這使得我們不得不思考一個問題,針對信息系統(tǒng)如何建立我們的安全機(jī)制呢?如何才能做到萬無一失呢?
4.安全文化的引入
信息系統(tǒng)的安全雖然有其特殊性,但與其它安全管理相比也有很多共同性,如消防安全、交通安全、生產(chǎn)安全、核安全。它們所管理的對象雖然不同,但其內(nèi)部基理卻有相通之處,這讓我們思考是否可以借用其成功的經(jīng)驗(yàn)用于信息安全的管理呢?安全文化概念的引入對做好核安全工作起到了巨大的作用,這也是人類經(jīng)歷了慘痛的教訓(xùn)后得出的,目前已在核工業(yè)得到了普遍的接受。
安全文化(safety culture)也有翻譯為安全素養(yǎng)的,它強(qiáng)調(diào)的是在實(shí)踐中從上至下全員的安全意識和行為,即各個不同層次的人員、組織都應(yīng)履行其安全職責(zé)。這里特別提出的是,安全不再是某個人、某個組織的責(zé)任,而是全體人員、組織,它強(qiáng)調(diào)的是整體的作用。簡單闡述一下,即國家一層應(yīng)制定相應(yīng)的政策、方針,監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)國家政策制定響應(yīng)法規(guī)、法律、技術(shù)文件、導(dǎo)則、規(guī)范,組織應(yīng)有響應(yīng)的程序、細(xì)則來保證執(zhí)行,個人應(yīng)有良好的行為和態(tài)度。在為達(dá)到安全目標(biāo)這間工作上,雖然各級組織的職責(zé)不同,但應(yīng)有一個共同的目標(biāo),即達(dá)到安全的目的。這一點(diǎn)是非常重要的,這使得監(jiān)管和被監(jiān)管的雙方可以為一個共同目標(biāo)來付出努力,從而使雙方有一個良好的態(tài)度來對待工作。
從組織和個人對安全的態(tài)度來看,可簡單地分三個階段,第一階段是認(rèn)為安全就是遵從法律、法規(guī)的約束,只要實(shí)踐了這些法律、法規(guī)就可以了,這個時(shí)候安全是靠外部約束來達(dá)到目標(biāo)的,還處于被動階段;第二階段是組織將安全作為組織目標(biāo)之一,即安全已成為組織自覺努力的方向,這個時(shí)候安全已成為組織工作的方向,即使沒有外部約束,它仍要努力達(dá)到;第三個階段是人為安全總是可以不斷改進(jìn)的,這一階段組織已將安全作為持續(xù)改進(jìn)的工作,這使得安全工作進(jìn)入到一個良性循環(huán)中,隨著工作不斷、自覺的得到改進(jìn)。
對照信息系統(tǒng)安全的現(xiàn)狀可以看到,目前信息系統(tǒng)的安全工作還主要集中在信息部門和監(jiān)管部門,這使得我們的認(rèn)識還停留在初級階段,這也是為什么安全工作難做的重要原因,信息部門和監(jiān)管部門的力量畢竟是有限的,如果得不到全員的支持,安全工作很難做的好。另一個現(xiàn)象可以看到,我們的信息安全還大部分停留在遵從法規(guī)和產(chǎn)品堆積階段,法規(guī)要求要有這個產(chǎn)品,就采購一個,還不是從整體分析基礎(chǔ)來建立安全體系,這種被動建立的安全是脆弱的、不連貫的,往往是錢花了,效果不好。因此,盡快將信息安全作為組織目標(biāo)之一得到各級的認(rèn)可,是做好信息安全非常重要的環(huán)節(jié)。個人和組織對安全的態(tài)度在整個安全體系中發(fā)揮著重要作用,這方面給我們兩點(diǎn)啟示,一個是決不能忽視個人對安全的貢獻(xiàn),片面的通過對個人的控制,而不是正面地激勵其對安全的貢獻(xiàn),是做信息安全的一個誤區(qū);二是不能過分依賴人的可靠性,要考慮到人因素的不確定性,安全系統(tǒng)在涉及時(shí)就應(yīng)該考慮到人因可能帶來的后果,系統(tǒng)應(yīng)能包容人因出差錯所帶來的損失。以上兩點(diǎn)是相輔相成的,是一個事件的兩個方面。