近期,看到一則消息,一客戶給搬家公司司機差評,事后竟遭到了“死亡威脅”。
咋一聽有點不可思議,細琢磨又有點毛骨悚然。
感慨有三:
一、我請你為我搬家,我是喬遷之喜,你有業(yè)績增升,兩廂情愿,各得其所,應(yīng)該是彼此都和諧相處,其樂融融。
二、我在網(wǎng)上逛街購物,看中的商品,我買你賣,我是花錢圖省事,你是賺錢為生活,各有所需,相得益彰。本應(yīng)是合約關(guān)系,按約履行。
三、我剛住新家,剛?cè)』乜爝f,手機頻響,平臺提醒為服務(wù)評價。心情愉悅者,五星;服務(wù)不周者,差評。
無論五星還是差評,都是我的權(quán)利,何來要挾更改?又何以依命相逼?
搬一次家,買一件衣,如若性命相抵,豈不是因小失大,打破了和諧社會的公道。
現(xiàn)如今,為改進作風,提升服務(wù),各行各業(yè)都要求給與評價。進政府機關(guān)辦事要評價;銀行取錢,開車加油,生病住院也要評價;中介服務(wù),快遞公司,外賣小哥,都要評價。
這是時代的進步,行業(yè)發(fā)展的需要。也是社會互信贊許的體現(xiàn)。如果因個體的心中不快,因一次差評,遭殺身之禍,命喪黃泉,豈不惋惜。
暗自尋思,誰之過?是我?是你?還是他?因不得其解,故奉勸一句,外樹形象,需內(nèi)強素質(zhì)。