四、既分清責任、又優(yōu)化職工心理氛圍,杜絕系列事故的連鎖反應
??? 由于電力生產是發(fā)、供、銷一條龍,技術密集且自動化程度高,因協(xié)作性強“反應”靈敏而常常是牽一發(fā)而動全身,職工也深知一旦出了事的嚴重后果,有時一次事故后,會出現(xiàn)接二連三的事故連鎖反應,對此我們不能簡單斥之為職工缺乏安全責任感。從工程心理學的角度講,經過事故后,人們的安全責任意識增強了,但同時也會引起心理負荷加重,心理疲勞加速,身理不適,隨之而來就會出現(xiàn)心理錯覺,這也是常說的“神經短路”,使當班人員在心靈上引起緊張的情緒,使之出現(xiàn)事與愿違的誤操作、瞎指揮。這種狀態(tài)在勞動心理學上稱之為應急情緒。應急情緒的產生會直接影響人的心理平穩(wěn)有時還會在職工之間、崗位之間交叉感染。由于設備在首次事故后已經暫時打破了運作平穩(wěn)、加之人們又有談“事”色變的心理反應,便很容易導致系列事故的連鎖反應。面對事故后的新動向,作為企業(yè)決策者和政工干部,既要分清責任,又不要單純斥責職工。一方面可適度調整有關人員的作息時間和崗位搭配方式,嚴格操作程序,力爭萬無一失;另一方面通過深入細致的思想政治工作,做好有關職工的心理咨詢,使健康心理復位、凈化心理氛圍,增強職工臨場應變能力。使當班職工的勞動目的、動機、態(tài)度、過程和自我調節(jié)適應能力等達到作業(yè)的最優(yōu)化,以求達到杜絕事故的連鎖反應。
五、既抓住重點關鍵,又不放過次要小節(jié),防止因小失大
??? 近年來,理論界流傳著“木桶理論”,它以木桶盛水為例,說明木桶盛水的多少,不是決定于最長的那塊木板,而是決定于最短的那塊木板。要使木桶里水盛得多,就要設法取下最短的森板,換上最長的木板?!澳就袄碚摗钡幕舅枷朐谟冢鹤⒁馓岣呷后w因素中最薄弱的環(huán)節(jié),借以發(fā)揮整體優(yōu)勢。這個理論用于以安全生產第一的電力生產,是很有實踐意義的。在電力安全生產中,一旦出現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),就等于木桶上出現(xiàn)了短木板,勢必影響電力安全生產的整體水平。如某廠曾因老鼠竄入生產現(xiàn)場而造成發(fā)電機輸出端短路,停機停產損失慘重。從表面上看,這是禍不在人,但是否可以說,在安全生產這個“木桶”上,由于滅鼠這塊“板”短了才導致因小失大呢?
??? 歷史經驗告訴我們,電力生產中的事故,總是從薄弱處打開缺口。在抓安全這一點上,企業(yè)領導和思想政治工作者,積極向全體職工反復強調,查漏補缺、消除事故隱患,擴大消缺戰(zhàn)果,目的在于找出隱藏著的,影響整個安全水準的“短木板”,哪怕僅僅是一顆螺釘?shù)乃蓜印⒁粔K絕緣皮的破損,一根接地線的銹蝕,一點小小的跑、冒、滴、漏和一個民工的安全帽等。因為電力生產中的安全事故,往往青睞的是安全上的“短木板”,而不管你其中的“長木板”有長,一旦出了事,“長木板”也就無能為力了。近來我省五家電力達標企業(yè)在安全上紛紛落馬,這并不意味著這些單位在達標期間沒有打硬仗,而是達標前后發(fā)生了“短木板”,吃了因小失大的虧。所以在電力安全生產問題上,應始終憂患其“短”,而不是陶醉其“長”,更不能因為達標、先進等“長木板”的存在而自己給自己“吃定心丸”,從此便高枕無憂。
??? 當然,這也并不意味著在生產經營決策和思想政治工作中要否定優(yōu)勢特色等“長木板”的作用,而是希望短向長靠攏,甚至后來居上。簡而言之,短者努力與長者齊頭,長者攜短并進。這樣,電力安全生產將會不斷邁上新臺階。
六、既防患于未然,又堅持“放馬后炮”
??? 在電力企業(yè)的思想政治工作和生產指揮調度中,歷來十分重視防患于未然,把事故消滅在萌芽狀態(tài),這一點什么時候都是無可厚非的高明之舉。同時,我們也不應排斥放“馬后炮”。所謂“馬后炮”,無非是指事后采取措施,換句話說就是亡羊補牢。一般說來,我們如果只一味消極被動地放馬后炮當然不可取,但事故已經成為我們不愿看到的現(xiàn)實以后,認真開好事故分析會,分清責任,舉一反三,找出事故誘發(fā)的深層原因,這樣的“馬后炮”不僅要放,而且要放得越響越好。只有通過小題大作,以要震動那些執(zhí)迷不司者,才能真正吃一塹長一智。
??? 從另一個角度說,如果發(fā)現(xiàn)局部輕微小事故便及時來它一炮兩炮,不就是對更大事故的“未然”防范嗎?上次的“馬后炮”,不就成了下一次隱患的“當頭炮”、“馬前炮”了嗎?如果“馬后炮”放得及時,有可能發(fā)生的事故系列“劇”就沒有了舞臺。實際上,如果我們只一味抓防患于未然或礙于情面,將小事故悄無聲息地放過去,就等于人為制造下一次的事故隱患,談何防患于未然呢?可以說,我們現(xiàn)行的安全規(guī)程都不是坐在書齋里憑空想出來的,而是在眾多令人心碎的“馬后炮”聲中用血的教訓寫就的。所以,防患于未然與放“馬后炮”并舉,才是提高電力安全總體水平的有效途徑。
七、既重獎直接電力安全功臣,又激勵間接“曲突徙薪”者
??? 既然安全生產在電力事業(yè)中如此非同小可,那么對那些為設備更新、處理得當、搶險有功者,理所當然要實行重獎,同時對那些間接對安全生產評頭品腳者亦應有明確的態(tài)度。
??? 漢朝劉向編撰的《說苑?權謀篇》中說,從前有戶人家的灶,煙囪(古稱突)是直的,煙囪旁還堆著柴草(古稱薪),有人對這家主人說:你這樣很容易起火災,應把煙囪改成曲的,并把柴草搬走(古稱之為曲突徙薪),那人家卻毫不在意,根本沒有理會告誡者。過了幾天,那人家果然失火,左鄰右舍同來滅火,好幾個人在滅火時還受了傷。大火撲滅后,主人特備酒席答謝左鄰右舍的幫助。滅火時出了力的人都請到了,受傷最重的焦頭爛額者坐了首席。但最初好意提出勸告的那個人卻忘記了,因此有人感嘆道:“曲突徙薪無恩澤,焦頭爛額是上賓”。
??? 其實,在電力生產作業(yè)中,許多安全隱患,事前也并非沒有丁點兒征兆,一個單位,一個部門也不會沒有像“曲突徙薪”者那樣的明白人,如果有關部門偏好報喜不報憂,或表面上洗耳恭聽,心里卻怪別人杞人憂天,或當面言聽計從,事后卻拋之九霄云外,或干脆給人以臉色,從此明白人也“難得糊涂”起來。所以為了鼓勵人們在安全問題上直言相諫,應該設個“曲突徙薪”類提醒告誡獎,這樣既表明有關決策者和安全主管部門對逆耳叫言的歡迎態(tài)度,同時通過公開表彰提醒告誡者,使告誡的問題公開化,既能促使領導人采取對策,又能引起全體職工對問題的矚目,使人們在防微杜漸上多下功夫。
??? 綜上所述,在新的歷史條件下,如何樹立適應新情況的安全觀,在傳統(tǒng)、現(xiàn)實和未來的結合點上去尋求新的對策舉措,應成為電力企業(yè)生產經營決策和思想政治工作貫穿始終的課題和工作主線。
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