4．改善人際關(guān)系的途徑與方法

　　既然人際關(guān)系的好壞對(duì)安全生產(chǎn)有影響，那么怎樣才能搞人際關(guān)系呢?為此，就要分析、認(rèn)識(shí)影響人際關(guān)系密切程度的因素，了解了影響人際關(guān)系的主要因素，也就找到了調(diào)整、改善際關(guān)系的突破口。

　　1）影響人際關(guān)系密切程度的因素：

　?。?）距離的遠(yuǎn)近。人與人之間空間位置越接近，越容易形成彼此之間的密切關(guān)系。例如，在同一車床上操作的工人，在同一控制室工作的人，在同一單元居住的鄰居等，比較容易形成親密的關(guān)系。但距離遠(yuǎn)近只是影響人際關(guān)系的因素之一，甚至不是主要因素。只是其他條件相同的情況下，這一因素才顯示出其作用。并且，在這因素促成的人際關(guān)系中，既有可能形成相互吸引的良好人際關(guān)系，也有可能形成相互排斥的不良人際關(guān)系。在實(shí)際生活中可以看到，有時(shí)恰恰是在空間位置上相近，反而更易產(chǎn)生直接的矛盾沖突，釀成難以解決的爭(zhēng)端，如鄰里不和、同事間的勾心斗角等。

　?。?）人際交往的頻率與內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，人們彼此之間交往的次數(shù)越多，越容易形成較密切的關(guān)系。因?yàn)榻煌螖?shù)越多，越容易形成共同的經(jīng)驗(yàn)、感受，增加共同語(yǔ)言。交往的頻率在形成人際關(guān)系的初期具有重要作用。和交往頻率相比，交往的內(nèi)容對(duì)于形成密切的人際關(guān)系更為重要。彼此遞支煙、請(qǐng)吃吃飯比單純的聊聊天更能密切相互之間? 的關(guān)系。而對(duì)工作、學(xué)習(xí)、思想、理想、人生等做幾次推心置腹的深談，會(huì)比天天見(jiàn)面僅僅是打打招呼，說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的應(yīng)酬話更能加深相互之間的了解，增進(jìn)友誼和交情。

　?。?）態(tài)度的相似與志趣的相投。人與人之間若對(duì)某種事物有相同或相似的態(tài)度，有共同的語(yǔ)言，共同的興趣，共同的志向、理想、信念、價(jià)值觀念，就容易產(chǎn)生共鳴，彼此之間形成密切的關(guān)系。俗話說(shuō)：物以類聚，人以群分。這里“群分”的原因之一就在于彼此有相同的態(tài)度或共同的志趣。因此，建立良好的溝通，以形成對(duì)事物的共同態(tài)度，培養(yǎng)共同的志趣和愛(ài)好，是建立和維持良好人際關(guān)系的重要條件。

　?。?）需求的互補(bǔ)性。在物質(zhì)上、精神上、心理上有相互需求，容易形成穩(wěn)定的、密切的人際關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，不僅在物質(zhì)上、精神上的相互需求可以加強(qiáng)人際關(guān)系的密切程度，而且在心理上的互補(bǔ)性需要也能密切相互關(guān)系。例如，一個(gè)脾氣暴躁的人和脾氣隨和的人會(huì)友好相處。獨(dú)斷專行的人和優(yōu)柔寡斷的人會(huì)成為好朋友?；顫娊≌劦娜撕统聊蜒缘娜藭?huì)結(jié)成親密的伙伴。所以這種表面上看似不可能的事，是因?yàn)殡p方在性格、氣質(zhì)上各有優(yōu)缺點(diǎn)，彼此之間可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相滿足對(duì)方的需要。

　　2）改善不良的人際關(guān)系的途徑：

　　（1）增加交往，溝通情感。通過(guò)加強(qiáng)交往，增進(jìn)相互了解，創(chuàng)造融洽氣氛，體現(xiàn)相互友好，反映相互關(guān)心，產(chǎn)生更多的共同語(yǔ)言。

　?。?）珍視友誼，增強(qiáng)信任。友誼是人類獨(dú)有的高級(jí)情感，是人際關(guān)系的結(jié)晶和體現(xiàn)，也是強(qiáng)化良好人際關(guān)系的紐帶。對(duì)相互之間已經(jīng)形成的友誼，應(yīng)當(dāng)共同珍惜、培植，即使有時(shí)因某種原因產(chǎn)生誤解，也應(yīng)當(dāng)本著與人為善的態(tài)度及時(shí)化解。

　　（3）共同學(xué)習(xí)，交換意見(jiàn)。人和人之間對(duì)某些事物的看法和態(tài)度不可能總是一致的，但通過(guò)共同學(xué)習(xí)，及時(shí)交換意見(jiàn)，可以使對(duì)方了解自己的看法、態(tài)度以及形成的原因，以便消除隔閡，化解矛盾。

　　（4）互相關(guān)心，互相幫助。在每一個(gè)人的工作、生活、學(xué)習(xí)中，難免會(huì)遇到挫折和困難，此時(shí)，如果能給以安慰、體貼、關(guān)心，幫助他解決困難，更容易使人體會(huì)到同志間的溫情，即使是原來(lái)人際關(guān)系不怎么好，也會(huì)得到諒解和改善。這是改善人際關(guān)系的好時(shí)機(jī)。

　?。?）嚴(yán)于律己，寬以待人。維持、發(fā)展良好的人際關(guān)系，首先應(yīng)從自我做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求，以身作則，言行一致，表里如一。要想得到別人的尊重，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人。要想得到別人的關(guān)心、幫助，首先應(yīng)該去關(guān)心、幫助別人。千萬(wàn)不能只要求別人如何如何，總覺(jué)得別人對(duì)不起自己，“寧讓天下人負(fù)我，不讓我負(fù)天下人”，不從自己著眼，不愿意克服自己的毛病和缺點(diǎn)，不可能形成良好的人際關(guān)系。須知，所謂“人際”關(guān)系，是相互的。而不是單方面的。

　?。?）改變不良行為，陶冶性情。在群體中與人相處，要注意改變自己的不良性格和行為。說(shuō)話時(shí)聲色俱厲，咄咄逼人，態(tài)度傲慢，神氣十足。聽(tīng)到不同意見(jiàn)時(shí)，一蹦三尺，火冒三丈。有利益時(shí)，只顧自己，不顧別人。遇到危險(xiǎn)時(shí)，畏縮不前，逃之天天。工作有成績(jī)，歸于自己。工作有差錯(cuò)，推給別人。浮夸虛張，不干實(shí)事。文過(guò)飾非，溜須拍馬等，都有損于人際關(guān)系。

　　應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)的是，人際關(guān)系是人與人之間的事，因此，人際關(guān)系的改善也必須是雙方(或多方)共同努力、共同維護(hù)才能成功。只有這樣，才能真正造成一個(gè)有利于安全生產(chǎn)的融洽、和諧的群體氣氛。