據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì):因道路交通事故造成的死亡人數(shù),全世界每年總計(jì)約 130萬(wàn)人以上,受傷人數(shù)大約有 5000萬(wàn)人以上。在這種狀態(tài)下,聯(lián)合國(guó)策劃了“道路交通安全 10年( 2011—2020)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃 ”,可見(jiàn)道路交通安全管理問(wèn)題已引起世界各國(guó)的廣泛關(guān)注和重視。“ISO39001”就是以減少發(fā)生交通事故件數(shù),減少因交通事故造成重大傷亡人數(shù)為目的,對(duì)管理道路交通安全的各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)制定的道路交通安全管理質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn),它顯示了處理交通事故的姿態(tài),提高了民眾對(duì)道路交通安全管理部門(mén)的信賴(lài)感。下面介紹一下日本的具體做法。
一、全盤(pán)接受 “ISO39001”質(zhì)量認(rèn)證體系
對(duì)各類(lèi)道路交通參與者來(lái)說(shuō),發(fā)生交通事故不僅造成經(jīng)濟(jì)損失,給自己和他人造成巨大的身體和精神傷害,還會(huì)失去人們的信賴(lài)。在日本,凡與道路交通有關(guān)的機(jī)構(gòu)都要接受 “ISO39001”標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認(rèn)證:1.客貨運(yùn)輸公司(巴士、出租車(chē)公司、貨車(chē)公司、租賃汽車(chē)公司等); 2.物流公司、班車(chē)公司、運(yùn)營(yíng)公司(工廠(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)業(yè)等); 3.汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)、汽車(chē)零部件設(shè)計(jì)及制造相關(guān)單位(汽車(chē)生產(chǎn)商、汽車(chē)零部件生產(chǎn)商、汽車(chē)改裝安裝廠(chǎng)等); 4.與交通相關(guān)的交通設(shè)施廠(chǎng)商(設(shè)計(jì)停車(chē)場(chǎng)單位、及停車(chē)場(chǎng)管理單位); 5.與急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的部門(mén)(急救醫(yī)療中心等機(jī)構(gòu)); 6.與道路設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理的相關(guān)部門(mén)(道路運(yùn)營(yíng)管理公司等); 7.與制定道路交通安全法規(guī)的相關(guān)部門(mén)(國(guó)家或地方組織)。
上述的各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)均采納“ISO39001”質(zhì)量認(rèn)證體系。導(dǎo)入“ISO39001”的目的,就是要制定出與道路交通安全相關(guān)的具體行動(dòng)計(jì)劃,使管理制度更系統(tǒng)化和規(guī)范化,形成 PDCA循環(huán)管理的模式 ,減少交通事故以及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。
二、實(shí)施 “ISO39001”帶來(lái)的實(shí)際利益
1.減少事故 =降低成本。一旦發(fā)生交通事故,需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)處理,不僅增加了商品成本還浪費(fèi)了時(shí)間。因此,減少發(fā)生交通事故,就等于降低了成本;同時(shí),還降低了來(lái)年的交通意外保險(xiǎn)費(fèi)。
2.認(rèn)證過(guò)程 =企業(yè)樹(shù)立形象、創(chuàng)建品牌的大好時(shí)機(jī)。認(rèn)證由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的第三方完成。所以,需要獲得社會(huì)廣泛的認(rèn)可。特別在道路交通管理系統(tǒng)中,要具有良好記錄。
3.不發(fā)生事故 =增加企業(yè)商機(jī)。發(fā)生任何交通事故,都會(huì)給用戶(hù)、商業(yè)伙伴及利益相關(guān)者帶來(lái)?yè)p失,其結(jié)果就是丟失信譽(yù)及商機(jī)。若是發(fā)生重大交通事故,甚至將要面臨關(guān)門(mén)倒閉的境況。
4.認(rèn)證過(guò)程 =從業(yè)人員再培訓(xùn)。負(fù)責(zé)道路交通安全的管理工作者,要不斷地用科學(xué)的方法,來(lái)分析道路交通安全狀況,不斷地進(jìn)行科學(xué)考證道路設(shè)施及規(guī)劃,這是一份比較艱巨和艱苦的工作。因此,認(rèn)證的過(guò)程,提高了從業(yè)人員的基本素質(zhì),同時(shí),也要求單位在招聘選用人才上,要選用對(duì)道路交通安全管理工作有所作為的優(yōu)秀人才,確保有效地實(shí)施“ISO39001”質(zhì)量認(rèn)證管理體系。
三、 “ISO39001”循環(huán)管理的模式
四、道路交通安全管理工作四要素及關(guān)系
1.顯示安全隱患:指出發(fā)生交通事故風(fēng)險(xiǎn)因素,或收集相關(guān)不安全因素的數(shù)據(jù)。根據(jù)收集的相關(guān)數(shù)據(jù)提供相應(yīng)的管理人員和相應(yīng)的服務(wù);及相應(yīng)的道路交通安全設(shè)施,以保證合理的交通流量。
2.報(bào)告最終管理結(jié)果:為了更好的把控事故發(fā)生狀況,必須收集相關(guān)數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)主要包括:死亡人數(shù)、重傷人數(shù),以及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失狀況(算出直接的經(jīng)濟(jì)成本)。
3.中間安全管理環(huán)節(jié):顯示為了減少交通事故發(fā)生,所采取的具體安全管理措施(安全管理對(duì)策目錄)。
4.其他補(bǔ)救措施:對(duì)照工作的實(shí)際情況,如發(fā)現(xiàn)有管理上的漏洞或不足,要做及時(shí)修正和補(bǔ)救。目前,由日本質(zhì)量保證協(xié)會(huì)向各單位開(kāi)展宣傳“ISO39001”體系的推廣和比賽活動(dòng),并在取得認(rèn)證資格后的相關(guān)單位的大門(mén)口處,貼上 “ISO39001”符號(hào)。(資料來(lái)源:日本質(zhì)量保證協(xié)會(huì)網(wǎng)站)