??????? （一）在燃氣管道運行過程中，當控制參數(shù)無法達到技術標準和操作規(guī)程的控制指標時，所屬單位調(diào)度應立即向本單位主管領導匯報并及時采取措施，防止發(fā)生事故，同時上報公司調(diào)度中心。
??????? （二）當事單位領導接到控制參數(shù)超限報告后，立即與上下游單位進行溝通。同時調(diào)度中心調(diào)度將情況匯報調(diào)度中心處長，盡快與上游主管單位進行協(xié)調(diào)，共同提出解決方案。
??????? （三）在控制參數(shù)超限狀態(tài)期間，采取應急措施，確保安全運行。
??????? （四）為防止發(fā)生事故或減輕事故災害所采取的控制參數(shù)超限作業(yè)方案，必須上報公司調(diào)度中心審核。
??????? （五）緊急事故狀態(tài)下控制參數(shù)超限作業(yè)，執(zhí)行緊急情況調(diào)度工作程序。
??????? （六）燃氣管道附近有市政施工、管線改造等施工項目以及維檢修等生產(chǎn)活動，需改變管道運行方式和狀態(tài)而進行的動火、降壓等對燃氣管道運行有重大影響時應執(zhí)行分級審批制度，本單位安全生產(chǎn)管理部門制定作業(yè)方案并填寫動火作業(yè)報告，并向主管部門申報，經(jīng)審核批準后方可進行。
??????? （七）所屬單位調(diào)度結合實際情況做好對現(xiàn)場維檢修、改造、市政施工等項目進行總體布署和監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
??????? 第五章 緊急情況工作程序
??????? 第十三條 所屬單位門站、加氣母站、LNG和LPG氣庫以及城區(qū)管網(wǎng)、庭院小區(qū)等部位發(fā)生事故時，所屬單位調(diào)度要立即向本單位領導和公司調(diào)度中心匯報，并啟動相應預案進行緊急處理。
??????? 第十四條 所屬單位調(diào)度對突發(fā)（事故）危害程度、影響范圍進一步確認后，立即向公司調(diào)度中心匯報事故詳情，匯報內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點和發(fā)現(xiàn)的人員、事故情況和事故原因，已經(jīng)或者擬采取的處理措施等。如果事故原因暫時不清的，盡快查清后及時續(xù)報。
??????? 第十五條 當燃氣管線發(fā)生突發(fā)事故時，所屬單位調(diào)度在不造成燃氣管道事故擴大的前提下，有權根據(jù)應急預案的內(nèi)容，進行防止事故擴大及減小財產(chǎn)損失和人員傷亡的操作處理，并于事后及時將事故情況、采取措施向本單位主管領導和公司調(diào)度中心匯報；當所屬單位調(diào)度在不能確定事故對整個燃氣管道生產(chǎn)運行的影響程度時，不得采取任何操作和處理措施，應立即向本單位領導和公司調(diào)度中心匯報。
??????? 第十六條 發(fā)生任何事故，公司調(diào)度中心調(diào)度必須向報告人了解記錄事故發(fā)生時間、地點、操作者、設備損失及人員傷害情況。
??????? 第十七條 公司調(diào)度中心調(diào)度接到事故報告后，要立即采取如下措施：
??????? （一）向公司應急辦公室主任匯報；
??????? （二）經(jīng)授權，啟動公司相應應急預案，采取必要的措施，進行應急事故處理，防止事態(tài)擴大。
??????? 第十八條 公司調(diào)度中心調(diào)度應及時準確向事故發(fā)生單位傳達公司應急領導小組所做出的指示和決策。
??????? 第十九條 公司調(diào)度中心調(diào)度應隨時跟蹤事故發(fā)生單位突發(fā)（事故）動態(tài)以及突發(fā)（事故）搶修現(xiàn)場進展情況，搞好信息的收集工作，并及時向應急領導小組進行匯報，同時做好向事故單位的信息傳達工作。
??????? 第二十條 各級調(diào)度根據(jù)本單位的運行情況，可以決定暫停或終止對燃氣安全運行有重大影響的施工、維檢修、試實驗等項目的作業(yè)。
??????? 第二十一條 各級調(diào)度必須做好值班和交接班工作，并認真填寫事故信息等相關記錄，保證通訊24小時暢通。
??????? 第二十二條 當事故得到控制、現(xiàn)場救援已經(jīng)結束，生產(chǎn)恢復正常后，公司應急領導小組確定并下令應急救援程序關閉。
??????? 第六章 工作制度和會議
??????? 第二十三條 各級調(diào)度值班制度
??????? （一）要及時、準確傳達貫徹領導指示、要求及有關通知精神。記錄齊全、準確、清楚，并及時反饋執(zhí)行情況，作到項項有記錄，事事有著落。
??????? （二）要及時收集各種生產(chǎn)運行資料、數(shù)據(jù)，按時填報各種報表，數(shù)據(jù)要準確，并符合標準。各種技術資料、數(shù)據(jù)、報表，未經(jīng)主管領導同意，不得外傳。
??????? （三）持證上崗，衣著統(tǒng)一整潔，舉止大方，語言文明，有禮貌。
??????? （四）各級調(diào)度實行全年365天、全天24小時連續(xù)值班制度。
??????? （五）所屬單位調(diào)度值班方式結合本單位實際情況自行制定。
??????? 第二十四條 各級調(diào)度實行交接班制
??????? （一）交班要求?？偨Y本班內(nèi)及前幾班生產(chǎn)情況和需要跟蹤協(xié)調(diào)的相關問題，整理好文件、工具和物品，清潔室內(nèi)衛(wèi)生，認真填寫交接班記錄，向下一班調(diào)度交待本班及之前的生產(chǎn)活動、領導指示、收發(fā)文件等。對存在的問題應查看值班記錄、傳閱文件或聯(lián)系相關人員予以確認。
??????? （二）接班要求。接班調(diào)度提前15分鐘到達調(diào)度崗位準備接班。認真聽取上一班交待的生產(chǎn)情況和問題，并認真查看值班記錄、傳閱文件，對部分情況存在疑問時要與當班人一定核對清楚并加以確認，對上班遺留的問題必要時要求其處理完成。同意接班后，在交接班記錄本上簽名，并寫接班評語。
??????? （三）交接班嚴格執(zhí)行“六交”和“六不接”，（內(nèi)容見附件2）。
??????? 第二十五條 生產(chǎn)報表（告）編制
??????? （一）所屬單位調(diào)度每天收集整理生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)和生產(chǎn)動態(tài)，編寫購銷存日報表，經(jīng)審核后于每天上午十一點以前報送公司調(diào)度中心。
??????? （二）所屬單位調(diào)度按規(guī)定格式編寫周報、月報、季報，經(jīng)審核后分別于每周五上午十點以前、每月初的五日以前報送公司調(diào)度中心。
??????? （三）液化氣購銷存日報所填報數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計時間為前一日早8：00到當日早8：00，上報數(shù)據(jù)以實際發(fā)生量為準。
??????? （四）公司調(diào)度中心調(diào)度每天對所屬單位上報的數(shù)據(jù)進行匯總和分析，編制公司購銷存日報表，經(jīng)審核后于每日下午2點前報送公司領導和相關處室。
??????? （五）每年1月20日、7月20日公司調(diào)度中心完成全年和半年公司燃氣運行分析報告，報送公司相關領導。
??????? （六）各類報（表）要注重時效性，要求能真實、完整、迅速反應生產(chǎn)情況，報表內(nèi)容不得缺項、漏項，填報數(shù)據(jù)要準確無誤，上報內(nèi)容須經(jīng)相關處室領導審核。
??????? 第二十六條 匯報、請示和詢問
??????? （一）所屬單位調(diào)度遵守逐級請示匯報制度，嚴禁越級、越權請示、匯報。
??????? （二）日常生產(chǎn)動態(tài)和有關情況由各站場（庫）值班人員或值班干部向公司調(diào)度中心請示、匯報，由公司調(diào)度中心調(diào)度負責協(xié)調(diào)處理，或向調(diào)度中心處長匯報、反映，重點工作和主要生產(chǎn)情況須由調(diào)度中心處長負責向主管領導請示、匯報。
??????? （三）公司調(diào)度中心調(diào)度在處理需要解決而解決不了的問題時，必須及時向調(diào)度中心處長請示。
??????? （四）相關生產(chǎn)活動或問題處理完成后，及時向有關領導匯報。
??????? 第二十七條 調(diào)度令和操作票執(zhí)行制度
??????? （一）調(diào)度令適用于改變運行方式和工藝參數(shù)、工藝流程切換及事故處理等方面。
??????? （二）調(diào)度令在系統(tǒng)內(nèi)由上至下下達。
??????? （三）調(diào)度令內(nèi)容應準確、合理，具有可操作性。
??????? （四）調(diào)度令分為口頭調(diào)度令和書面調(diào)度令。
??????? （五）下達書面調(diào)度令應注明調(diào)度令編號、接令單位、接令人、發(fā)令人、發(fā)令時間和簽發(fā)人。
??????? （六）下達口頭調(diào)度令應進行錄音或書面記錄，并由接令人復述內(nèi)容無誤后執(zhí)行。
??????? （七）下級調(diào)度對執(zhí)行調(diào)度令有困難或有異議，應先向上級調(diào)度申述，如上級調(diào)度堅持原調(diào)度令，下級調(diào)度必須執(zhí)行，產(chǎn)生的結果由上級調(diào)度負責。
??????? （八）操作票是改變運行方式和工藝參數(shù)、切換工藝流程及事故處理等工作內(nèi)容的操作依據(jù)。
??????? （九）操作票由單位調(diào)度簽發(fā)（格式見附件3），模擬操作無誤后，交于相關崗位進行執(zhí)行，操作票采用唱票制度。
??????? （十）執(zhí)行操作票時，須有監(jiān)護人監(jiān)護。
??????? （十一）調(diào)度令和操作票作為原始資料，整理歸檔并保存。
??????? 第七章 調(diào)度通訊
??????? 第二十八條調(diào)度應有專用通信線路及可靠備用通信方式。
??????? 第二十九條調(diào)度通信線路必須保證生產(chǎn)需要，其他任何單位和個人不得占用、借用或轉接。
??????? 第三十條調(diào)度通信線路的正常停機測試，有關主管信息部門應事先通知調(diào)度，征得調(diào)度同意并保證備用線路暢通，否則不能停機測試。
??????? 第三十一條緊急事故狀態(tài)下，調(diào)度有權要求有關主管信息部門調(diào)用其它通信設施和工具。
??????? 第八章 基礎工作管理
??????? 第三十二條 傳真處理
??????? （一）調(diào)度在接收到傳真后，要確認傳真收件人和傳真的完整性，并及時轉交給收件人，與生產(chǎn)緊密相關的復印留檔。
??????? （二）調(diào)度在發(fā)送傳真時要確認對方收到的傳真件完整、清晰，傳真發(fā)送完成后，要在文件上做好“調(diào)度存檔”標記。
??????? 第三十三條 書面文檔處理
??????? （一）書面文檔包括：與公司各處室、上級主管部門及外單位來往的各種書面文件。
??????? （二）調(diào)度在值班期間要做好各種文件的收發(fā)、轉送、復印與存檔等工作。
??????? （三）調(diào)度負責文檔管理，并定期做好調(diào)度室內(nèi)部文檔管理工作。
??????? 第三十四條 電子文檔處理
??????? （一）調(diào)度要及時查閱公司各處室及上級主管部門、單位通過電子郵件上傳的文件，并按要求及時歸檔，重要文件要打印歸檔。
??????? （二）調(diào)度編制的報表、文件等在傳給相關單位、領導和人員后，要按規(guī)定歸檔。
??????? （三）調(diào)度要定期整理、歸檔電子文件。
??????? 第三十五條 電話錄音管理
??????? （一）電話錄音系統(tǒng)要保持24小時正常錄音狀態(tài)，非授權人員不得訪問系統(tǒng)更改設置甚至刪除文件。
??????? （二）調(diào)度可在授權范圍內(nèi)根據(jù)生產(chǎn)需要查詢相關錄音。
??????? （三）調(diào)度負責維護錄音系統(tǒng)，要定期清理錄音文件，并下載保存。
??????? 第三十六條 記錄填寫
??????? （一）調(diào)度在值班期間需要填寫交接班記錄和電話記錄，記錄要認真填寫，字跡工整清晰，表達清楚，并按要求填寫記錄人姓名、值班員姓名及班次、日期、頁碼等，具體填寫內(nèi)容按以下要求填寫。
??????? （二）交接班記錄填寫內(nèi)容包括：管線接、銷氣量的變化情況及原因；站場（庫）工藝流程、設備變化情況；重要生產(chǎn)活動過程及需協(xié)調(diào)的工作；報表、傳真及報告等文件的處理情況；內(nèi)外聯(lián)系和領導指示要求；待處理工作；調(diào)度室內(nèi)部事務。
??????? （三）電話記錄填寫內(nèi)容包括：頁面上填寫日期、班次、值班員及頁碼；來話時間、單位、人員姓名和具體內(nèi)容；發(fā)話時間、發(fā)話人姓名、具體內(nèi)容；重要電話在交接班記錄本強調(diào)提示。
??????? 第三十七條 安全保密管理
??????? （一）隨時或定期做好對調(diào)度所用計算機的查毒和殺毒工作，避免或減少計算機病毒的破壞。
??????? （二）調(diào)度室內(nèi)的文件與信息對外保密，不得私自泄露，如調(diào)度室以外的人員或單位索取文件或數(shù)據(jù)時，須經(jīng)主管領導同意后方可提供。
??????? （三）借閱調(diào)度室內(nèi)的文件資料時，需通過調(diào)度調(diào)取，并辦理借閱手續(xù)。
??????? （四）及時銷毀作廢的書面文件，不得隨意丟棄。
??????? 第九章 調(diào)度培訓和考核
??????? 第三十八條 為提高運行調(diào)度人員的操作技能和工作質(zhì)量，規(guī)范運行調(diào)度人員的管理工作，公司對從事城市燃氣運行和調(diào)運管理、操作的調(diào)度人員，按照資格認證和培訓考核的方式進行管理。
??????? 第三十九條 在公司業(yè)務范圍內(nèi)從事城市燃氣運行、調(diào)運操作和管理的調(diào)度人員，實行調(diào)度專業(yè)資格認證和持證上崗制度，未取得或被取消調(diào)度專業(yè)資格者，不得從事燃氣運行、調(diào)運管理工作。
??????? 第四十條 公司運行調(diào)度的培訓考核和資格認證，由公司調(diào)度中心和人事處（組織部）負責。
??????? 第四十一條 所屬單位調(diào)度人員由所屬單位主管生產(chǎn)部門進行考核，根據(jù)所轄燃氣生產(chǎn)運行的實際情況進行能力和技術培訓，由公司調(diào)度中心配合進行資格認證。
??????? 第四十二條 除資格認證培訓外，在崗調(diào)度還將不定期的進行能力素質(zhì)培訓，并將培訓結果納入調(diào)度人員年度考核，培訓內(nèi)容采用理論與實踐相結合的方法進行
??????? 第十章 附則
??????? 第四十三條 其它有關液化氣調(diào)運參照《****燃氣有限公司液化氣調(diào)運管理辦法（試行）》執(zhí)行。
??????? 第四十四條 本規(guī)定生效后，公司下發(fā)的《****燃氣有限公司運行調(diào)度管理規(guī)定（試行）》失效。
??????? 第四十五條本辦法由公司調(diào)度中心負責解釋。
??????? 第四十六條? 本辦法自印發(fā)之日起施行。
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