安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保證,是企業(yè)一切工作的生命線。企業(yè)要想獲得安全可持續(xù)發(fā)展,不應(yīng)僅僅停留在制定規(guī)章制度,召開安全會議,每年舉辦幾次大規(guī)模的安全活動上,而應(yīng)從更深層次入手,在建立安全價值觀、增強預(yù)防性安全投入和提高安全執(zhí)行力3個方面下功夫,培育企業(yè)良好的安全生產(chǎn)文化。
2008年“5•12”汶川特大地震救援行動,凸顯出中國社會對待生命價值的理解和重視,國際社會對此也予以高度的贊揚和支持。這場災(zāi)難也帶給我們一個重要啟示,現(xiàn)代社會對于企業(yè)發(fā)展的評判,已不是單一的經(jīng)濟考核,而是以安全發(fā)展為第一要素,讓所有的勞動者有一份安全有保障的工作,否則就會被全社會所唾棄,甚至被淘汰出局。
建立和培養(yǎng)企業(yè)和員工的安全價值觀,是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)。通過安全文化浸染和教育逐漸成長起來的安全價值觀,不僅影響個人的行為,還影響著整個企業(yè)的組織行為。安全價值觀就是以安全為核心的價值觀,把安全看成是企業(yè)所有行為中最為重要的。
在生產(chǎn)活動中,每位員工作為生產(chǎn)活動的主體,從來都具有雙重屬性。一方面,作為諸多生產(chǎn)要素之一,員工的勞動往往以其經(jīng)濟價值而納入對生產(chǎn)成本的核算和控制之中,因此才有所謂企業(yè)的“人力成本”概念。另一方面,員工以生命之軀投入到生產(chǎn)活動中,而其生命的價值卻無法以任何經(jīng)濟指標衡量。這就是說,員工是以無價之生命,從事著有價的勞動、創(chuàng)造著有限的價值。而當生產(chǎn)活動面臨著明顯的危險時,員工的生命價值與經(jīng)濟價值之間,便不可避免地面臨著選擇與沖突。在一個現(xiàn)代文明的社會,如果發(fā)生這樣的沖突,員工的生命價值理應(yīng)處于無可爭議的優(yōu)先地位。所以,現(xiàn)代企業(yè)要把安全作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、每位員工的最高價值,體現(xiàn)以人為本,體現(xiàn)安全第一的理念。
作為企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)及理解每位員工的價值,并利用這種價值使企業(yè)管理達到最佳效果。管理者要從愛護員工生命價值的高度重新認識自己肩上的安全責(zé)任,讓每一個員工從珍惜自己生命的角度注重安全,使安全成為大家共同追求的目標。“先知而后行”,只有找準員工的關(guān)注點,激發(fā)員工主動參與的積極性,讓利益相關(guān)者共同參與,引發(fā)思考,才能達到共識。如果員工認知不到位,疏于職守,無論監(jiān)管多嚴格,規(guī)章制度多完備,也無法保證所有員工遵守安全規(guī)章。
如何形成團隊的共同安全價值觀,許多企業(yè)創(chuàng)造出了多種方法。有的企業(yè)創(chuàng)建安全展示平臺,讓員工展示生活的照片,重復(fù)并強化一個信息,就是“不管在家里或者工作中,請關(guān)心、照顧自己與他人的安全”。有的企業(yè)用文字、圖表、照片、漫畫等形式對缺陷進行展示,起到教育提示作用。各種方法的共同點,都是建立一個共有安全價值觀的環(huán)境,在這個環(huán)境中,大家互相關(guān)心,互相幫助,互相提醒;安全不再是管理層的硬性規(guī)定,而成為工作場所本身核心價值的一個組成部分。一個鼓勵支持員工個人發(fā)展,重視個人價值的工作環(huán)境,能更好地激勵員工注意自身的保護和增強自身的安全意識。企業(yè)唯有視安全如生命,在全體員工中建立共同的安全價值觀,依托團隊的力量和信心,才能在市場競爭中更勝一籌。
提高對預(yù)防性投入的認知度,是關(guān)鍵問題。目前很多企業(yè)都認識到安全的重要性,也都贊同保護生命和財產(chǎn)安全,但在實際操作中卻不舍得為安全花錢,不愿做預(yù)防性投入。對于安全管理部門上報的工作計劃,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往會問,事故預(yù)防需要花費那么多錢嗎?事實證明,安全投入是有回報的。德國從1960年開始實施事故預(yù)防性投入,每年可以避免100億歐元的損失。加拿大的統(tǒng)計表明,企業(yè)每投入1加元用于安全,可獲得3~8加元的回報。這僅是可以計算的部分,對個人而言,預(yù)防事故對于維護家庭和諧、社會穩(wěn)定、健康的精神,消除員工的不滿情緒,減少傷害,減少痛苦等都是無法計算的回報;對公司來說,可以減少員工缺勤、停工,避免企業(yè)形象損害等。所以,即使沒有一個精確的數(shù)學(xué)模型進行計算,大家也可以看到預(yù)防與收益的絕對正相關(guān)性。實施安全投入,營造安全環(huán)境,會使每家企業(yè)、每位員工都從中獲益。
強化規(guī)章制度的執(zhí)行力,也是一種制度上的投入。國內(nèi)外企業(yè)在安全管理績效上的差別,主要在于安全管理執(zhí)行力的差別。執(zhí)行力是衡量一個企業(yè)管理水平的重要標尺。安全工作能否落實,關(guān)鍵要看企業(yè)是否建立了清晰的責(zé)任體系,包括領(lǐng)導(dǎo)承諾、目標考核、考核評比、責(zé)任追究等制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹立這樣一種觀念,不抓安全是失職,不認真抓是沒盡職,抓不好是不稱職。目前,在全社會安全責(zé)任追究力度不斷加大的情況下,許多企業(yè)對安全的重視,往往是被動型的。因為安全并不直接帶來效益、帶來收入,對領(lǐng)導(dǎo)的政績形不成明顯的亮點或“資本”,所以企業(yè)的管理層內(nèi)在動力不足,對安全工作的要求滿足于站穩(wěn)腳跟,不求有功,但求無過。改變這種現(xiàn)狀的辦法,就是要把安全績效與考核掛鉤,把安全責(zé)任層層分解,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、各部門、所有員工在責(zé)任制的框架下,每個人肩上都擔(dān)上一份沉甸甸的安全責(zé)任。
安全承諾是企業(yè)做好安全工作的一種好方法,也是安全上的心理投入。承諾體現(xiàn)責(zé)任心,承諾推進執(zhí)行力。有了安全承諾,企業(yè)各級員工就會關(guān)愛、尊重他人,保護自己。建立企業(yè)的全員承諾制,制定承諾公約,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的“雙承諾”(即向社會和政府公開作出承諾),可以促進企業(yè)的安全生產(chǎn),履行社會責(zé)任。值得贊揚的是,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還向員工承諾,讓每位員工在退休后有一個健康、健全的身體,怡養(yǎng)天年,享受天倫之樂,這樣,就會得到員工思想上和行為上更加注重安全的回報。