如果產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題遭致客戶投訴，就會引起一系列的不良反應，光返工就會額外增加企業(yè)的成本，而且還會直接影響公司的經(jīng)濟效益，損害公司的名譽。因此，加強企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理勢在必行。

生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理

企業(yè)生產(chǎn)的全過程是復雜的，先要從市場調(diào)研開始，產(chǎn)品是否符合市場需求，是否能夠適應市場，這就要經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)設計，設計出符合市場要求的產(chǎn)品，之后就是產(chǎn)品工藝準備，原材料采購，最后根據(jù)設計要求、工藝要求開始組織生產(chǎn)、控制、檢驗、包裝入庫到銷售、服務等一系列過程。全面質(zhì)量管理的基本方法就是全過程的質(zhì)量管理，通過提高各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

怎樣去衡量生產(chǎn)過程中的優(yōu)劣呢？可以從高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗這幾個方面去衡量。也可以說是多快好省，其量化的指標體現(xiàn)在投入產(chǎn)出率。在生產(chǎn)過程中，企業(yè)管理者力求以最少的勞動耗費（包括物化勞動和活勞動），生產(chǎn)出盡可能多的滿足用戶需要的產(chǎn)品。對我們來講，就是以最少的成本生產(chǎn)出滿足公司品質(zhì)要求的產(chǎn)品。

這就要在生產(chǎn)過程中引入質(zhì)量管理了，就是要實現(xiàn)符合性質(zhì)量，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合設計要求的產(chǎn)品標準。經(jīng)檢驗符合標準的是合格品，不符合標準的是次品或廢品。檢驗產(chǎn)品是全體管理人員以及全體員工共同的任務，當然更是質(zhì)檢人員的職責。

生產(chǎn)過程質(zhì)量管理措施

1、堅持按標準組織生產(chǎn)。

標準化工作是質(zhì)量管理的重要前提，是實現(xiàn)管理規(guī)范化的需要，“不講規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)的標準分為技術標準和管理標準。工作標準實際上是從管理標準中分離出來的，是管理標準的一部分。技術標準主要分為原材料輔助材料標準、工藝工裝標準、半成品標準、產(chǎn)成品標準、包裝標準、檢驗標準等。它是沿著產(chǎn)品形成這根線環(huán)環(huán)控制投入各工序物料的質(zhì)量，層層把關設卡，使生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)。在技術標準體系中，各個標準都是以產(chǎn)品標準為核心而展開的，都是為了達到產(chǎn)成品標準服務的。我們公司的工作標準中的生產(chǎn)工序流程和辦房嚇數(shù)，具有隨意改動性，這是必須加以重視完善的一個問題。

2、強化質(zhì)量檢驗機制。

質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能：

一是保證的職能，也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗，鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠；

二是預防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生；

三是報告的職能。質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為提高質(zhì)量，加強管理提供必要的質(zhì)量信息。提高質(zhì)量檢驗工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機構，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設備、設施；二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，從原材料進廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗人員責任分明，實行質(zhì)量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結合起來，檢驗人員不但要負責質(zhì)檢，還有指導生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結合；三是要樹立質(zhì)量檢驗機構的權威。質(zhì)量檢驗機構必須在廠長的直接領導下，任何部門和人員都不能干預，經(jīng)過質(zhì)量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。

3、實行質(zhì)量否決權。

產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來保證，工作質(zhì)量的好壞主要是人的問題。因此，如何挖掘人的積極因素，健全質(zhì)量管理機制和約束機制，是質(zhì)量工作中的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量責任制或以質(zhì)量為核心的經(jīng)濟責任制是提高人的工作質(zhì)量的重要手段。質(zhì)量管理在企業(yè)各項管理在占有重要地位，這是因為企業(yè)的重要任務就是生產(chǎn)產(chǎn)品，為社會提供使用價值，同時獲得自己經(jīng)濟效益。質(zhì)量責任制的核心就是企業(yè)管理人員、技術人員、生產(chǎn)人員在質(zhì)量問題上實行責、權、利相結合。作為生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，首先要對各個崗位及人員分析質(zhì)量職能，即明確在質(zhì)量問題上各自負什么責任，工作的標準是什么。其次，要把崗位人員的產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟利益緊密掛鉤，兌現(xiàn)獎罰。對長期優(yōu)勝者給予重獎，對玩忽職守造成質(zhì)量損失的除不計工資外，還處以賠償或其它處分。此外，為突出質(zhì)量管理工作的重要性，還要實行質(zhì)量否決。就是把質(zhì)量指標作為考核干部職工的一項硬指標，其它工作不管做得如何好，只要在質(zhì)量問題上出了問題，在評選先進、晉升、晉級等榮譽項目時實行一票否決。

4、抓住影響產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵因素，設置質(zhì)量管理點或質(zhì)量控制點。

質(zhì)量管理點（控制點）的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場在一定時期、一定的條件下對需要重點控制的質(zhì)量特性、關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主要因素等采取的特殊管理措施和辦法，實行強化管理，使工廠處于很好的控制狀態(tài)，保證規(guī)定的質(zhì)量要求。加強這方面的管理，需要專業(yè)管理人員對企業(yè)整體作出系統(tǒng)分析，找出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以控制。

就目前的市場來看，質(zhì)量越來越重要，質(zhì)量可以說是企業(yè)的生命，是一個企業(yè)綜合實力大小的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)整體素質(zhì)高低的展示。伴隨著社會的進步和人們生活水平的提高，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高。因此，企業(yè)要想長期穩(wěn)定發(fā)展，必須圍繞質(zhì)量這個核心開展生產(chǎn)，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，借以生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓企業(yè)領導放心，讓我們的客戶稱心！