4、當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮工作，要加強(qiáng)與監(jiān)控之間的溝通，及時(shí)了解收費(fèi)廣場(chǎng)全車道的各種情況，合理安排、指揮車輛快速通過(guò)收費(fèi)站。

　　5、當(dāng)班收費(fèi)員要準(zhǔn)確匯報(bào)設(shè)備損壞情況并做好相關(guān)記錄。

　　6、當(dāng)班稽查人員要做好設(shè)備損壞期間的稽查工作。

　　三、工作程序

　　1、收費(fèi)站工作人員若發(fā)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即向值班站長(zhǎng)報(bào)告。

　　2、值班站長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知站內(nèi)維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。

　　3、對(duì)發(fā)生故障較小的設(shè)備，維修人員應(yīng)迅速對(duì)設(shè)備所發(fā)生的故障進(jìn)行處理。

　　4、本站電工在有正當(dāng)理由而無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)立即向收費(fèi)稽查部報(bào)告，由收費(fèi)稽查部派維修人員對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，從而確保收費(fèi)工作的正常運(yùn)行。

　　5、在設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)懲故障的情況下，站內(nèi)維修人員無(wú)法修復(fù)的情況下，應(yīng)向站長(zhǎng)報(bào)告，由站長(zhǎng)向公司收費(fèi)稽查部報(bào)告，由收費(fèi)稽查部派維修人員對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。

　　6、因設(shè)備故障導(dǎo)致收費(fèi)設(shè)備斷電，收費(fèi)站應(yīng)立即啟用《收費(fèi)站停滯不前電處置預(yù)案》。

　　7、因設(shè)備故障導(dǎo)致收費(fèi)站出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，收費(fèi)站應(yīng)立即啟用《收費(fèi)站車輛快速放行預(yù)案》

　　8、事后應(yīng)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，如屬人為造成的，收費(fèi)站站長(zhǎng)就將事件情況及對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果向公司收費(fèi)稽查部報(bào)告，事態(tài)嚴(yán)懲的，收費(fèi)稽查部應(yīng)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。

　　9、發(fā)生事件的單位在事件后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而杜絕此類事情的再次發(fā)生。