三、排水系統(tǒng)管理
1、定期檢查排水管道外部是否有銹蝕和漏水現(xiàn)象。
2、對于經(jīng)營商戶新增加商業(yè)用排水需求進行現(xiàn)場考察，如果排水含量超標，須增加隔油池。
3、定期檢查廣場雨水井、排水井蓋是否丟失，化糞池是否有堵塞現(xiàn)象。
4、定期對室外消火栓、消防結(jié)合器檢查。
5、普及使用常識，防止室內(nèi)排水系統(tǒng)堵塞，禁止把污物、雜物、大顆粒物質(zhì)倒入管道。在衛(wèi)生間、盥洗室等處放置污物桶，在拖布池、地漏上放不銹鋼篦網(wǎng)格等。
四、日常巡檢管理
水泵房應(yīng)每兩小時巡視一次，具體內(nèi)容如下：1、水泵房有無異常聲響或大的振動。
2、電機、控制柜有無異常氣味。
3、電機溫開是否正常（應(yīng)不燙手），變頻器散熱通道是否順暢。
4、水壓表、運傳壓力表指示是否正常，控制柜上信號燈是否正確，控制柜內(nèi)各元器件是否工作正常。
5、機械水壓表與PC設(shè)定的壓力是否相符，是否滿足供水壓力要求。
6、水池、水箱水位是否正常。
7、蝶閥、法蘭連接處是否漏水。
8、止回閥、浮球閥、液位控制器是否工作可靠。
9、集水坑污水泵運行是否正常，有無過載、泄漏現(xiàn)象。
10、樓板、墻壁、地面等處無漏水、積水等異?，F(xiàn)象。
11、雨水井附近有無白灰、砂子、碎磚、碎石等建筑材料，防止它們被雨水沖入管道中造成堵塞。

水維修保養(yǎng)
一、水泵維修保養(yǎng)：
1、檢查水泵軸承是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)加注潤滑油；如有異常摩擦聲響，則應(yīng)更換同型號規(guī)格軸承。
2、轉(zhuǎn)動泵軸，如有卡住、碰撞現(xiàn)象，應(yīng)拆換同規(guī)格水泵葉輪；如果軸鍵槽損壞嚴重，應(yīng)更換同規(guī)格水泵軸。
3、檢查壓盤根處是否漏水，否則應(yīng)加壓盤根。
4、如水泵脫漆或銹蝕嚴重，則應(yīng)徹底鏟除脫落層，重新刷油漆。
5、清潔水泵外表。
二、潛水泵或排污泵維修保養(yǎng)
1、檢查密封圈是否已老化，如已老化則應(yīng)更換。
2、檢查軸承磨損情況，如轉(zhuǎn)動時有異常聲響或有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)更換同型號規(guī)格的軸承。
3、檢查潛水泵、排污泵所連接的軟管是否牢固，如松弛應(yīng)緊固。
4、清潔潛水泵、排污泵外殼，如銹蝕嚴重，則應(yīng)在表面處理后重新油漆。
三、維修停水管理
給排水設(shè)備因維修保養(yǎng)等原需要停水時，應(yīng)對部門主管填寫停水申請表，經(jīng)批準后通知客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心提前24小時通知有關(guān)用戶，如因特殊情況突然停水，應(yīng)在恢復供水2小時內(nèi)向有關(guān)商戶做出解釋。

消防部分

（一）、管理目標
一、杜絕消防火災(zāi)隱患，對違反消防管理條例行為限期整改。
二、加強項目管理人員消防培訓，提高各商戶使用人對消防法規(guī)的認識。
消防監(jiān)控
一、負責消防監(jiān)控中心設(shè)備24小時運行，熟知本崗位的任務(wù)與要求。
二、值班人員接班后，應(yīng)對設(shè)備運轉(zhuǎn)情況進行檢查，并作好值班記錄。
三、對于交接班遺留的問題應(yīng)先解決，無法處理時要及時上報。
四、值班人員要有良好的精神面貌，保證正確的坐姿，夜間值班時要保持清醒的頭腦。
五、值班人員要保持高度警惕，一旦有報警要及時做出反映。
六、監(jiān)控室內(nèi)杜絕非工作人員入內(nèi)，值班期間不準擅自離崗，不準干私活，不準招待與工作無關(guān)的人員。
七、熟知項目內(nèi)容設(shè)備情況，對消防器材的使用要達到熟練程度。
八、愛護消防中心的器材、設(shè)備，搞好器材的保養(yǎng)。
九、熟練掌握《消防條例》中的“火災(zāi)預(yù)案”及火災(zāi)情況下的指揮調(diào)度程序。
十、按級別操作主機和分機，未經(jīng)授權(quán)和批準不準私自操作。
十一、保持衛(wèi)生清潔，做到地面、門窗干凈，用具擺放整齊。
十二、加強業(yè)務(wù)學習，提高技術(shù)水平。

消防督查
一、嚴格安裝消防安全工作的各項制度對項目及各商戶進行消防監(jiān)督檢查。
二、消防安全檢查要做到定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改火災(zāi)事故隱患，對無力整改的事故隱患要及時上報，防止事故發(fā)生。
三、負責消防器材的添置、維修、保養(yǎng)工作，不定期的檢查防火器材的維護保養(yǎng)情況，對損壞、移動及亂用消防器材的人員進行糾正和嚴肅處理。
四、被指定管理各種自動消防設(shè)備的人員，上崗前要進行專業(yè)技術(shù)培訓，合格后方可上崗。
五、承擔基層組織義務(wù)消防處的教育培訓工作，負責對各單位及各部門員工消防教育，組織員工認真學習消防知識和滅火技術(shù)，做到“三懂”、“三會”、“三能”。
六、督促各單位建立義務(wù)消防組織，定期培訓義務(wù)消防員，落實具體的防火預(yù)案和重要部位的應(yīng)急滅火作戰(zhàn)計劃，一旦發(fā)生火情，能立即按分工投入滅火戰(zhàn)斗。
七、嚴格監(jiān)督檢查各經(jīng)營部門安全用電，不準亂拉電線，不準超負荷用電，不準使用不符合標準的保險裝置。
? ? 八、定期對消防設(shè)備進行全面檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并進行必要的維修、更換。
九、將安全檢查情況、安全教育情況及整改措施等做詳細記錄。
十、對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，及時提出整改意見，并填寫《火險隱患整改通知書》交對方簽字，之后及時進行復查。

監(jiān)控室
一、恪守公司的各項規(guī)章制度。
二、認真填寫交接班記錄，值班期間應(yīng)詳細記錄門磁報警系統(tǒng)的運行情況。
三、按規(guī)定調(diào)設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視器內(nèi)容，監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)異常立即上報。
四、門磁報警系統(tǒng)設(shè)警時，如有異常應(yīng)及時上報處室領(lǐng)導，并按指示進行處理。
五、遇到警情，應(yīng)立即呼叫現(xiàn)場帶班，檢查前端并填寫報警情況記錄表，做到報警信息反饋責任到人。
六、嚴格執(zhí)行監(jiān)控設(shè)備的各項操作規(guī)程，對違反操作規(guī)程造成的嚴重后果，要追究值班人員的責任。
七、遵守安全保密制度。如遇查詢監(jiān)控資料時，必須查看來人是否持有領(lǐng)導批示。
八、本著“誰在崗，誰負責”的原則，是監(jiān)控人員職責。

秩序部分

（一）、管理目標
一、提高秩序管理人員的整體素質(zhì)，建立良好公共安全及交通秩序管理。
二、消除安全隱患，維護商戶的人身、財產(chǎn)安全等合法權(quán)益。
（二）、質(zhì)量保障

秩序職責
一、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)以及治安管理處罰條例，密切配合公安機關(guān)，維護項目內(nèi)的安全，保證良好公共秩序。
二、實行24小時值班制度，落實固定崗、巡邏崗以及保安監(jiān)控相結(jié)合的安全防范措施，及時發(fā)現(xiàn)、排除、制止各類治安事件。
三、負責項目內(nèi)各類車輛的停放管理，保障區(qū)域內(nèi)正常的交通秩序。
四、負責項目內(nèi)暫住人口的登記、管理、辦理暫住證以及大中專學生的戶籍落戶工作。
五、制止乞討、叫賣、散發(fā)傳單等人員進行入項目內(nèi)，依法維護廣大商戶的合法權(quán)益。當發(fā)生治安突發(fā)事件時，即使采取措施，保護商戶的合法權(quán)益不受侵害，必要時協(xié)助公安機關(guān)共同治理。
六、維護各項法規(guī)及規(guī)章制度的執(zhí)行，對違法亂紀者或不服從統(tǒng)一合法管理者，要進行勸阻、制止，直到移交有關(guān)部門。
七、加強員工法制教育、素質(zhì)教育，落實行為規(guī)范，提高業(yè)務(wù)水平。
八、認真填寫值班日志，嚴格交接班制度。

夜 班 保 衛(wèi)
一、負責夜間的全面安全巡邏。
二、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導的安排，認真作好交接班工作，并填寫交接記錄。
三、上崗時間：前夜班商場清場前進入各崗位開始工作，后夜班0：50進入崗位開始工作。
四、零點之前員工不準坐崗，要做到全面巡視、重點預(yù)防。
五、嚴厲打擊夜間各種違法亂紀

保潔衛(wèi)生部分

保潔崗位職責

一、負責廣場、外墻、屋面、消防樓梯、地下車庫的保潔工作，進行監(jiān)督與管理。
二、每天不得少于兩次對廣場、屋面、消防樓梯及車庫的衛(wèi)生巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題做出記錄，并及時通知保潔公司清除。
三、對保潔工作實行規(guī)范化管理，做到定崗、定時、定工作內(nèi)容進行操作，不能與職工上、下班時間發(fā)生沖突，更不能干擾正常工作進行。
四、對保潔人員要經(jīng)常教育，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。要求保潔人員著裝整齊、舉止端莊、大方有禮貌，不準在工作時間打鬧或閑聊。
五、負責對保潔公司保潔費的審核和結(jié)算工作。
六、配合上級部門的衛(wèi)生檢查工作。
七、對施工單位保潔工作的監(jiān)督與檢查。
八、對各經(jīng)營區(qū)商戶衛(wèi)生方面的協(xié)調(diào)工作。

暖通部分
（一）、管理目標
一、采暖及空調(diào)溫度符合（或低于）國家標準。
二、確保區(qū)域內(nèi)通風效果，提高現(xiàn)場舒適度。
三、每年系統(tǒng)內(nèi)事故停水不超過4次/年，區(qū)域停水不超過2次/月。
四、杜絕水管道跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
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