當(dāng)你想了解一家餐飲店的衛(wèi)生狀況時(shí),你會(huì)選擇是在吃飯高峰期去看?還是在營(yíng)業(yè)開始之前去看呢?
實(shí)際上,高峰期就算能進(jìn)后面廚房,除了看到廚師現(xiàn)場(chǎng)忙得不可開交的樣子、和點(diǎn)菜信息向廚房的傳遞,餐飲衛(wèi)生和食物材料的情況,并不容易掌握到真實(shí)情報(bào)。
SQE審核供應(yīng)商的工廠也是一樣,我們往往習(xí)慣于提前預(yù)約。提前了解供應(yīng)商的生產(chǎn)線上什么時(shí)候做我們的產(chǎn)品,然后前往供應(yīng)商工廠進(jìn)行相關(guān)的審核和交流,但是等去了以后,由于一切畢竟有個(gè)工藝流程在,盯在那里看到的問題是有限的。其實(shí),真內(nèi)容還存在于生產(chǎn)整備期,這常常是我們所忽略的一項(xiàng)。
生產(chǎn)整備期有兩種:
一種是一級(jí)生產(chǎn)整備,是工廠從無班次狀態(tài)進(jìn)入生產(chǎn)狀態(tài)之間要進(jìn)行的過程設(shè)置,也就是我們常說的長(zhǎng)節(jié)假日停產(chǎn)(春節(jié)、高溫假、國(guó)慶等);
另一種是二級(jí)生產(chǎn)整備,也就是常說的轉(zhuǎn)機(jī)換型(從別人的型號(hào)切換到我們的型號(hào)), 這些階段里面,要做很多的工作,與整個(gè)過程的方方面面都有關(guān)。
而后續(xù)連續(xù)生產(chǎn)的質(zhì)量。當(dāng)然和這階段的準(zhǔn)備有密切的關(guān)系,在這個(gè)階段里,無論是現(xiàn)場(chǎng)要素還是系統(tǒng)要素,都是集中體現(xiàn)的大好時(shí)機(jī)。此時(shí)出擊,能最大程度地看到隱患和風(fēng)險(xiǎn)。
于是,一種現(xiàn)場(chǎng)審核方法---稱為線外過程審核,就像傘兵從天而降一樣,專門在換型期和節(jié)假日之后的重新開線期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)控。
當(dāng)生產(chǎn)線或工作單元沒有運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候,進(jìn)行非常詳細(xì)的檢查,包括過程文件,關(guān)鍵或特殊特性,靠設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)(或做CMK)來訓(xùn)練機(jī)器,以驗(yàn)證其具備設(shè)定的能力,利用預(yù)定的事件進(jìn)行考察,如果發(fā)現(xiàn)不足,應(yīng)該采取措施,并且相應(yīng)地調(diào)整所有在用的質(zhì)量控制文件。