當(dāng)前“80后”已成企業(yè)的中堅(jiān)力量，“90后”、“00后”新生代也將逐漸步入職場(chǎng)，然而很多企業(yè)中居高不下的離職率反映了以往管理方式和激勵(lì)措施對(duì)這一代員工的效果有限，傳統(tǒng)的管理在新生代員工中遭遇尷尬。

　　由于歷史的原因，新生代員工被烙上了獨(dú)特的印記，作為企業(yè)管理者，不能夠忽視這種特異性，了解他們、管好他們是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，而維護(hù)好、用好他們則是打開這道門的“金鑰匙”。

　　首先，企業(yè)管理者要深入了解新生代員工的思想，新生代員工有自己的想法，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡與人溝通協(xié)調(diào);有時(shí)候顯得較為幼稚，不是很成熟，熱衷于活在自己的世界里;他們都熱衷獨(dú)特、渴望展示與眾不同的表現(xiàn);愛沉浸于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，在網(wǎng)絡(luò)中交友，大多數(shù)購(gòu)物也是在網(wǎng)絡(luò)上完成;他們慣用的一些語(yǔ)言和傳統(tǒng)有天壤之別……如果企業(yè)的管理者一定要將他們同化，將他們納入整齊劃一的世界，他們一定是逃避或抵觸的。

　　相對(duì)于老一輩員工，新生代員工比起前輩們壓力更少。老一輩員工會(huì)認(rèn)為人必須要工作，要在工作中去實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，而這一點(diǎn)新生代員工并不認(rèn)同和看重。如果就此主觀地認(rèn)為他們沒有責(zé)任心，那其實(shí)是不對(duì)的，說(shuō)明并沒有真正地去了解他們。

　　針對(duì)新生代員工的特征，企業(yè)管理者需要更多地去包容和理解。需要拋開成見與認(rèn)知誤區(qū)，用心去讀懂新生代員工的真正需求，而不是一上來(lái)就把他們“標(biāo)簽化”或者打入“另冊(cè)”。必須看到他們的閃光點(diǎn)，在與他們接觸的時(shí)候要讓他們覺得你就是他們的朋友，這樣才能更好地與他們溝通。

　　其次，管理者還應(yīng)主動(dòng)調(diào)整管理方式。新生代員工有追求、有信仰，他們反感喜歡訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者，他們需要尊重、關(guān)懷和真誠(chéng)，不是不能被管理，只是需要用他們?cè)敢饨邮艿姆绞絹?lái)管理。

　　比如，改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，努力把自己打造成魅力型的管理者;淡化企業(yè)的等級(jí)觀念，樹立平等心態(tài)，營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍，對(duì)于這樣的方式他們很喜歡也愿意花非常多的精力和熱情來(lái)投入;注重柔性的管理風(fēng)格，改變剛性的行政命令式的管理，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在管理新生代員工時(shí)顯示出了巨大的弊端，用權(quán)力壓制常常會(huì)導(dǎo)致陽(yáng)奉陰違，適得其反。

　　新生代員工自我意識(shí)較強(qiáng)，會(huì)把工作是否有樂趣，與領(lǐng)導(dǎo)合作是否愉快，人際關(guān)系是否和諧等等作為選擇工作的重要指標(biāo)，管理者充滿個(gè)性化和人性化的管理方式更易讓他們接受，關(guān)懷、信任、尊重、授權(quán)、民主管理等等以人為本的管理理念更能激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力。

　　此外，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)共同價(jià)值觀和認(rèn)同感。新生代員工有他們獨(dú)特的個(gè)性、價(jià)值觀和認(rèn)同感上，相對(duì)于60、70年代出生的員工關(guān)注工作的保障、福利、報(bào)酬，穩(wěn)定性和服從權(quán)威等，他們更關(guān)注于公平，認(rèn)同工作的靈活性、個(gè)人發(fā)展、職業(yè)前景、喜好變革創(chuàng)新和自主擇業(yè)等等。

　　在分配的公平性上，傳統(tǒng)的企業(yè)以年齡工資制和結(jié)構(gòu)工資制為主，因此往往形成了論資排輩的不成文的規(guī)矩。然而新生代員工并不認(rèn)可這種觀念，當(dāng)他們完成工作的數(shù)量質(zhì)量比老員工高，待遇卻稍遜一籌時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生不公平感。對(duì)于新生代員工，可以通過績(jī)效考核等制度將工資與績(jī)效掛鉤。

　　還要用包容的態(tài)度看待他們，新生代員工具有與以往不同的價(jià)值觀和認(rèn)同感，在對(duì)新生代員工的管理過程中，對(duì)于他們身上出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)該用一種寬容的眼光來(lái)看待，不能過分吹毛求疵，使他們慢慢融合進(jìn)來(lái)，以他們所喜歡的方式靠攏。

　　企業(yè)還要提供具有發(fā)展性的職業(yè)空間。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新生代員工比老一輩員工更加關(guān)心自己的職業(yè)生涯發(fā)展，更加熱衷于自身能力的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高，因此企業(yè)應(yīng)通過不斷的發(fā)展給員工提供更好的發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展通道，同時(shí)還需注重通過輔導(dǎo)、培訓(xùn)、晉升等方式對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和引導(dǎo)。