? 中國(guó)大唐集團(tuán)公司要求基層單位通過(guò)“四級(jí)控制”，即全廠控制事故、車(chē)間控制障礙、班組控制異常、人員控制差錯(cuò)，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面。而要發(fā)揮四級(jí)控制機(jī)制的作用，做好人員控制差錯(cuò)工作是前提和基礎(chǔ)。

1? 差錯(cuò)與違章的關(guān)系

??? 差錯(cuò)是人們?cè)趫?zhí)行、完成某種指令、行為時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤意識(shí)或不正確行為。違章則是指違反現(xiàn)行規(guī)章制度、工作規(guī)定和規(guī)程的行為，是由差錯(cuò)演變遞加發(fā)展的結(jié)果，如圖1所示。

??? (1) A0A3為差錯(cuò)—違章鏈軌跡線。A0點(diǎn)為差錯(cuò)發(fā)生的起點(diǎn)；A1點(diǎn)為違章產(chǎn)生的起點(diǎn)，它又是差錯(cuò)產(chǎn)生的終點(diǎn)；A3點(diǎn)是事故(含未遂和異常)的產(chǎn)生點(diǎn)。

??? (2) 從圖1不難看出，A1點(diǎn)左端屬差錯(cuò)區(qū)，右端屬違章區(qū)。當(dāng)差錯(cuò)從A0點(diǎn)由左向右呈漸進(jìn)式達(dá)到A1點(diǎn)位置時(shí)，即差錯(cuò)已引發(fā)違章；若任其發(fā)展到A3點(diǎn)即可能演變發(fā)展成異?；蚴鹿?。所以，控制差錯(cuò)的途徑：一是直接杜絕A0點(diǎn)，做到超前控制，即目標(biāo)零差錯(cuò)；二是如已出現(xiàn)差錯(cuò)A0點(diǎn)，則應(yīng)采取措施不讓其發(fā)展至A1點(diǎn)，嚴(yán)格控制不越過(guò)A1點(diǎn)，即把差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。

2? 產(chǎn)生差錯(cuò)的主要影響因素

??? 差錯(cuò)主要是個(gè)體行為，其中個(gè)體的思想、心理、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全意向等素質(zhì)是導(dǎo)致產(chǎn)生差錯(cuò)的主要因素。

??? (1) 人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、群體觀、事業(yè)心、責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)、工作中的三嚴(yán)(嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)密方法)等。

??? (2) 心理素質(zhì)。通常表現(xiàn)在兩方面：一是若個(gè)體的安全生產(chǎn)的基本能力(觀察力、注意力、記憶力、思維力、判斷力、辨識(shí)力、想象力、操作力、自控力、意志力、耐受力)達(dá)不到要求，將可能產(chǎn)生差錯(cuò)；二是在工作中出現(xiàn)非理智行為的心態(tài)(心理疲勞、錯(cuò)覺(jué)、取巧、僥幸、麻痹、逞能、無(wú)知、冒險(xiǎn)、逆反、敷衍、依賴、激情、挫折、過(guò)于緊張、先入為主和不良習(xí)慣等)，也可能產(chǎn)生差錯(cuò)，甚至引發(fā)“貪圖安逸”的違章。

??? (3) 潛在素質(zhì)不高。如安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，危險(xiǎn)辨識(shí)能力不高，執(zhí)行法規(guī)、規(guī)程、命令等的自覺(jué)性不強(qiáng)，也必然會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

??? (4) 業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不精，如相關(guān)專業(yè)技術(shù)、安全知識(shí)、操作技能、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、配合協(xié)調(diào)能力的不足，以及對(duì)相關(guān)對(duì)象的掌握與控制能力，在事故狀態(tài)下的意志力、果斷力和應(yīng)變力不過(guò)硬等，都可能導(dǎo)致出差錯(cuò)。

??? (5) 基礎(chǔ)文化素質(zhì)不高，使接受安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能就慢，處理問(wèn)題的敏銳性就差，出差錯(cuò)的幾率也大。