1. 1. 3 強化責(zé)任意識，規(guī)范日常工作行為 我們修訂和完善了消毒供應(yīng)中心每個崗位職責(zé)，使每一位同志都明白自己的任務(wù)和職責(zé)，感悟自己的工作責(zé)任和義務(wù)，倡導(dǎo)精益求精、細(xì)致入微的工作作風(fēng)，從身邊最熟悉的事入手，從具體工作造成的影響著眼，切實認(rèn)識到自己工作行為的重要，從而營造一種強烈的職業(yè)安全氛圍。

　　1. 2 預(yù)防為主，識別風(fēng)險 在安全文化的創(chuàng)建和發(fā)展過程中，要樹立“安全是相對的，危險是永存的，事故是可以預(yù)防的”正確觀念，糾正“常在河邊走，哪有不濕鞋”，“事故難以避免”等錯誤觀點，樹立科學(xué)的安全觀念。發(fā)展先進(jìn)的安全文化，采取正確的安全防范措施，就可以有效預(yù)防差錯事故的發(fā)生。要做到有效地預(yù)防風(fēng)險，除了管理系統(tǒng)要完善以外，識別并確認(rèn)目前存在的主要風(fēng)險和原因，有效地監(jiān)控危險源是最重要的。為此，我們加強了各區(qū)域管理。由于消毒供應(yīng)中心各區(qū)域相對獨立，為了更好管理，建立了區(qū)域組長負(fù)責(zé)制，由組長對本區(qū)人員工作進(jìn)行全程管理和監(jiān)督。同時，加強查對制度落實，使風(fēng)險降到最低。消毒供應(yīng)中心常見的風(fēng)險有：(1)滅菌后物品其滅菌效果化學(xué)指示劑變色不符合標(biāo)準(zhǔn);(2)違反操作規(guī)程導(dǎo)致滅菌包不合格;(3)錯將未消毒或未滅菌物品發(fā)給科室;(4)各種消毒或滅菌包內(nèi)少備、錯備用物，用物清潔及性能達(dá)不到要求或包內(nèi)用物與包外標(biāo)簽不符合;(5)搶救用物準(zhǔn)備不齊或失效;(6)配制清洗液時，出現(xiàn)品種選擇、配制及使用方法不當(dāng)，造成器材清洗不潔或損壞;(7)滅菌方式選擇錯誤造成器材損壞。常見原因是：責(zé)任心不強;查對制度落實不到位;未執(zhí)行正確的操作規(guī)程等。

　　1. 3 強化管理，落實制度 任何法規(guī)制度的實施都必須要有文化的支持，安全法規(guī)制度也不例外，安全法規(guī)制度的生命深藏于安全文化之中。安全法規(guī)制度是安全的最低要求，但不是保證安全的充分條件。安全法規(guī)制度既需要通過外部力量來強制實施，也更需要借助習(xí)俗、慣例、倫理、道德規(guī)范等安全文化要素來自覺實施。結(jié)合國家衛(wèi)生部新發(fā)布的《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》等要求，修訂和完善了科室工作制度、工作程序、操作流程和應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范每一道工序，每一步流程，并將其編輯成冊，形成系統(tǒng)文件，目的是使全體人員一切行為有依據(jù)、一切行為有記錄、一切行為能溯源，做到人手一本，要求仔細(xì)閱讀，自覺執(zhí)行，從而提高對影響質(zhì)量因素的洞察、分析和反省能力，不斷提高工作質(zhì)量。在制度落實方面，我們采取了如下措施：(1)建立了科內(nèi)、科外消毒供應(yīng)環(huán)節(jié)質(zhì)量糾錯登記本，隨時記錄科內(nèi)外發(fā)生的問題，定期匯總，分析原因，找出問題癥結(jié)，提出改進(jìn)措施。(2)建立了征求意見和建議登記本，每周到臨床科室征求意見和建議，對臨床科室提出的問題及時給予解決和反饋。(3)成立質(zhì)量管理小組，隨時對各個區(qū)域工作人員各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，重點檢查各項制度落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時給予糾正。每周進(jìn)行1次質(zhì)量分析，對存在的不安全隱患，分析原因，提出改進(jìn)措施。(4)對需要及時提醒大家注意的問題，利用早交班時間，科主任或質(zhì)量管理小組組長做簡短的要求，說明理由及實施方法，及時解決工作中出現(xiàn)的問題;(5)建立激勵約束機制，獎勤罰懶，形成自覺執(zhí)行法規(guī)制度的良好習(xí)慣。