1.貫徹執(zhí)行國家交通法規(guī)和法令，確保精細化管理體系在部門的正常運行，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務贏得旅客最大的滿意；

2.負責運務科的全面工作，熟悉掌握營運線路、班次、車輛的詳細情況，根據(jù)旅客需要草擬客運生產(chǎn)發(fā)展計劃，確保公司目標實現(xiàn)；

3.結合生產(chǎn)形勢、季節(jié)變化、節(jié)假日、重大活動制定運輸計劃；

4.負責服務質(zhì)量的管理工作，協(xié)助相關部門搞好客運人員業(yè)務培訓，不斷提高客運人員的業(yè)務素質(zhì)，及時處理旅客來信來訪；

5.執(zhí)行三種經(jīng)營管理模式相關合同簽訂、實施及線路規(guī)費的征收管理；

6.當好主管經(jīng)理的參謀，對運行生產(chǎn)重大決策提出合理建議；

7.完成領導交辦的其它工作。履行本崗位安全工作職責。