1.目的

為建立并保持有效的事件處理機(jī)制，及時做好事件調(diào)查、報告和處理工作，并采取有效預(yù)防措施。

2.適用范圍

適用于公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等事件的報告、調(diào)查與處理。

3.職責(zé)

3.1安全部是本程序的歸口管理部門；

3.2安全部負(fù)責(zé)各類職業(yè)健康安全事件的原因分析和調(diào)查處理；

3.3環(huán)境部負(fù)責(zé)各類環(huán)境事件原因分析和調(diào)查處理；

3.4技術(shù)部組織工藝事件的原因分析和調(diào)查處理；

3.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事件的原因分析和調(diào)查處理；

3.6綜治辦對各類事件的調(diào)查處理情況進(jìn)行監(jiān)督。

4.工作程序

4.1事件報告

4.1.1 輕傷及以上職業(yè)健康安全事故、嚴(yán)重污染事故和火災(zāi)爆炸事故的報告程序

4.1.1.1現(xiàn)場人員（或目擊者）應(yīng)迅速直接向值班人員報告，由值班人員向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、分管副總和總經(jīng)理報告，并按《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》要求，開展救援工作，防止事故擴(kuò)大。

4.1.1.2安全環(huán)保部接到報告后，根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》，在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門報告。

4.1.1.3發(fā)生火災(zāi)、危險化學(xué)品泄漏等急需請求外部支援的事故時，可以直接撥打119或110請求支援，再按上述程序進(jìn)行上報。

4.1.2輕傷以下安全和輕微污染事故的報告程序

4.1.2.1現(xiàn)場人員（或目擊者）應(yīng)當(dāng)迅速直接向值班人員報告，由值班人員向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、分管副總報告，并按《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》要求，開展應(yīng)急處理。

4.1.2.2當(dāng)公司員工確認(rèn)患有職業(yè)病后，安全部應(yīng)負(fù)責(zé)填寫職業(yè)病報告卡，上報公司辦公室、分管副總和總經(jīng)理。

4.1.3 發(fā)生產(chǎn)品、原材料等質(zhì)量事件報告程序

4.1.3.1 生產(chǎn)過程出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時，質(zhì)檢部及時出具不合格品通知單，通報相關(guān)部門。

4.1.3.2對于輕微的不合格質(zhì)量事件由質(zhì)檢部和生產(chǎn)部作出處理措施。出現(xiàn)質(zhì)量較嚴(yán)重事件的，由質(zhì)檢部組織分析，相關(guān)部門配合，提出處理建議報公司審批。

4.1.4 工藝事件的報告程序

報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、單位、簡要經(jīng)過和采取的應(yīng)急措施以及事件發(fā)生原因的初步判斷等。

4.2事件調(diào)查

4.2.1輕傷和輕微傷及輕微環(huán)保污染由安全部或環(huán)境部負(fù)責(zé)組織調(diào)查，及時提交調(diào)查分析報告，上報分管副總批準(zhǔn)，報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、單位、簡要經(jīng)過、人員受傷情況、環(huán)境污染情況、造成的工時損失、醫(yī)療費(fèi)用情況和采取的應(yīng)急措施等以及事件發(fā)生原因的初步判斷。

4.2.2重傷安全事故、嚴(yán)重污染事故和火災(zāi)爆炸事故由分管副總或其指定人員組織生產(chǎn)、技術(shù)、安全部、環(huán)境部等有關(guān)人員以及辦公室成員參加的事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，及時提交事故調(diào)查分析報告。

4.2.3死亡事故由公司協(xié)助安監(jiān)部門、公安部門、監(jiān)察部門、工會等政府主管部門組成的事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

4.2.4安全部及辦公室負(fù)責(zé)組織職業(yè)病原因的調(diào)查工作，必要時成立調(diào)查組。對職業(yè)病的發(fā)病原因、病情、防范或應(yīng)急措施等提出書面報告，上報分管副總和總經(jīng)理。

4.2.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量事件的調(diào)查和處理。

4.2.6各部室負(fù)責(zé)本部室未遂事故的調(diào)查及處理，并制定防范措施，處理結(jié)果要通報安全部或環(huán)境部。

4.2.7 事件調(diào)查組的職責(zé)：

4.2.7.1查明事件發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況，查明事件的性質(zhì)和責(zé)任,確定事件責(zé)任者。

4.2.7.3提出事件處理建議和防止類似事件再次發(fā)生所應(yīng)采取的防范措施。

4.2.7.4寫出事件調(diào)查報告。

4.2.8事件調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事件的單位和有關(guān)部門、人員了解有關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何部門和個人不得拒絕，更不得干涉事件調(diào)查組的正常工作。

4.3事件處理

4.3.1事件處理應(yīng)遵守的原則

4.3.1.1客觀、實(shí)事求是、尊重科學(xué)、依法依規(guī)辦理的原則。

4.3.1.2事件處理還應(yīng)按照“四不放過”的原則進(jìn)行，防止類似事件發(fā)生。

4.3.1.3經(jīng)事件調(diào)查組提出的事件處理建議和防范措施，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由相關(guān)部門組織落實(shí)。若公司發(fā)生的事件達(dá)到國家事故等級規(guī)定的應(yīng)由相關(guān)政府部門處理。

4.3.2事件調(diào)查組編寫的處理報告，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)發(fā)送到各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，達(dá)到事件預(yù)防的目的。

4.3.3相關(guān)部門對不符合進(jìn)行調(diào)查和分析，形成糾正/預(yù)防措施處理報告報分管副總經(jīng)理審批，并在報告中應(yīng)明確不符合的類別或嚴(yán)重程度。

4.3.4責(zé)任部門按時完成糾正措施計劃，相關(guān)部門對實(shí)施效果的有效性進(jìn)行評審。

4.3.5各職能部門負(fù)責(zé)不符合的處理與調(diào)查相關(guān)記錄的存檔。

4.3.6對職業(yè)病患者處理辦法 ?4.3.6.1患有職業(yè)病職工應(yīng)享受的待遇，按《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.3.6.2辦公室及生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)禁忌癥的要求，對職業(yè)病患者安排合適的工作崗位，并辦理相關(guān)手續(xù)。

4.3.6.3公司工會有權(quán)監(jiān)督檢查患職業(yè)病的職工有關(guān)待遇的落實(shí)情況，并確保職工的合法權(quán)益。

4.4事件報送

各類事件（事故）的處理通報一式四份，分別報送分管副總、綜治辦、財務(wù)部和責(zé)任部門。

5.相關(guān)文件和記錄

5.1《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》

5.2《安全生產(chǎn)事故調(diào)查報告》

5.3《處罰通報》