各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
??????????? 大家好!
??????????? 今天，我們相聚在美麗的天目湖畔，隆重召開(kāi)2010年倉(cāng)儲(chǔ)管理工作會(huì)議，回顧過(guò)去一年取得的成績(jī)和存在的不足，展望新的一年面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和肩負(fù)的任務(wù)，共話合作共贏的美好未來(lái)。首先，我代表倉(cāng)儲(chǔ)管理公司向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們?cè)谶^(guò)去的一年給予我們的大力支持和幫助表示衷心的感謝！
??????? 過(guò)去的一年，是倉(cāng)儲(chǔ)管理公司工作取得新成績(jī)、管理再上新水平的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，在各單位的大力支持下，我們牢固樹(shù)立“服務(wù)于銷售、服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于客戶”的理念，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司“服務(wù)年”各項(xiàng)措施，全面加強(qiáng)專業(yè)管理，努力提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2010年主要工作回顧如下：
??????? 一、主要目標(biāo)完成情況：
??????? 全年完成倉(cāng)儲(chǔ)量**萬(wàn)噸，比去年同期增加**萬(wàn)噸。噸倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用下降到**元，固體入庫(kù)**萬(wàn)噸，液體入庫(kù)**萬(wàn)噸，固體出庫(kù) **萬(wàn)噸，液體出庫(kù) **萬(wàn)噸。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用**萬(wàn)元，其中固體倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)**萬(wàn)元，液體倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)**萬(wàn)元。
??????? 倉(cāng)儲(chǔ)損耗**噸，比去年下降**噸，損耗率**‰，比去年同期下降**‰，固體損耗率**‰，液體損耗率**‰。
??????? 二、2010年主要工作：
??????? （一）進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)。為防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理，針對(duì)銷售中的不規(guī)范行為，我們制定了《銷售倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理辦法》等管理制度，并重新修訂了《倉(cāng)儲(chǔ)商管理細(xì)則》、《倉(cāng)儲(chǔ)貨損處理辦法》、《倉(cāng)儲(chǔ)招標(biāo)管理辦法》等規(guī)章制度，使工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。
??????? （二）倉(cāng)儲(chǔ)管理工作進(jìn)一步細(xì)化。過(guò)程控制是提升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平的有效手段，為了保證對(duì)調(diào)運(yùn)過(guò)程的有效控制，我們充分發(fā)揮調(diào)度在過(guò)程管理中的指揮、協(xié)調(diào)、跟蹤和監(jiān)督作用，制定了完善的調(diào)運(yùn)入庫(kù)管理辦法。每月初，根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的互供料計(jì)劃和跨區(qū)調(diào)撥計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際需求，將月度計(jì)劃分解、落實(shí)到每周的作業(yè)需求計(jì)劃，并以此為基礎(chǔ)編制周作業(yè)計(jì)劃。以倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)信息平臺(tái)，跟蹤銷售部門(mén)作業(yè)計(jì)劃需求信息、訂單信息、企業(yè)產(chǎn)出/庫(kù)存信息、裝卸貨信息，實(shí)施全過(guò)程的跟蹤協(xié)調(diào)。根據(jù)月計(jì)劃、周作業(yè)計(jì)劃，通過(guò)《倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)行日?qǐng)?bào)》的形式，進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與總體進(jìn)度的跟蹤、協(xié)調(diào)、控制。通過(guò)多種渠道及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)貨信息，處理各種計(jì)量糾紛。
??????? 2010年及時(shí)處理多次計(jì)量糾紛，本著科學(xué)管理、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信的原則，達(dá)成了多項(xiàng)共識(shí)，并制定了多個(gè)方案，最終圓滿解決了這一難題。
??????? （三）提高配送比，進(jìn)一步掌控終端市場(chǎng)。通過(guò)合理優(yōu)化資源、選擇最佳配送方案和倉(cāng)儲(chǔ)方式，多渠道、多層面地開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化工作，大力提高產(chǎn)品配送比例。通過(guò)配送，掌控了終端流向和產(chǎn)品分布，實(shí)行了區(qū)域定價(jià)，穩(wěn)定了市場(chǎng)。
??????? （四）積極開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。始終堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”的理念，將滿足客戶需求，保供放在一切工作的首位，采取靈活多樣的方式保證客戶不堵庫(kù)、不斷供。
??????? 一是保企業(yè)原料供應(yīng)。
??????? 二是保直銷用戶不斷料。
??????? 三是貨物糾紛處理更加及時(shí)。
??????? 四是加強(qiáng)與企業(yè)產(chǎn)銷銜接。
??????? 五是服務(wù)內(nèi)容不斷創(chuàng)新。
??????? 通過(guò)大家共同努力，各倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)水平都有很大提升，
??????? （六）顧全大局促和諧，支持改制促發(fā)展，建立和諧促共贏。我們幾年來(lái)始終堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作、合同化管理的原則，支持倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展。
??????? （七）集團(tuán)內(nèi)部通力協(xié)作，樹(shù)立大倉(cāng)儲(chǔ)一盤(pán)棋理念。我們與企業(yè)關(guān)系是唇齒相依，風(fēng)雨同舟的兄弟關(guān)系。倉(cāng)儲(chǔ)管理成敗是和企業(yè)密切相關(guān)的，無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)成本的控制還是倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作，都離不開(kāi)企業(yè)的支持。
??????? 去年招標(biāo)過(guò)程中，公司邀請(qǐng)了相關(guān)企業(yè)的參與，共同確定中標(biāo)價(jià)格和中標(biāo)單位，使倉(cāng)儲(chǔ)成本、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商的選擇做到公平、公開(kāi)、公正、透明。同時(shí)，在日常的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作中，企業(yè)也給予了充分的理解和支持。各企業(yè)參與倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的程度在去年也得以加強(qiáng)，積極參與互供料的接缷、跨區(qū)調(diào)運(yùn)的業(yè)務(wù)組織、企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的管理，在協(xié)調(diào)企業(yè)、海事、碼頭等方面均投入的相當(dāng)?shù)木?，并取得了良好的成?jī)。
??????? 在此，我謹(jǐn)代表倉(cāng)儲(chǔ)管理公司對(duì)兄弟企業(yè)、兄弟部門(mén)對(duì)我們倉(cāng)儲(chǔ)管理工作所做的貢獻(xiàn)表示衷心感謝。
??????? （八）開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。今年，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)實(shí)際組織開(kāi)展了達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，明確提出了倉(cāng)儲(chǔ)安全設(shè)施配套要求。公司在年內(nèi)多次組織專人對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，共查出各種大小問(wèn)題**個(gè)，針對(duì)查出問(wèn)題發(fā)出整改通知書(shū)**份。每次檢查時(shí)都帶著上次檢查的問(wèn)題督促倉(cāng)庫(kù)及時(shí)落實(shí)整改，消除安全隱患。