?? 班組長(zhǎng)主要是依靠下屬的支持和具體工作實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的。贏得下屬支持的方式方法很多,但核心問題是贏得下屬在智慧和感情方面的支持。這不僅可以使下屬班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)工作提供智力支持,還可使下屬對(duì)班組產(chǎn)生歸屬感,這兩個(gè)方面是相輔相成的,歸根到底表現(xiàn)為下屬心甘情愿地工作。因此,班組長(zhǎng)在安全工作中必須著眼于安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),通過各種方式,在下屬安全智慧得以充分釋放的同時(shí),不斷增強(qiáng)班組對(duì)下屬的凝聚力。
??? (1)讓下屬充分地表現(xiàn)自我? 每個(gè)人都有表現(xiàn)自我的欲望。究其原因,就是下屬試圖通過施展才能,在證明自己的價(jià)值的同時(shí),得到社會(huì)、企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可。同時(shí),下屬也只有在表現(xiàn)自我的過程中才能使自己的智慧轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的力量。但是,下屬表現(xiàn)自我需要自身的主觀努力,更需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特別是班組長(zhǎng)為其提供施展才能的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。
??? 為下屬提供自我表現(xiàn)的條件主要包括三個(gè)方面:一是建立合理的用人機(jī)制;二是努力控制下屬的安全工作潛力;三是給予下屬適度的安全責(zé)任和權(quán)力。
??? 下屬自我表現(xiàn)的過程實(shí)際上就是幫助班組長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)班組安全工作目標(biāo)的過程。因此,班組長(zhǎng)在主觀上要有為下屬創(chuàng)造條件的自覺意識(shí)。一是要有正確的用人意識(shí)。班組長(zhǎng)只有把班組的每一個(gè)成員都當(dāng)作人才來對(duì)待,才會(huì)積極地去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處并使之得以發(fā)揮。二是下屬努力工作就是對(duì)班組長(zhǎng)的最大支持。班組長(zhǎng)只有借助于下屬的力量才能把安全生產(chǎn)工作搞好。三是著眼于班組持續(xù)發(fā)展的大局意識(shí)。伴隨著班組進(jìn)一步發(fā)展的要求和下屬安全素質(zhì)的不斷提高,下屬對(duì)擴(kuò)大自我表現(xiàn)的空間的要求也日趨強(qiáng)烈。班組長(zhǎng)只有從班組發(fā)展的大局考慮這一問題,才會(huì)主動(dòng)地為下屬制造施展才能的空間。
??? (2)滿足下屬的合理要求? 人的行為是多動(dòng)機(jī)支配的,而動(dòng)機(jī)則是由需要決定的。從這個(gè)意義上說,人的需要就是人的行為的動(dòng)力,而需要的滿足則成為其工作的重要目的。班組的安全生產(chǎn)工作亦如此。因此,班組長(zhǎng)必須對(duì)下屬的安全需要有準(zhǔn)確的了解和把握,并努力滿足其合理需求。
??? 在如何滿足下屬合理安全需要的問題上,班組長(zhǎng)應(yīng)注意以下問題:一是把對(duì)下屬的安全需要和對(duì)下屬的安全激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來。人的需要具有多樣性和層次性的特點(diǎn),并不是所有需要的滿足都對(duì)人有激勵(lì)作用。在有些情況下,對(duì)下屬某些需要的滿足并不能調(diào)動(dòng)其安全工作的積極性。因此,班組長(zhǎng)在充分考慮下屬需要的同時(shí),更應(yīng)該考慮哪種需要的滿足能最大限度地對(duì)下屬起到安全激勵(lì)作用。只有作出正確的判斷和選擇,才能達(dá)到安全激勵(lì)的目的。二是班組長(zhǎng)不要輕易對(duì)下屬許諾。許諾的一個(gè)重要特點(diǎn)就是必須兌現(xiàn),只有這樣才能對(duì)下屬產(chǎn)生安全激勵(lì)作用。因此,班組長(zhǎng)的許諾必須適度,即在現(xiàn)在或?qū)淼臈l件下能夠兌現(xiàn)。如果超過了一定的限度,一旦兌現(xiàn)不了,就會(huì)挫傷下屬的安全生產(chǎn)積極性。三是要善干在溝通的過程中取得下屬的理解。在任何條件下,下屬的需要不可能都得到完全滿足,雖然這其中有些需要帶有合理的成分,但現(xiàn)實(shí)不具備滿足的條件。這就需要班組長(zhǎng)給予解釋和說明,使下屬理解班組長(zhǎng)的難處,并放棄某些需求。
??? (3)公平地對(duì)待每個(gè)下屬? 公平是人際關(guān)系的黏合劑。特別是班組長(zhǎng)對(duì)下屬公平與否直接關(guān)系到下屬的情感因素能否轉(zhuǎn)化為積極的安全工作動(dòng)力。從下屬比較普遍的心理來看,既希望班組長(zhǎng)堅(jiān)持公平原則,同時(shí)又能偏愛自己。這就給班組長(zhǎng)提出了要不要堅(jiān)持公平和如何堅(jiān)持公平的問題。作為班組長(zhǎng)固然知道堅(jiān)持公平的重要性,但是,在現(xiàn)實(shí)的班組安全活動(dòng)中,有些班組長(zhǎng)受下屬這種心理的影響,往往會(huì)將感情因素帶進(jìn)工作關(guān)系中,自覺不自覺地偏愛部分下屬,結(jié)果會(huì)使另一部分下屬感到不公平,由此導(dǎo)致他們對(duì)待安全工作的態(tài)度不積極,甚至逃避安全工作。特別是在下屬之間發(fā)生安全生產(chǎn)矛盾的時(shí)候,班組長(zhǎng)如果不能堅(jiān)持公平,不僅會(huì)加劇下屬之間的矛盾,而且班組長(zhǎng)和下屬之間也會(huì)產(chǎn)生矛盾。在復(fù)雜的矛盾關(guān)系中,人際關(guān)系緊張,班組安全生產(chǎn)的凝聚力和向心力就會(huì)大打折扣。因此,班組長(zhǎng)要使下屬心甘情愿地安全生產(chǎn),就必須公平地對(duì)待所有的下屬。只有這樣,下屬才會(huì)形成安全工作合力,安全生產(chǎn)目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。
??? 從班組長(zhǎng)對(duì)待下屬的態(tài)度來說,公平主要是指班組長(zhǎng)在客觀評(píng)價(jià)下屬的基礎(chǔ)上,對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排和利益的分配都能依據(jù)下屬的能力和貢獻(xiàn)的大小,做到一視同仁。具體說,一是對(duì)下屬安全生產(chǎn)工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發(fā)揮,即因崗設(shè)人,而不是因人設(shè)崗。二是為所有的下屬提供平等的安全工作條件,使他們能夠在同一起跑線上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。三是利益的分配要依據(jù)下屬對(duì)班組的貢獻(xiàn),體現(xiàn)出應(yīng)有的差別。