21、滅火的基本方法：冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法
22、安全“四懂”是什么？
?。?）懂本崗位生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性；（2）懂預(yù)防火災(zāi)的措施；（3）懂初期火災(zāi)的撲救方法；（4）懂人員疏散。
23、“四會(huì)”：（1）會(huì)報(bào)警；（2）會(huì)使用消防器材；（3）會(huì)撲救初期火災(zāi)；（4）會(huì)逃生
24、如何撲救小火災(zāi)：發(fā)現(xiàn)起火后，應(yīng)立即切斷電源。若起火面積較小，火勢(shì)不大時(shí)，可用小型干粉滅火器或干粉推車滅火。若面積較大，火勢(shì)難以控制，應(yīng)果斷報(bào)警。
25、發(fā)生火災(zāi)如何報(bào)警：加油站發(fā)生火災(zāi)應(yīng)及時(shí)撥通火警電話“119”，報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容：（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址；（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小；（3）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼；（4）到加油站門口迎接消防車。
26、阻火器：阻火器又名防火器，是防火安全裝置，是油罐呼吸系統(tǒng)的重要部件。主要由殼體和阻火芯兩部分組成。
27、爆炸濃度極限：易燃油品和可燃油品的蒸汽與空氣混合并達(dá)到一定濃度時(shí)，遇到火源就會(huì)發(fā)生爆炸。這個(gè)遇到火源能夠發(fā)生爆炸的濃度范圍叫做爆炸濃度極限。
28、加油站負(fù)責(zé)油罐及管線的日常檢查的內(nèi)容：
?。?）地面油罐罐體防腐狀況，油漆有無剝落；油罐底部有無裂縫、凹陷、傾斜。
?。?）罐前門開關(guān)的靈活狀態(tài)，閥門是否調(diào)整到不滲不漏。
?。?）液位儀、阻火器、通氣管、進(jìn)出油罐、排水口、人孔等有關(guān)部件是否良好。
?。?）金屬軟件有無泄漏或變形。
?。?）管線、管件有無滲漏。
?。?）對(duì)地上和架空管線，特別是刷漆變色部分進(jìn)行檢查。
?。?）管線支座及管線本身有無異常振動(dòng)或變形。
?。?）各種儀器、儀表指示值是否正常。
29、QHSE管理中4個(gè)字母分別代表：質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境
30、QHSE管理體系預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”是什么
?。?）從結(jié)果管理向過程管理的轉(zhuǎn)變；
（2）從事故管理向隱患管理的轉(zhuǎn)變
?。?）從目標(biāo)管理向基礎(chǔ)管理的轉(zhuǎn)變
?。?）從安全管理向安全文化管理的轉(zhuǎn)變
31、QHSE管理體系的基本方法是：危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、持續(xù)改進(jìn)
32、事故的種類和等級(jí)：事故分為火災(zāi)事故、交通事故、生產(chǎn)事故、設(shè)備事故和人員傷亡事故；按照國家的有關(guān)規(guī)定，事故按人員傷亡程度和經(jīng)濟(jì)損失劃分為小事故、一般事故、較大事故、特大事故和特別重大事故。
33、為何加油站內(nèi)禁止打手機(jī)：手機(jī)為發(fā)射式，使用中易產(chǎn)生火花，引爆揮發(fā)氣體；使用中易產(chǎn)生干擾，影響加油設(shè)備的正常工作。
34、集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)警示日”：每年的12月23日
35、集團(tuán)公司安全專項(xiàng)“四防”的內(nèi)容是：防井噴、防爆炸、防火災(zāi)、防特大交通事故
36、“三不傷害”指：我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害
37、如何撲救車輛火災(zāi)：
?。?）因車輛電氣短路或其他原因，引起的火災(zāi)時(shí)，就立即將車開出站外然后用滅火器撲救；
（2）如果車輛油箱口著火，可用石棉被或其他覆蓋物將罐口堵嚴(yán)，窒息滅火。
?。?）摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)著火時(shí)，應(yīng)立即停止加油，先將油箱蓋蓋上，然后再用滅火器撲救。
38、何為加油站的三級(jí)檢查：即加油站日檢查、站長周檢查、加油站主管機(jī)關(guān)月檢查
39、加油站員工的三級(jí)安全教育：由主管公司對(duì)新職工進(jìn)行一級(jí)安全教育；加油站進(jìn)行二級(jí)安全教育；所在班組進(jìn)行級(jí)安全教育。
40、油品在儲(chǔ)運(yùn)中的帶靜電形式有：有流動(dòng)帶電、噴射帶電、沖擊帶電、沉降帶電
41、燃燒的三要素：可燃物、助燃物、點(diǎn)火源
42、燃燒的類型：閃燃、自燃、著火、爆炸、爆轟
43、加油站的四種安全記錄：《安全會(huì)議記錄》、《安全教育記錄》、《安全檢查記錄》、《安全巡檢記錄》
44、加油站電氣安全主要包括什么：
?。?）防止電氣設(shè)備引燃引爆；
?。?）防止雷氣、靜電、雜散電流電氣設(shè)備引燃引爆；
?。?）防止電氣設(shè)備傷人；
（4）防止雷電、靜電、雜散電流引起人身傷害
45、十大鐵律：
?。?）客戶是每一名員工生命中的貴人；
（2）客戶是中國石油的上帝；
?。?）客戶不必依賴你，你必須依賴客戶；
?。?）客戶的感覺、感情是敏感的，你要想留住客戶，就要對(duì)他更好；
（5）如果因你失去了客戶，你必須反思你的錯(cuò)誤；
?。?）客戶決不是你爭辯或逗勇逞能的對(duì)象；
?。?）客戶是你事業(yè)的命脈，只有他才能成就你的事業(yè)；
?。?）客戶是消費(fèi)者，有權(quán)利得到所有最懇切、周到、專業(yè)的服務(wù)；
（9）你的言行關(guān)系著中國石油的品牌形象；
（10）你的職責(zé)是盡可能的滿足甚至超越客戶的需要、期望，使客戶感覺來中國石油永遠(yuǎn)是超值的。
