核安全是核工業(yè)的生命線,核安全責任重于泰山。五十多年來,中國核工業(yè)一直保持良好的安全記錄。我集團自成立以來沒有發(fā)生過任何超劑量排放和嚴重污染環(huán)境的重大核事故從1999年至2009年,我集團所有核設施全部保持了安全運行,所有持放射源的單位無一發(fā)生輻射事故,每個核設施都建立了有效的核材料衡算控制系統(tǒng)和實物保護系統(tǒng),核材料實行了嚴格的管理和控制, 并保持著良好的運行記錄。確保了核設施的固若金湯、萬無一失。這背后,是核工業(yè)一脈相承、一以貫之的核安全文化?!叭绻f安全是核電賴以生存的基礎,那么,安全文化則堪稱核電企業(yè)的靈魂。”
關注每一個細節(jié)
核無小事。秦山二核運行處員工提出:100-1=0,即工作中的100分安全,哪怕只有一分錯誤,其結(jié)果也等于0。在每個核電廠,你會看到,廠房內(nèi)設備布置錯落有序,干凈的地面上有各種醒目的區(qū)分線、提示線,各種指示牌、銘牌排放整齊,色調(diào)協(xié)調(diào)。員工統(tǒng)一著裝,行為專業(yè)規(guī)范。
為規(guī)范工具的存放,田灣核電站在每個工具后面做上黃色投影,是否缺少一目了然。交接班時無須一一清點。取用后回放時,也更容易實現(xiàn)定置存放。
核電廠的一位管理者曾這樣說,核電企業(yè)大量的管理工作與其他企業(yè)并沒有質(zhì)的差別,區(qū)別僅在于常規(guī)的管理工作比一般企業(yè)做得更細、更到位。而關注細節(jié)已經(jīng)成為核電專業(yè)隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。核電廠的一名員工在《細節(jié)決定成敗讀書札記》中這樣寫道:“如果一個災難、一個事故是因為我工作中的一個細節(jié)失誤而造成,我會終身不安的?!?/p>
人人都是一道安全屏障
人人都是一道屏障,人人都是最后一道屏障。核電廠的運行人員在每次執(zhí)行操作指令時,都要進行明星自檢:一停、二思、三行、四審,即開始操作前停頓一下,減少注意力分散;明白想要做什么,擬定計劃,如果發(fā)生意外怎么辦;按計劃執(zhí)行工作;核實結(jié)果是否與期望一致。秦山三核一名運行處職工這樣寫道:“每天,當我們走上工作崗位,準備開始一天工作的時候,我們都應該看到,在我們腳下有很多條長長的多米諾骨牌?!?/p>
核電廠還要求,在主控室下達設備操作指令、接聽調(diào)度電話、消防報警、醫(yī)療急救求助時,信息發(fā)送者說出要傳遞的信息,信息接受者最好是將聽到的信息記錄在紙上并向發(fā)送者復述聽到的信息,信息發(fā)送者確認復述的內(nèi)容是否是自己要表達的內(nèi)容后給出肯定的答復,或重新發(fā)送信息,做到三向交流。
但人是會犯錯的,即便是最出色的人也會犯錯。沒有任何管理手段或流程可以改變這一點。據(jù)統(tǒng)計,核電廠發(fā)生的各類事件中直接或間接與人因有關的事件占到事件總數(shù)的60%~70%。為減少人因失誤,我集團公司核電部組織編印了《核電廠人因管理手冊》,在全系統(tǒng)推廣使用。
核電廠員工將“工作零失誤,設備零缺陷,安全零事故”作為自己工作中的追求。秦山三核保健物理處的職工在《零差錯、無違章承諾書》上,莊重地簽下了自己的名字。
凡事有章可循
“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”,我集團通過四個凡事,有效保證了核電廠所有安全和質(zhì)量相關活動都處于受控狀態(tài),并建立了精細分工、安全授權、多層控制的安全管理組織和具有自身特點的安全生產(chǎn)保障體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系。
凡事有章可循,而“章”也在我集團不斷升級。秦山三核在培育安全文化的實踐中,結(jié)合安全生產(chǎn)實際,將安全文化的內(nèi)涵與安全管理有機結(jié)合,創(chuàng)造性地建立了星級管理績效評價體系。該體系將管理者和員工隊伍的精神風貌、執(zhí)行力、行為表現(xiàn)、物質(zhì)文化等方面,用定性和定量的目標方式描述出來,并劃分出“五個等級標準”,作為衡量企業(yè)安全文化等級的準則,使管理者和員工“在邁向目標的過程中,知道自己身在何處”。秦山三核運行部門通過安全性能指標星級管理績效評價與考核,將運行值考核排名以授星的方式予以公布,并在主控室外設立運行人員榮譽榜,取得了較好的應用效果,各值在爭奪月冠軍、季冠軍、年度冠軍的角逐中,促進機組運行業(yè)績的持續(xù)提升。
我集團核安全文化的良好實踐,使“安全第一、預防為主、保守決策”的核電安全管理政策得到無條件執(zhí)行;使以“過程控制為重點,以結(jié)果為導向”的核電安全制度得到嚴格遵守;使核安全意識深植于員工心中,成為每個員工的自覺行動;使中國和平利用核能有了一個良好的發(fā)展環(huán)境。