，關心員工、熱愛員工、一切為了員工
“三滿意”的排序是“員工—客戶—領導”。員工滿意了，工作熱情和責任心加強了，穩(wěn)定的安全生產(chǎn)的局面就有了保障，產(chǎn)品質(zhì)量和成本指標不斷改善，客戶滿意了，領導自然會高興。
備注：6

精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理是“把好鋼用在刀刃兒上”
傳統(tǒng)安全管理是“把好鋼用在刀背兒上”
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)幾百萬或上千萬的培訓資金都用在了哪兒了？大多用在了各類各級管理者身上了，中高層領導被送到清華的總裁班去研修，基層管理者安排了管理能力提升培訓，這些當然很重要。但是我們知道，90%以上的事故都是由生產(chǎn)一線的員工不安全行為造成的?？晌覀兠磕暧糜谝痪€員工的能力素質(zhì)提升上，培訓了多少次？花費了多少錢？用了多少精力？
備注：8
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理主張“素質(zhì)低，不是員工的錯”，“領導者，首先是培訓師”。有效控制事故的發(fā)生，就要把不斷提高員工的安全素質(zhì)和安全能力放在重要的位置，建立內(nèi)訓師隊伍，加強對一線員工的培訓，“把好鋼用在刀刃上”。傳統(tǒng)安全管理只注重中高層領導的培訓，領導的能力提升以后不去培訓員工，員工的安全能力得不到加強，等于“把好鋼用在了刀背兒上”，解決不了安全生產(chǎn)的現(xiàn)實問題。

精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理是“現(xiàn)場思維”
傳統(tǒng)安全管理是“會議思維”
備注：10
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
傳統(tǒng)安全管理在研究、布置、評估和推動工作的時候，喜歡通過會議的方式進行。習慣于通過開會把大家叫到一起，聽匯報、分析問題、研究問題、協(xié)調(diào)解決問題。我們稱之為“會議思維”方式。所以，開會多是大多數(shù)企業(yè)的通病。據(jù)抽樣調(diào)查和統(tǒng)計：某企業(yè)廠部級領導干部每周花費在各種會議上的時間占66%，科段長一級干部每周用在各種會議上的時間占43%，各種各樣的會議占用了企業(yè)大量的時間和人力，資源都用在了會場。
備注：11
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理主張“現(xiàn)地、現(xiàn)物”和現(xiàn)場主義。認為：問題發(fā)生在現(xiàn)場，分析問題、調(diào)查研究問題和解決問題也應該在現(xiàn)場。我們稱之為“現(xiàn)場思維”。只有身臨現(xiàn)場，才能體驗到員工在生產(chǎn)作業(yè)時的真實環(huán)境和真實感受，才能了解到真實情況。管理者把資源用在了現(xiàn)場，準確地把握了事故隱患是在什么時間、什么地方、什么情況下、是誰在操作時發(fā)生的。制定出來的防范措施才更有效、更有針對性。
備注：12

精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理是“基于過程的管理”
傳統(tǒng)安全管理是“基于結果的管理”
備注：13
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
傳統(tǒng)安全管理大多是“基于結果的管理”。安全評價、安全考核、重獎重罰、一票否決等等，都是基于結果。這種管理方式已經(jīng)帶來很多負面影響，比如：過程不穩(wěn)定的情況下，結果往往帶有很多偶然性；有人平時違規(guī)違制，只是因為沒有發(fā)生事故，到年底也可以得到一筆可觀的安全獎金；為了保那個“結果”，人們有意地隱瞞真相等等。由于以上的原因，基于結果的安全管理必然造成企業(yè)的安全業(yè)績具有很大的不確定性和不穩(wěn)定性，并挑戰(zhàn)員工的誠實度。
備注：14
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理是“基于過程的管理”。所謂“基于過程”，實質(zhì)上是考察生產(chǎn)現(xiàn)場、作業(yè)流程和員工行為符合標準的程度，著眼于生產(chǎn)秩序、設備運行和質(zhì)量控制的穩(wěn)定性以及關注作業(yè)現(xiàn)場4M1E的受控情況。過程控制的指標包括：現(xiàn)場3S狀況、員工參與率、改善提案件數(shù)、崗位點檢執(zhí)行率、現(xiàn)場隱患舉報件數(shù)、行為觀察次數(shù)、員工離職率等；實現(xiàn)過程控制的措施有：ANDON、安全行為模型、自働化、防呆防錯、看板管理、確認制等等。

精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理是“回歸人的本性”
傳統(tǒng)安全管理是“管理驅(qū)動”
備注：16
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
加強安全管理，首先想到的措施是什么？
加大考核力度、完善控制措施、實行重獎重罰、組織安全培訓、推行案例教育、策劃一項活動方案等等。這些是傳統(tǒng)安全管理常用的方法?！皬娖?考核”是典型的傳統(tǒng)安全管理的模式。
被動做的事情都會產(chǎn)生應付現(xiàn)象，強迫就會反彈。企業(yè)安全管理表現(xiàn)出來的諸多問題，根源在于此。

備注：17
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
讓我們看看豐田公司的安全管理是怎么做的：豐田的班組有一項活動叫“安全日歷活動”，每一位員工都要進行當日安全自?。?
         ①“班前會上指出的安全重點落實了嗎？”
         ②“3S執(zhí)行了嗎？”
         ③“被別人指出不安全行為了嗎？”
通過自我檢點，自己給自己打分。如果因為自己的失誤給全班帶來了麻煩，自己會感到很內(nèi)疚和恥辱。員工要常思考：“我怎樣才能防止錯誤？”，“我怎樣才能使工作更為安全和簡易？”這是豐田改善提案的關鍵組成部分。

備注：18
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
當一個人被信任時，就會產(chǎn)生責任感。連小孩子都不愿意聽從別人的管教。這些都是人的本性。
精益安全就是要“回歸人的本性”。通過一系列自主管理的方法，激發(fā)員工的內(nèi)生活力，通過主動關愛和現(xiàn)場改善活動，實現(xiàn)安全管理的自主管理。

精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理“注重重復性活動”
 傳統(tǒng)安全管理“熱衷于一次性活動”
備注：20
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
考察和分析企業(yè)常見的一些安全活動時發(fā)現(xiàn)，活動大致可分為兩類：一次性活動和重復性活動。一次性活動包括：安全方針目標、全員安全承諾、安全簽名活動、安全演講活動、安全知識競賽、事故應急演練等，這些活動大多是工作時間之外的活動。
重復性活動包括：班前班后會、安全分享、安全反省、安全自我提醒、現(xiàn)場5S活動、安全確認、安全提案活動、安全行為觀察、隱患排查、危險預知活動、安全日歷活動等，這些活動大多在工作時間之內(nèi)進行，不用刻意加班或延長工作時間。

備注：21
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
傳統(tǒng)安全管理熱衷于開展那些一次性活動，因為這種活動規(guī)模大、場面隆重、影響也會轟轟烈烈，但熱鬧過后一切又回歸常態(tài)，效果不會持續(xù)太久。
喜歡搞一次性活動的人對重復性活動缺乏足夠的耐心，那些重復性活動因為沒有什么新意，天天在做、人人在做，要搞出點名堂來難度比較大。所以，堅持不了太久就會聽之任之了。

備注：22
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理不排除進行有意義的一次性活動，更注重扎扎實實地開展日常工作不可缺少的重復性活動。這些活動大多不用加班加點，只要用心去做、做到位、全員參與、堅持做下去，其效果往往就會出人意料。
像原日本鋼管公司京濱制鐵所5S活動管理持續(xù)推進10年，上海通用汽車班組安全分享堅持了7年，美國一家氧化鋁提煉廠堅持安全行為觀察流程6年時間，安全管理都取得了優(yōu)異的業(yè)績。

精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理是“凡事皆要可測量”
傳統(tǒng)安全管理是“停留在理念層面”
備注：24
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
傳統(tǒng)安全管理不乏很好的理念、原則和口號，但突出的問題是：理念多，行動少；說起來夸夸其談，做起來管理粗放。比如，每當領導者在會議上大講“安全第一”、“重視安全工作”、“全員參與”時，往往僅停留在這些原則和理念本身
“如何體現(xiàn)安全第一？”、“本單位安全工作的思路是什么？”、“領導者每月要做哪幾項工作，用多長時間去做？”等，當具體到這些行動層面的東西時就沒有了下文。有些領導認為，安全工作本不是他的事，那是安全科和安全工程師的事。
備注：25
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全管理針對這些病癥開了一劑藥方：“凡事皆要可測量”。
廠長如何參與安全管理？精益安全開出的藥方是：“安全思路+安全行動方案”。廠長安全工作思路的測量點是“您是否準確把握了本單位安全工作的三個點（重點、難點、薄弱點）”；
安全行動方案的測量點是“每月使用7個小時，做好以下4件事情：
        ①每月1次安全行為觀察，30分鐘；
        ②每月1次帶隊安全綜合大檢查，120分鐘；
        ③每月1次安全工作例會，90分鐘；
        ④每月舉行1次面對4個班次員工的廠長安全講話，4個45分鐘。”
有了具體的、可操作、可測量的行動方案，很多理念、原則和要求就容易落地。
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別

精益安全不是什么新的概念。安全管理原本就應該是這樣子的，精益安全更接近安全的實質(zhì)。
傳統(tǒng)安全管理中的很多好的做法，比如：三級安全教育、現(xiàn)場安全檢查、班前班后會、自主管理方法等，在執(zhí)行的時候往往做得不到位，有的是走走過場，有的是被動應付
精益安全管理則運用精益的理念和方法把它們做深、做細、做到位。使之更加宜于操作，更加使人喜聞樂見。
備注：27
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別
精益安全與傳統(tǒng)安全管理的比較
序號	精益安全管理	傳統(tǒng)安全管理
1	基于過程的管理：過程痕跡與控制	基于結果的管理：結果指標與考核
2	現(xiàn)場思維：兩現(xiàn)--三現(xiàn)--現(xiàn)場主義
（A3報告）耳聽—眼見—體驗	會議思維：廠部長級會議時間66%
                     科段長級會議時間43% 
3	好鋼用在了刀刃上---員工整體素質(zhì)	好鋼用在了刀背上---干部素質(zhì)培訓
4	回歸人的本性：自覺-自愿-動腦筋	管理驅(qū)動：  控制--考核—不信任
5	注重重復性活動：一次只做一件事
         把簡單事情做到位—鴨子曲線	熱衷于一次性活動：追求轟轟烈烈
         大造聲勢--響動在上面—虛火
6	凡事皆可測量：簡化-量化-可操作
      安全工作思路+安全行動方案  	管理粗放：理念多行動少
態(tài)度上重視—思路上缺乏--行動上      
7	細化—深化—固化已有措施: 手冊…
        安全行為觀察…班前拍攝.回放	   三級安全教育...現(xiàn)場安全檢查…
    班前班后會…查找不安全行為… 
備注：28
二、什么是精益安全管理？
什么是精益安全管理？
精益安全管理的概念

所謂精益安全管理就是“以精益管理的思想和方法為指導，以人的行為控制為手段，注重全員參與、注重現(xiàn)場實效、注重持續(xù)改善的一套企業(yè)安全管理實用方法”。
備注：30
什么是精益安全管理？
什么是“落地”
“落地”就是：把上級的要求、制度和措施通過有效方法、步驟、程序在作業(yè)現(xiàn)場得到確實的執(zhí)行。
備注：31
什么是精益安全管理？
怎么“落地”？
建立一個程序：先做什么，后做什么……
營造一個氛圍：我怎么做，你怎么做，他……
完善一個機制：不斷改進激勵辦法，使之常態(tài)化
常到現(xiàn)場去走動：停下來，仔細看，深入問……
多問幾個為什么：為什么？為什么？為什么？…
把一件事反復做：堅持做對一件事，養(yǎng)成習慣
什么是精益安全管理？
精益安全管理的基本定位
國家
省
市
區(qū)
企業(yè)安委會
專職安全管理人員
生產(chǎn). 工藝  . 技術 . 裝備
員工 .班組 .車間
現(xiàn)場 .環(huán)境 .信息 .管理. 活動
安全生產(chǎn)監(jiān)管總局
安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局
安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局
安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局
企業(yè)安全生產(chǎn)委員會
企業(yè)安全年產(chǎn)監(jiān)管部門
基于組織層級的全員參與方法
基于工藝特點的風險控制方法
基于持續(xù)改善的安全管理方法

安
全
監(jiān)
管
體系

精益安全管理
備注：33
什么是精益安全管理？
精益安全管理的理念
突破慣性思維 
主動關愛理念
自覺自愿理念
讓參與變得可度量 
安全，用行動說話
意識共鳴理念
改善優(yōu)先理念
讓員工學會動腦筋
素質(zhì)低不是員工的錯
領導者是培訓師
三、精益安全十大理念
精益安全十大理念之一
突破慣性思維
01

人的行為受到什么左右？
02

為什么重復事故會頻繁發(fā)生？
03

為什么一些難題長期得不到解決？
04

我們受到哪些慣性思維的影響？
備注：36
精益安全十大理念之一
什么是慣性思維？
慣性思維是指人們根據(jù)已有的知識和經(jīng)驗，按過去的方案和程序去思考問題和解決問題。
慣性思維也叫常規(guī)思維。人們習慣于常用的思維方式思考、習慣于常用的行為方式處事。久之，就養(yǎng)成了根深蒂固的慣性思維。
很多時候，我們對事物的看法主要是基于或仍停留在以往的經(jīng)驗里。
備注：37

精益安全十大理念之一
管理層面的慣性思維
只要結果，不看過程。
加強管理 = 重獎重罰。
招標采購與最低價中標。
棍棒底下出孝子。
成績不說跑不了，問題不說不得了。
備注：38
精益安全十大理念之一
操作層面的慣性思維
過去一直是這么干是，沒出過問題。
別人也是這么做的，沒事兒。
整個行業(yè)都這么干的，沒有什么變化。
吃飯前就這樣干的，正常。
臨時使用。亂拉亂接；不辦工作票。
精益安全十大理念之二
主動關愛理念
創(chuàng)建一個充滿友愛的安全工作環(huán)境
   --人人都能主動關心同事、工友和伙伴
   --人人都消除了埋怨、責備和相互推諉
主動關愛，即積極主動關注自己和他人的安全和健康行為。
對一直保持安全行為的員工表揚獎勵
對工作中有危險行為的員工敢于糾正
備注：40
精益安全十大理念之二
什么是“主動關愛”？
員工在生產(chǎn)作業(yè)過程中，當發(fā)現(xiàn)自己身邊的工友或其他人員有不安全的行為時，能立即給于糾正并有效制止。這種積極主動地關注自己和他人安全和健康的行為，就叫做“主動關愛”。
備注：41
精益安全十大理念之二
為什么要“主動關愛”？
員工在職場上的作業(yè)行為，其實是很復雜的。有時候是故意的，有時又是無意的，很多時候卻是下意識的。當員工一旦有不良行為出現(xiàn)時，旁邊的工友如果能“提醒一句 ”或 “幫他一把”，說不定就能避免一場災難的發(fā)生…… 
備注：42
精益安全十大理念之二
主動關愛活動管理程序
精益安全十大理念之三
自覺自愿理念
安全,首先是自己的事。然而,安全管理卻是強迫的行為。
管理效果不理想,根源來自強迫。
自覺—覺既是明。通過孵化，產(chǎn)生內(nèi)生動力。
自愿—自覺才能自愿，自愿才能主動。
自主—一種高級組織管理狀態(tài)。需要智力支持
           滿足員工的多種需求，達到自我實現(xiàn)。

備注：44
精益安全十大理念之四
安全，用行動說話
披著安全帶不知掛在哪兒
參與，看“我的安全時間”
到位，把理念轉(zhuǎn)化為行動
落實，把口號轉(zhuǎn)化為行動
安全，把要求轉(zhuǎn)化為行動
再完整的數(shù)據(jù)也很難將現(xiàn)場的實際狀況完全
    反映出來，現(xiàn)場的作業(yè)和管理，不僅要帶著“手和腳”還要帶著“腦袋”。
備注：45
精益安全十大理念之五
讓“參與”變?yōu)榭啥攘?
如何衡量各級人員是否參與了…？
“時間”就是一把尺子：檢驗一個人是否參與，看他每月在安全上花了多長時間？具體的做的內(nèi)容是什么？
廠長參與標準= 工作思路 + 行動方案

精益安全十大理念之五
什么是“安全工作思路” ？
根據(jù)自己對安全工作的感悟；在總結本單位安全管理經(jīng)驗教訓的基礎上，結合現(xiàn)狀，明確當前工作的重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)；提出目標和要求；制定相應的對策措施；并做出有計劃的推進實施部署。
備注：47
精益安全十大理念之五
如何梳理安全工作思路？
備注：48
精益安全十大理念之五
廠長安全行動方案（每月7小時）

30分鐘
120 分鐘
90 分鐘
4×45分鐘
每月1次
安全行為觀察
每月1次帶隊
安全綜合檢查
每月1次
安全工作例會
每月1次
安全講話
審核行為觀察計劃
熟悉相關規(guī)程
確定觀察崗位
掌握行為現(xiàn)狀
分析問題原因
制定對策措施
指導觀察工作
管理痕跡是什么？
存在問題是什么？
是否重復發(fā)生？
有沒有新問題？
主要危害是什么？
控制措施是什么？
誰負責去落實？
總結上月工作
布置當月工作
指出存在問題
提出目標要求
推動工作思路
行為觀察分析
進行專題培訓
上月工作回顧
典型事例講評
存在主要問題
當月工作目標
主要措施要求
安全工作要點
成本質(zhì)量措施
備注：49

精益安全十大理念之六
素質(zhì)低，不是員工的錯
打造“硬環(huán)境”營造“軟環(huán)境”
員工所做的事情及做事的方式，
其實，就是管理者的“影子”。
精益安全十大理念之七
領導者，首先是培訓師
公司高管：每年100張PPT
中層干部：每年300張PPT
基層干部：每年1000-PPT
怎樣讓下屬接受你的觀念：培訓
怎樣讓下屬理解你的意圖：培訓 
怎樣讓下屬提高管理能力：培訓
提高素質(zhì)：讓下屬為其下屬培訓
備注：51
精益安全十大理念之七
1.上級培訓下級
2.業(yè)務指導
3.常態(tài)化的發(fā)表會
4.讓新員工3年獲得專利
備注：52
精益安全十大理念之八
讓員工學會動腦筋
員工為什么懶得動腦筋？
如何調(diào)動員工的積極性？
怎樣讓員工自覺自愿地參與安全管理？
位子-票子-面子，你能給他什么？
火柴與干柴：第一條建議是誰提出來？
多提改善提案，比好的提案更有價值。
精益安全十大理念之八
 問：員工關心什么樣的事？
 答：員工關心“三件事”！
想讓員工積極主動地參與到企業(yè)的管理活動中來，就要動腦筋開發(fā)：員工感興趣的方式、對員工有用的內(nèi)容、對員工有好處的活動。 
01
有意思的事

02
自己身邊的事

03
與自己有關的事

備注：54
精益安全十大理念之九
改善優(yōu)先理念
什么是改善？
改善提案與建議
改善的原則：
備注：55
精益安全十大理念之九
什么是改善？
改善（KAIZAN）：改變現(xiàn)場不良狀態(tài)，使其情況變得更好。     
備注：56
精益安全十大理念之十
意識共鳴理念
千人一心，意識共鳴！
價值、價值流與價值鏈
環(huán)節(jié)越長信息衰減越大
環(huán)節(jié)越短信息傳遞越準
安全管理的價值創(chuàng)造
個人價值（主動參與與體驗）
團隊價值（意識共鳴與協(xié)同）
客戶價值（安全業(yè)績與效益）
安全管理的充分條件

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精益安全十大理念之十
“做有感領導，實現(xiàn)安全意識共鳴”
安全
工作例會
注意
安全
廠長
安全思路
員工
安全意識
通過面對面的交流
    產(chǎn)生“意識共鳴”
廠長講話
車間傳達
工段
傳達
班組
傳達
員工接收
備注：58
精益安全十大理念之十
精益安全十大理念
突破常規(guī)思維 
主動關愛工友
自覺自愿理念
安全時間理念 
改善優(yōu)先理念
安全，用行動說話
讓員工學會動腦筋
管理者，首先是培訓師
意識共鳴理念
素質(zhì)低，不是員工的錯
備注：59
四、精益安全的方法與工具
精益安全的方法與工具
精益安全的主要管理技術
Ⅰ -安全行為管理（BBS）
Ⅱ-安全自主管理
精益安全的方法與工具
Ⅰ-安全行為管理（BBS）
本土化的BBS
精益安全管理 =  TPS +BBS +自主管理

備注：62

精益安全的方法與工具
①.安全自我提醒
人的安全意識能測量嗎？
備注：63
精益安全的方法與工具
安全意識的自我衡量？
“安全自我提醒” 
職工在進行某項生產(chǎn)作業(yè)之前能主動提醒自己：
01
我這樣做安全嗎？
02
哪些地方不安全？
03
怎樣做，才安全？
04
作業(yè)前作一次深呼吸；
05
360度定點掃描；
06
先停止、后確認、再行動
精益安全的方法與工具
②.安全站位確認
太多太多的事故案例因“站位不當”造成傷害！
安全站位的確認要點：
立定三問：我站在這里安全嗎？有什么不安全？站在哪兒最安全？
                        確認后，站在您認為最安全 的地方。
六方觀察：上、下、前、后、左、右。
                        先看頭上，再看腳下；瞻前顧后，環(huán)顧左右；
范圍確認：……噴射的范圍；……甩出的范圍；……輻射的范圍。
                       站位時，要有效躲開危險源可能影響的范圍。
軌跡確認：……運行的軌跡；……行走的軌跡；……移動的軌跡；
                      作業(yè)時，要避開物體移動的軌跡和方向，無論前后；
定點確認：……落點的確認；……彈射點確認；……危害點確認；
                       離開落點、閃開射點、遠離危害點。
備注：65
精益安全的方法與工具
③安全行為模型
太多太多的事故案例因“站位不當”造成傷害！
安全提醒模式
安全確認模式
安全認知模式 
安全行為
安全行為模型是程序化的行為，是消除行為缺陷，避免不經(jīng)意行為和習慣性違章行為的有效措施 
結合工作實際 大量創(chuàng)新和提煉安全行為模型，是改善現(xiàn)場安全管理狀況培育安全文化的有效途徑
備注：66

精益安全的方法與工具
面對未知的風險，
我們怎樣做才更安全？
備注：67
精益安全的方法與工具
面對未知風險
質(zhì)疑精神
檢測確認
安全措施
監(jiān)護執(zhí)行
檢查驗收
可能的事故
安全無事故
察覺危險？
識別危險？
決定避免？
避免能力？
N
N
N
N
Y
Y
Y
Y
Y
N
事故預防行為學模型
精益安全的方法與工具
在作業(yè)現(xiàn)場，更通俗、更實用的方法
安全行為模型
安全提醒
安全確認
安全認知
安全逃生

備注：69
精益安全的方法與工具
④.每日安全反省
每天在下班之后或班后會上，對自己一天來的作業(yè)行為進行反省。把反省的情況記錄下來，以便明天工作的改進。

每  日
安  全
反  省
備注：70
精益安全的方法與工具
員工自我行為控制的管理機制

評 價
激 勵
反 饋
員工的“自我行為”管控，是企業(yè)安全自主管理的主要組成部分。一方面是靠員工的誠信與自律來支撐，另一方面要靠組織的行為管控機制來保障。機制的組成部分包括：在有效的活動記錄基礎上，通過定期評價，及時給員工反饋，并給以有效激勵
備注：71
精益安全的方法與工具
四種類型的行為及其控制方法
自己的行為
他人的行為
人與人之間的行為
群體行為
安全自我提醒、站位確認、安全行為模型
主動關愛、360度掃描、作業(yè)安全分析
交接班提醒、換崗時提醒、聯(lián)保時提醒
OPL、安全分享、安全行為觀察
精益安全的方法與工具
⑤. 主動關愛
看到別人有不當行為時，能及時指出、予以糾正或提供補救措施。把隱患消滅在萌芽狀態(tài)……
備注：73
精益安全的方法與工具
 ⑥.《員工行為正誤集》
如何發(fā)動員工發(fā)現(xiàn)自己身邊的不安全行為
繪  畫
照  片
圖  解
備注：74
精益安全的方法與工具
《員工行為正誤集》與查找身邊的隱患有什么不同？
一個人制作，大家可以共享成果
4
為班組“三級安全教育”積累素材
5
習慣性違章行為是最難改正的
1
從構想到制作，過程本身更為珍貴
2
形象制作和展示本身也是一種行為教育
3
備注：75
精益安全的方法與工具
⑦. 作業(yè)安全分析
精益安全的方法與工具
“作業(yè)安全分析”的操作流程
備注：77
精益安全的方法與工具
⑧人與人之間的提醒
聯(lián)保對子提醒  
   --我要…了,你準備好了嗎? --準備好了,可以…了!         
      換崗時提醒
   --剛才我做到…了,你注意…! --我知道了,你放心吧!
      收工前提醒
   --快收工了,別忘了把……! --好的,我已經(jīng)把……了!
      交接班提醒
   --我們班發(fā)現(xiàn)…,請你們注意…! —記下了,馬上安排! 
提  醒
備注：78
精益安全的方法與工具
“個體行為”與 “群體行為”
法國社會心理學家 古斯塔夫.勒龐（Gustave Le Bon）關于群體行為的研究：“現(xiàn)代社會的最主要特征之一，是群體的無意識行為開始逐漸替代個人的有意識行為”?！霸诿總€民族的心靈深處，總有一股恒久的力量經(jīng)久不衰地控制著人們”?！拔拿骷磳⑦M入，也必將進入那個群體的時代”。
備注：79
精益安全的方法與工具
“群體行為”的六項特征
個體意識往往會淹沒在群體意識之中，群體意識誘發(fā)情緒，意識形態(tài)通過情緒感染得到傳播，進而會影響個體的行為。
當他成為集體的一員時，任何一種虛弱的個人信念都有可能被強化。
群集時，人們會產(chǎn)生一種思想的感染，使得偏激者和群眾的無意識思想通過一種神秘物作用相互滲透。
群眾的行為是一致性、情緒性和非理智性的。
人在群集時的行為本質(zhì)上不同于個體行為。群集時有一種思想上的相互統(tǒng)一，遵從于“群體心理定律”。
在群集情況下，個體放棄獨立批判的思考能力。群體精神替代了自己的精神。

精益安全的方法與工具
⑨“安全分享”

安全分享三分鐘：按照一定的規(guī)則，講述一段親身經(jīng)歷、剖析一個真實案例、說一個寓言、講一段故事、分享一句格言……，人人開動腦筋，以例服人，就事論理，給人以有益的啟迪。
備注：81
精益安全的方法與工具
“分享與反省”的4種方 法 
安全自主管理，先從自己開始：人人參與的安全分享---天天講、人人講、處處講；
安全自主管理，先從反省開始：天天進行的自我反省---說一遍、做一遍、想一遍；
安全自主管理，力所能及開始：共同營造安全的氛圍---說出來、寫出來、亮出來。
備注：82
精益安全的方法與工具
安全分享
備注：83
精益安全的方法與工具
適合開展活動的場所：班前班后會、安全活動日、各種會議之前、舉辦主題競賽；
拓展活動的功能效果：錄音、錄像、留言、留影；整理成文字，編輯優(yōu)秀文集；
打造持續(xù)改進的機制：當場講評、培訓展示、展開討論、逐級選拔、表彰獎勵。
備注：84
精益安全的方法與工具
安全行為觀察的實施過程

實施中
實施后
實施前
備注：85
精益安全的方法與工具
安全行為觀察的工作原理

不安全行為
不安全行為

通過安全行為觀察 有效減少不安全行為
 介入

精益安全的方法與工具
開展行為觀察的四個步驟
* 不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點及管理風格，因此在開展安全行為觀察時，一定要結合自身特點，設計合理流程，保證實施的效果。

工作計劃
 確定人員
 確定觀察區(qū)域
行為觀察四步曲
循環(huán)開展，持續(xù)改進
觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法
認可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果
1. 工作準備
2. 觀察
3. 溝通
4. 分析與反饋
 填寫行為觀察卡
 統(tǒng)計分析
 編制報告并反饋
 工作步驟
備注：87
精益安全的方法與工具
《安全行為觀察輪值計劃表》（368）
序號	職位	頻次（不少于）
1	廠長、書記、副廠長、工會主席	每 月一次
2	安全主管領導	每月二次
3	安全科長	每周一次
4	技術、設備部門主管	每月一次
5	車間主任	每周一次
6	點檢員	每周一次
7	廠、車間專職安全員	每周三次
8	班組長	 每周一次
9	員工	積極參與
備注：88
精益安全的方法與工具
雙向溝通的五個要點
表 揚
肯定與表揚員工的安全行為與糾正不安全行為一樣重要，這將強化員工對后續(xù)安全行為的執(zhí)行并使他們更愿意加入 
討 論
與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式
溝 通
就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾
啟 發(fā)
引導員工討論工作地點的其他安全問題
行 動
安全需要的是行動，發(fā)現(xiàn)問題、達成共識，就要立即改正
精益安全的方法與工具
記錄、分析與反饋
1.記錄觀察情況
 在固定的模板中記錄所觀察到的安全行為及不安全行為；
 詳細記錄被觀察員工的困惑及安全建議
2.數(shù)據(jù)匯總 與分析
對所有的行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計；
分析統(tǒng)計結果的變化趨勢
報告的內(nèi)容可能包括：
對所有行為的整體可接受度,對每一種單獨行為的可接受度,安全趨勢圖 
備注：90
精益安全的方法與工具
記錄、分析與反饋
3.編制報告，提出改進方案
編制觀察報告；
 根據(jù)統(tǒng)計結果和變化趨勢提出安全工作的改進建議；
 對安全觀察統(tǒng)計結果進行對比分析，提出行為安全觀察與溝通的改進建議。
  4.反饋信息
 可以通過公告板、新聞板或在會議中反饋安全行為觀察的結果 。
備注：91
精益安全的方法與工具
安全行為觀察帶來的效果
傷害及意外事件減少50％；
事故賠償或損失的成本降低60%；
員工安全意識的提升；
溝通技巧的改善；
督導及管理技巧的改善；
發(fā)現(xiàn)深層次的問題。

備注：92

精益安全的方法與工具
Ⅱ-安全自主管理
自主管理 ≠自己管自己
   就人的本性是什么
人其實不愿意被管理
人卻愿意被別人認可
精益安全管理 =  TPS + BBS +自主管理

精益安全的方法與工具
對自主管理的誤解
下屬自己管理自己
領導不用操心了
員工就好主動參與
馬不揚鞭自奮蹄
管理上的小兒科
解決不了多大問題
只能做些小事情
.......
備注：94

精益安全的方法與工具
為什么要推行安全自主管理？
企業(yè)要實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安，
其根本出路在哪里？
備注：95
精益安全的方法與工具
安全自主管理 ：動力的源泉在哪里？
 “領導力促動” 
      “領導力”就是“動員員工解決難題”
   員工不愿意解決難題，如何動員？
備注：96
精益安全的方法與工具
什么是“安全自主管理”？
“管理者為實現(xiàn)安全管理的終極目標，為員工精心搭建的、激勵員工主動參與、能充分展示員工聰明才智的管理平臺”。
一種高級管理智慧

精益安全的方法與工具
員工自主管理的案例
01
萬根接頭無差錯

02
一萬吊裝無事故

03
總經(jīng)理工作報告

備注：98
精益安全的方法與工具
安全自主管理的三要素
領導者的精心計劃、設計、安排有促使全員參與的一套活動方法建立一個有效的促動的激勵機制
否則，班組自主管理只能自生自滅！
備注：99
精益安全的方法與工具
小結：“內(nèi)生動力”與“外在環(huán)境” 
自主管理的內(nèi)生動力是什么？【員工】
    --存在感
    --榮譽感
    --自我價值體現(xiàn)
自主管理的外部環(huán)境是什么？【領導】
    --三個機制：KPI機制、檢查機制、激勵機制
    --一個通道：員工職業(yè)生涯成長通道
    --三公環(huán)境：公開、公平、公正

備注：100
精益安全的方法與工具
安全自主管理16種方法

分享與反省
自己動手
自主培訓
安全行動
安全分享三分鐘 
“一口清”分享
“嚇一跳”事件分享
每日安全反省
視頻：規(guī)范班前班后會
視頻：作業(yè)安全分析
圖解：作業(yè)行為正誤集
看板：安全日歷活動
單點課程（OPL）
我來講一課
安全大講堂
改善提案發(fā)表
安全自我提醒
主動關愛活動
安全行為觀察
防災應急演練
精益安全的方法與工具
分享與反省”4 法
安全自主管理從親力親為開始：人人參與的安全分享---天天講、人人講、處處講；
安全自主管理從自我反省開始：天天進行的自我反省---說一遍、做一遍、想一遍；
安全自主管理從力所能及開始：共同營造安全的氛圍---說出來、寫出來、亮出來。
適合開展活動的場所：班前班后會、安全活動日、各種會議之前、舉辦主題競賽；
拓展活動的功能效果：錄音、錄像、留言、留影；整理成文字，編輯優(yōu)秀文集；
打造持續(xù)改進的機制：當場講評、培訓展示、展開討論、逐級選拔、表彰獎勵。
備注：102
精益安全的方法與工具
自主培訓4方法
全自主培訓，就是結合工段（班組）生產(chǎn)工藝和技術、裝備、流程和員工素質(zhì)的實際情況，有針對性地制定培訓計劃，發(fā)動員工，人人參與，利用班前會、學習日等開展培訓工作。
備注：103
精益安全的方法與工具
?.  OPL：一點課活動
OPL（One Point Lesson）一般稱  一點課、單點課是一種在現(xiàn)場進行培訓的教育方式。

課程內(nèi)容
課程教材
課程開發(fā)者
課程講授者
效果評價
選擇一個問題，題目不能太大，要能在10分鐘之內(nèi)講完；
只用一頁紙，圖文并茂，結構整齊、條理清楚、簡單明確；
是現(xiàn)場作業(yè)人員，而不是專業(yè)的企業(yè)講師。OPL與改善提案
（合理化建議）一樣，是提升企業(yè)員工參與精神的一種方法；
一般為課程的設計與開發(fā)人員本人，即誰設計誰講解。
自己選課題、自己開發(fā)課程、自己講解課程。
突出現(xiàn)場效果， 側重于對工作改善和績效提高的積極作用。
精益安全的方法與工具
 OPL的格式和內(nèi)容
1.表頭：單位，編寫人，日期
2.課程分類：
①基礎知識②問題實例③改善實例
3.題目…,    編號：… 
4.內(nèi)容 （分類說明）
5.受訓者簽名：……
6.上級審核：車間主任……
備注：105
精益安全的方法與工具
“基礎知識”類課程
精益安全的方法與工具
?.“我來上一課”
對 OPL 課程的培訓
改善案例的發(fā)表
班組業(yè)務學習
班組利用班前班后會、安全活動日、業(yè)務學習日等活動時間，用員工自己制作的OPL 、現(xiàn)場改善案例為教材，員工走上講臺當講師。組織員工進行自主培訓。培訓的內(nèi)容不但結合工作實際，還鍛煉了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)。

備注：107
精益安全的方法與工具
?.班組安全“大講堂”
“安全大講堂”是班組開展安全活動的一種形式。一般由班長、安全員或群監(jiān)員針對典型事故案例或生產(chǎn)作業(yè)中的突出問題，進行專題分析和講解。
備注：108
精益安全的方法與工具
安全大講堂實施要點
   步   驟	要         點	負責人
一、發(fā)放資料	1.提前發(fā)放、人人學習。	班長
二、圖示講解	2.列出要點、清晰可見。
3.圖示解析、通俗易懂。
4.聯(lián)系實際、舉一反三。	安全員
三、互動交流	5.吸取教訓、深度挖掘。
6.開拓思路、廣度開發(fā)。	全員
四、總結升華	7.歸納總結、管理啟示。
8.提出對策、布置任務。	班長 
備注：109
精益安全的方法與工具
?.  改善提案發(fā)表會
改善提案活動成果展示和推廣，需要一個常態(tài)化的交流探討活動。這個活動就是“現(xiàn)場改善成果發(fā)表會”。發(fā)表會一般在部門和公司按照計劃定期召開，領導和相關員工參加。
備注：110

精益安全的方法與工具
③安全行為模型
太多太多的事故案例因
“站位不當”造成傷害！
精益安全的方法與工具
什么是改善提案?
為解決現(xiàn)場問題而提出的可行方案。
    改善對象：人、機、料、法、環(huán)、測；
    改善內(nèi)容：
備注：112
精益安全的方法與工具
改善案例的編寫方法
 簡單問題的改善4步法：
備注：113
精益安全的方法與工具
班組改善成果展示與發(fā)表
備注：114
精益安全的方法與工具
現(xiàn)場改善十律
拋開固有觀念 
培養(yǎng)問題意識
找理由與想辦法
有困難才有智慧 
有問題立即改正
改善無止境
數(shù)量勝于質(zhì)量
人人開動腦筋
“五個為什么”
少花錢多辦事
精益安全的方法與工具
自己動手
利用拍攝視頻方式：
    規(guī)范班前會，進行作業(yè)分析
借助照片和看板：
    編制員工行為正誤集，班組安全日歷

備注：116
精益安全的方法與工具
?.如何開好“班前班后會”
備注：117
精益安全的方法與工具
班前會 “5+7 ”范式
時間：班前10分鐘
地點：活動室\操作室\現(xiàn)場
準備：  ①巡視作業(yè)現(xiàn)場  ②了解上班情況
              ③熟悉上級要求  ④ 檢查勞保穿戴 ⑤觀察精神狀態(tài)
內(nèi)容： ①點名                        1分鐘
            ②傳達上級要求           1分鐘
            ③對昨天工作的講評    1分鐘
            ④布置當班生產(chǎn)任務    3分鐘
            ⑤安全注意事項           2分鐘
            ⑥對員工進行培訓        3分鐘
            ⑦互動交流                  1分鐘

班前會
備注：118
精益安全的方法與工具
如何提高班前會的效果？
打好腹稿想好要點
員工參與安全分享
班前拍攝班后回放
自找問題自我完善
精益安全的方法與工具
把視頻技術引入班前會
1
2
3
4
5
視頻可以反復回放，觀察細節(jié)。
從視頻影像中看到不同的自己；
人在鏡頭前產(chǎn)生 “自律”表現(xiàn)；
移動互聯(lián)時代自媒體無處不在；
視頻技術—現(xiàn)代化的信息手段；
備注：120
精益安全的方法與工具
為什么要求班前會拍攝之后回放？
01

自己找出問題，才能有效改進。
02

看看自己的團隊能不能拿出手。
03

群體效應在反復練習中產(chǎn)生的。
04

有不合群的人就好顯得很扎眼。
05

團隊精神是在不知不覺中形成！
備注：121
精益安全的方法與工具
班前會視頻拍攝注意事項：

1.注意拍攝全景；
2.給發(fā)言者特寫；
3.注意光線明亮；
4.注意背景清潔；
5.畫面平穩(wěn)移動；
6.發(fā)言聲音洪亮；
7.手機拍攝用飛行模式；
8.相機拍攝用三腳架。
備注：122

精益安全的方法與工具
課后練習
改進您的班前會
精益安全的方法與工具
?.   班組安全日歷方法
1 .  什么是班組安全日歷
一種簡單、量化、可視化的記錄安全工作狀況的方法。
每天在班后會上，班組每個員工對自己每天的安全行為和狀況進行反思，并通過親手記錄，予以確認。
由安全員或輪值安全員每天對班組成員的安全狀況匯總、統(tǒng)計，并用相應顏色，在“專用日歷”上表示當天的安全狀況。
每月的安全天數(shù)組成了當月的安全結果，也用安全顏色來標示。
這種用不同的安全顏色標示不同的安全狀況，并將它及時地涂在專用的日歷上，以此提示員工時刻關心自己和團隊的安全的方法。就叫做“安全日歷”方法。
備注：124
精益安全的方法與工具
?.   班組安全日歷方法
2.  班組安全日歷方法的作用
A
每人每天對自己的行為要進行反?。?
C
相信員工，培養(yǎng)員工的誠信度；
D
安全員輪值，培養(yǎng)員工的責任心和管理能力；
E
使員工的安全行為和團隊安全狀態(tài)及時展示并得以反饋，增強員工的團隊意識；
F
班組安全管理實現(xiàn)可視化！
B
通過引導員工自我反思，奠定自主管理的基礎；
備注：125
精益安全的方法與工具
?.   班組安全日歷方法
3.  如何實施班組安全日歷
①班前會上強調(diào)的安全重點確實遵守了嗎？
②確實做好現(xiàn)場3S了嗎？
③被別人指出不安全行為了嗎？
步驟一：
組員每天針對以下各項活動做自我評價：
通過以上自我評價，將“○”“×”計入評價欄。
備注：126
精益安全的方法與工具
PAST	現(xiàn)場改善提案	安全自我提醒	主動關愛	安全提醒	安全分享
安全自主管理	作業(yè)安全分析	作業(yè)安全分析	虛驚事件分享	手指口述	班前會視頻
安全自主管理	一口清一手精	站位確認	掛牌上鎖	聯(lián)?；ケ?危險預知訓練
NOW	360度掃描	安全自我反省	作業(yè)安全分析	安全交底	安全行為觀察
自主管理如何從體驗和改善中改變我們的行為?
精益安全的方法與工具
個 人
備注：128
精益安全的方法與工具
公 司
備注：129
小 結
安全自主管理要訣

活動程序
活動方式
活動內(nèi)容
活動關鍵
由上級部門批準
計劃從班組提出
輪值 
互動 
體驗
三自 
關聯(lián) 
興趣
營造氛圍 
激勵機制
備注：130
在企業(yè)推廣實施的案例
精益安全管理 是安全管理上的一次行為變革，企業(yè)推行精益安全管理首先要革新洗面，突破常規(guī)思維， 在整體設計的基礎上，關注現(xiàn)場、關注流程、關注行為、關注績效。
小 結

模型構建
流程設計
行為轉(zhuǎn)化
管理實施
模型構建是基礎
流程設計是關鍵
行為轉(zhuǎn)化是目的
管理實施是重點
安全型員工素能模型
基層管理者素能模型
班組安全標準化模型
“C-D-C” 實操培訓流程
   學-做-教  現(xiàn)場指導流程
   啟-行-固  全程激勵流程
   知識分享知識管理流程
科學測量底數(shù)清
行為觀察勤溝通
多管齊下組合拳
安全行為漸形成
管理創(chuàng)新方法領先
活動支撐工具表單
P  D C A  扎實推進
正向激勵持續(xù)改善
小 結
課堂
工作崗位
課堂
能力提升 
課堂作為傳授知識、技能、方法工具的知識基礎 
在實際工作中應用，行動學習、實操訓練、切身體驗，完成第一輪消化吸收。
展示實踐效果、分享應用成果、固化知識結構、完成第二輪消化吸收好行動改變
知道理解
實踐嘗試 
效果驗證 展示
培訓“落地”的三個階段 
備注：132
小 結
培訓“落地”的五個步驟
01

概念、方法、工具、案例、練習
02

理解偏差、無從下手、試著去做
03

糾偏矯正、強化要點、做出成效
04

成果分享、交流感受、相互啟發(fā)
05

得心應手、持續(xù)改善、堅持去做
課堂傳授
現(xiàn)場消化
個別指導
交流分享
成果固化
備注：133
小 結
精益安全管理咨詢項目實施流程
營造環(huán)境：防呆防錯可視化
“百點點檢受控”SPL
“安全行為觀察”BBS
“標準作業(yè)流程”SOP
初期診斷：調(diào)查與分析
頂層設計：建模與流程 
培訓導入：技術路線圖
改變行為：全員參與十六法
精益安全16個落地項目
小 結
1.安全管理狀態(tài)自我診斷系統(tǒng)； 
2.三級安全教育的精細化實施；
3.企業(yè)安全管理整體解決方案；
5.班組班前會“5+ 7”范式； 
4.安全管理“太極五行”模型；
13.企業(yè)安全培訓體系設計；
12.安全行為觀察流程設計與實踐；
11.安全自主管理的16種方法；
9.標準作業(yè)流程的推行方法；
10.現(xiàn)場安全管理常用的18種工具；
6.班組管理臺賬“2×9”簡化版； 
7.班組長安全管理八大能力培訓； 
8.用手機視頻方式進行作業(yè)分析； 
14.班組安全教育的方式和方法； 
15.重大危險源“3MTP”管控模型； 
16.現(xiàn)場改善提案活動的指導與普及。 
備注：135
備注：公眾號：安環(huán)健資料庫
備注：136

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