近兩年，很多企業(yè)開始制作本企業(yè)的安全文化手冊，這是一個非常好的現(xiàn)象，至少說明大家越來越肯定安全文化之于安全工作的價值，而“手冊”就是將抽象的文化元素具體化、直觀化的最好載體。

　　為了研究當前國內(nèi)外企業(yè)安全文化手冊的發(fā)展現(xiàn)狀，我們通過互聯(lián)網(wǎng)下載和企業(yè)熱心提供的方式獲得了大量、各種形式的安全文化手冊(其中一些來自于安達思的客戶和合作伙伴，這里我們表示衷心感謝)。分析后發(fā)現(xiàn)，與跨國企業(yè)一些優(yōu)秀手冊相比，我們本土企業(yè)在設(shè)計安全文化手冊時存在如下問題：

　　一、口號太多、太空

　　一打開很多國內(nèi)企業(yè)的安全文化手冊(包括某些超大型的國字號央企)，首先映入眼簾的就是各種或?qū)φ?、或排比、或絕句式的安全口號，無非是安全第一、預防為主、安全重于泰山、以人為本等這些同類詞句的變換和排列組合。有些手冊的安全理念甚至可以羅列到上百條，他們解釋說這些都是員工自己提煉出來的，都是不錯的詞句應(yīng)該保護員工的積極性?？膳銮傻氖?，我們發(fā)現(xiàn)好幾本不同企業(yè)的手冊的相關(guān)內(nèi)容完全一樣，一個字都沒有變，在網(wǎng)上隨便搜索一下，這些竟然也都是很多企業(yè)的安全理念或安全方針。

　　安達思建議：安全理念、安全愿景這些內(nèi)容應(yīng)當根據(jù)企業(yè)實際情況、行業(yè)特點和企業(yè)歷史進行總結(jié)和提煉，避免使用對仗式的語句，表述上應(yīng)更具親和力和聯(lián)想性。最重要的一點是，手冊中的每一條觀點或理念，一定要用更加通俗的文字進行詮釋。

　　二、文字太多、內(nèi)容太雜

　　之所以稱之為“手冊”而不是“圖書”，就是表明安全文化手冊不是用來系統(tǒng)、全面、詳解并對外廣泛銷售的《某某集團企業(yè)安全文化》圖書。我們看到的很多安全文化手冊跟課本或論文一樣文字密密麻麻、羅里羅嗦，并伴隨各種表格、語錄進行長篇大論。還有相當一部分安全文化手冊將什么交通安全、消防安全、事故案例、行為規(guī)范，甚至于安全標志牌、安全責任制、安全法規(guī)等等都塞進去，完全不顧及手冊自身的功能和員工的閱讀感受。

　　安達思建議：安全文化手冊的文字盡量精煉并且表述通俗易懂，做到像白居易的詩那樣“老嫗?zāi)芙?rdquo;。一本手冊的內(nèi)容不宜太多，應(yīng)當保持在60頁左右，如果企業(yè)想向員工傳達更多的內(nèi)容，最好是分開設(shè)計，比如制作安全文化手冊理念版、行為版、案例版、故事版、知識版等等。(附：安達思給客戶設(shè)計的安全文化手冊執(zhí)行標準——文字在每頁300字以下;文字要90%以上的普通人能看懂并理解的意思一致;每本手冊的頁碼在48~64頁之間)。

　　三、照片太多、插圖太少

　　國內(nèi)企業(yè)與跨國企業(yè)的安全文化手冊最直觀的不同點就是，我們的手冊照片多一點，而他們插圖多一點。很多國企的安全文化手冊(包括企業(yè)文化手冊)就是照片和口號堆積在一起就OK了，在談到類似“關(guān)注安全”、“誰主管誰負責”等等理念時，背景圖片必然是某位領(lǐng)導人來視察或企業(yè)負責人在講話的照片;涉及安全培訓、宣教的內(nèi)容，照片就換成企業(yè)內(nèi)某個安全櫥窗或會議現(xiàn)場。國外企業(yè)更喜歡用輕松、直觀的卡通插畫來詮釋文字內(nèi)容，讓讀者感到輕松、直觀并加深記憶。

　　安達思建議：如果不是為了對外宣傳和向領(lǐng)導邀功，那么盡量避免在安全文化手冊內(nèi)使用照片，尤其是領(lǐng)導講話、視察這類照片(基層員工工作照等除外)。在手冊中插入適當?shù)穆嬁梢栽黾邮謨缘纳鷦有院陀H和性，便于員工理解。

　　四、表述缺乏吸引力

　　我們收集的大多數(shù)安全文化手冊不太注重可讀性，在文字表述方面類似于企業(yè)的制度文件或培訓課件。翻開這些手冊，一條條、一項項看似很有條理、很清楚，但作為手冊(而非制度)來說，缺少了最為關(guān)鍵的一環(huán)——閱讀體驗。安全文化手冊并不需要追求內(nèi)容的嚴謹性和文字的書面化，它更像是一本娓娓道來的故事書，讓員工自發(fā)地去閱讀而不是像學校里那樣強迫學生記憶。

　　安達思建議：讓文字口語化、插圖生動化，在詮釋理念標語時如果能結(jié)合當下流行的話語和故事將更有利于貼近基層員工。切記安全文化手冊絕不是另一種形式的安全制度或安全規(guī)程!

　　安全文化手冊的最終目的是對內(nèi)、對外宣傳本企業(yè)的安全文化，因此，只要把握好兩點就基本可以稱得上是一本好的手冊——準確記載和易于傳播，至于形式則可以“因企而異”這兩點，也是安達思的咨詢顧問在為企業(yè)設(shè)計安全文化手冊時，努力達成的目標。