五、緊張心理的調(diào)節(jié)

　　在前已經(jīng)講到應(yīng)激的效應(yīng)就是緊張。緊張狀態(tài)是一種常見的現(xiàn)象，它不僅存在于工作、勞動(dòng)過(guò)程中，也存在于日常生活中。它不僅影響人們的身心健康，同時(shí)也影響人們的工作效率和安全。

　　人在不同的社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境中，總是主動(dòng)的調(diào)節(jié)自己的生理心理狀態(tài)，以適應(yīng)環(huán)境的變化。當(dāng)環(huán)境加于人的刺激超出了人對(duì)其做出相應(yīng)反應(yīng)的能力時(shí)，即環(huán)境的要求與機(jī)體的應(yīng)付能力不平衡時(shí)，引起的一種生理心理狀態(tài)，便稱為緊張。例如，突然發(fā)生的爆炸、火災(zāi)、塌方等緊急危險(xiǎn)，均會(huì)使人處于緊張狀態(tài)。

　　職業(yè)性緊張(occupational stress)是指人們?cè)诠ぷ鲘徫簧鲜艿礁鞣N職業(yè)性心理社會(huì)因素的影響而導(dǎo)致的緊張狀態(tài)。它不僅與職業(yè)、個(gè)人、家庭有關(guān)，而且更取決于所處的工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。其導(dǎo)致的后果不僅涉及人的行為和心身健康，而且與安全生產(chǎn)密切相關(guān)。因此，如何做好緊張心理調(diào)節(jié)是至關(guān)重要的。

　?。ㄒ唬┚徑夂拖殬I(yè)性緊張對(duì)職工不利影響的對(duì)策和措施

　　1．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。由于緊張是環(huán)境因素與機(jī)體的應(yīng)付能力失調(diào)所致，因此，消除工作環(huán)境中的應(yīng)激源是極其重要的有力措施。如在企業(yè)生產(chǎn)中，改善勞動(dòng)條件(如噪聲控制、防暑降溫、改善照明條件等)可緩解生產(chǎn)環(huán)境中應(yīng)激源對(duì)人的心理影響。改善安全生產(chǎn)管理的有效性和協(xié)調(diào)性也極其重要。例如，盡力滿足職工的合理需要，人員與職務(wù)的合理設(shè)計(jì)，職工參與管理，正確地應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，為職工創(chuàng)造一個(gè)有利于發(fā)揮自身潛力的企業(yè)心理環(huán)境。這些均有利于緩沖緊張的作用。

　　2．提高職工應(yīng)付緊張的素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)和教育，可緩解由于工作所致的緊張。因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)的教育及特殊技能的培訓(xùn)，可使職工適應(yīng)安全生產(chǎn)的要求從而緩解緊張。企業(yè)定期開展不同類型的競(jìng)賽活動(dòng)，開展有益的文娛活動(dòng)和體育活動(dòng)，能陶冶職工的情感，培養(yǎng)積極的情緒，也是緩解緊張的有效途徑。要引導(dǎo)職工善于“自我松馳”、“自我調(diào)節(jié)”，促進(jìn)積極的心理活動(dòng)的形成，對(duì)增強(qiáng)控制緊張不利影響的能力也是有所裨益的。

　　3．開展職業(yè)心理咨詢。主要包括如下內(nèi)容：

　　① 對(duì)企業(yè)預(yù)防緊張性心理不利影響的整體計(jì)劃，提出切實(shí)可行的建議。

　?、?對(duì)職工進(jìn)行心理教育。特別是各種應(yīng)付緊張的辦法。

　?、?幫助處于緊張狀態(tài)的職工度過(guò)“危機(jī)期”。

　?、?對(duì)具有心理障礙的職工進(jìn)行心理治療。

　?。ǘ┚o張心理的自我控制

　　當(dāng)然，要避免過(guò)度的緊張，從根本上講，最好是減少應(yīng)激源，但在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中要完全消除應(yīng)激是不可能的，比較主動(dòng)的辦法是從個(gè)體自身做起。關(guān)于如何控制緊張? 心理，減輕心理壓力，心理學(xué)家們提出了許多辦法和建議：

　　1．要正確認(rèn)識(shí)自己的能力，并做到客觀評(píng)價(jià)，不做超過(guò)自己能力過(guò)大的職務(wù)和工作。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要量力而行。

　　2．提高操作技能，注意積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)適應(yīng)能力。

　　3．培養(yǎng)自己的穩(wěn)定情緒、堅(jiān)定意志和自制力。

　　4．進(jìn)行預(yù)演性訓(xùn)練。即在從事每件事之前，預(yù)先設(shè)想可能出現(xiàn)什么問(wèn)題，如何解決，事前作好充分的心理準(zhǔn)備。這樣在實(shí)際進(jìn)行過(guò)程中，就會(huì)減少對(duì)所發(fā)生的事件的陌生感，從而就可以做到從容應(yīng)付，鎮(zhèn)定自若。

　　5．學(xué)會(huì)時(shí)間運(yùn)籌，做時(shí)間的主人。大量的緊張狀態(tài)是由時(shí)間因素引起的。為了避免這種情況，應(yīng)該很好地計(jì)劃時(shí)間，安排好時(shí)間表，并嚴(yán)格執(zhí)行。在安排工作計(jì)劃時(shí)，時(shí)間上要留有一定的冗余度。切忌臨時(shí)抱佛腳，倉(cāng)促上陣。

　　6．平時(shí)學(xué)習(xí)一些控制情緒的方法，如自我說(shuō)服(自勉)、自我命令、自我激勵(lì)(如默念“我一定能成功”)、自我分析(分析造成緊張的原因，有針對(duì)性地消除它)、自我放松(即通過(guò)生物反饋技術(shù)，使個(gè)體學(xué)會(huì)控制自主神經(jīng)系統(tǒng)的水平，如血壓、心率等)，通過(guò)這些方法的訓(xùn)練，可以提高自己的心理承受能力，減緩或消除心理的過(guò)度緊張。

　　7．加強(qiáng)身體鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。