編號(hào)可以根據(jù)活動(dòng)的層次進(jìn)行編排,同一層次的作業(yè)文件應(yīng)統(tǒng)一編號(hào),以便于識(shí)別,標(biāo)題應(yīng)明確說明開展的活動(dòng)及其特點(diǎn):
(1)目的和使用范圍:一般簡單說明開展這項(xiàng)活動(dòng)的目的和所涉及的范圍;
(2)職責(zé):指明實(shí)施文件部門,職責(zé)、權(quán)限,接口及相互關(guān)系;
(3)管理內(nèi)容:是作業(yè)文件的核心部分。應(yīng)列出開展此項(xiàng)活動(dòng)的步驟,保持合理的編寫順序,明確各項(xiàng)活動(dòng)的接口關(guān)系、職責(zé)、協(xié)調(diào)措施,明確每個(gè)過程中各項(xiàng)活動(dòng)由誰干,什么時(shí)間干、什么場合(地點(diǎn))干、干什么、怎么干、如何控制及所要達(dá)到的要求,需形成記錄和報(bào)告的內(nèi)容,出現(xiàn)例外情況的處理措施等,必要時(shí)輔以流程圖;
(4)更改:指明文件更改時(shí)所遵循的規(guī)定,如程序文件的更改影響該作業(yè)文件,則應(yīng)一起組織更改;
(5)相關(guān)程序、文件和記錄:指需引用的或本作業(yè)文件相關(guān)的程序、文件和記錄。