如果班組是公司的細胞，班組長就是細胞核，是企業(yè)中最基層的負責人。班組長的素質直接影響著企業(yè)員工隊伍的整體素質。班組長要認真管好質量、生產、成本、人事，安全五項工作，圍繞人、機、料、法、環(huán)做好工作。本文就企業(yè)構建班組長培訓體系的幾個重要環(huán)節(jié)，作一探討。

　　一、培訓課程突出企業(yè)特色

　　培訓體系建設重點解決好課程設置、管理流程和培訓師團隊建設等幾個問題。在傳統(tǒng)的培訓工作中，培訓內容主要是一些學術性課程或是某方面技能的提升，培訓內容單一，缺乏與企業(yè)實際的聯(lián)系?，F(xiàn)代企業(yè)中更多的工作是以項目的形式出現(xiàn)，新產品、新工藝、新設備。每個項目的完成都需要部門間配合與協(xié)調、合作，通過合作實現(xiàn)效益最大化。因此，現(xiàn)代企業(yè)班組管理不僅要求班組長要掌握其工作中所需要的知識技能，同時，還要求班組長掌握有效溝通技巧、團隊合作技巧等諸方面的技能，體現(xiàn)企業(yè)特色。例如：美國戴爾公司的培訓內容則包括企業(yè)文化定位，技術技能，領導藝術及員工激勵等課程。

　　班組長培訓的課程體系突出以下幾個特點：

　　1、緊密圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標。班組長培訓平臺課程設置經過企業(yè)高層管理者、現(xiàn)場管理者、班組長與培訓中心認真的論證，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要設置課程。

　　2、緊密結合班組長的崗位職能。

　　3、緊緊圍繞班組長的實際工作需要。根據(jù)企業(yè)班組員工、班組長和經理人員座談會對班組長工作所提出的問題、班組長團隊績效情況和班組長工作標準確定培訓課程。

　　4、課程內容設置重點圍繞班組長的素質提升。

　　二、培訓評價體系體現(xiàn)校企融合

　　評價系統(tǒng)是培訓過程的重要環(huán)節(jié)，是培訓質量保障的有效手段。一汽集團公司有一套班組長培訓體系，為PDCA閉環(huán)系統(tǒng)。這個評價體系有如下特點：①評價主體校企融合。我們的培訓評價主體由學員、集團公司職能部和專家三方共同組成。②評價內容全面。我們重點對培訓內容、培訓過程、培訓方法、培訓態(tài)度等方面進行全方位的評價。③評價方法多樣化。主要通過隨堂聽課、座談會、調查問卷和企業(yè)走訪等方式全面了解培訓效果。④評價結果分析與應用及時。通過對培訓評價結果的分析，找出存在問題的“真因”，及時地解決問題。另外，評價結果與培訓師報酬掛鉤。⑤認真進行培訓效果跟蹤。學員培訓課程結束后要制定出新的行動改善計劃，三個月后我們將深入到學員所在公司跟蹤了解學員行動改善情況，以此進一步了解培訓效果。這個過程幫助我們持續(xù)不斷地改進和完善培訓工作。通過全方位評價體系實現(xiàn)了“四個滿意”，即企業(yè)滿意，學員滿意，培訓中心滿意和培訓師滿意。