一、?????? 制定掃雪除冰應(yīng)急預(yù)案的目的

為確保下雪及雪后人人員出行、車輛行駛安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

二、?????? 應(yīng)急預(yù)案管理主體及職責(zé)

(一)??????? 公司主管職能部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、審定，指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目部做好相關(guān)事故的預(yù)防工作，定期檢查應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練的實(shí)施情況。公司主管職能部門(mén)為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的督導(dǎo)部門(mén)；

(二)??????? 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)全員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，并對(duì)培訓(xùn)、演練進(jìn)行記錄，根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審及修訂、完善；項(xiàng)目部為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的執(zhí)行部門(mén)；

(三)??????? 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行備案，對(duì)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)效果、演練效果進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，參照應(yīng)急預(yù)案考核應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的效果；品質(zhì)部為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的檢查考核部門(mén)。

三、?????? 應(yīng)急小組及職責(zé)

(一)??????? 領(lǐng)導(dǎo)小組

1.???? 組長(zhǎng)：項(xiàng)目總監(jiān)（夜值、節(jié)假日期間，夜值經(jīng)理、值班經(jīng)理在項(xiàng)目總監(jiān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，行駛項(xiàng)目總監(jiān)權(quán)力）

2.???? 組員：項(xiàng)目工程主管、客服主管

職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)行區(qū)域劃分并指定負(fù)責(zé)人，下雪或雪后組織人員并參加掃雪工作。

(二)??????? 掃雪小組

1.???? 組長(zhǎng)：項(xiàng)目工程主管、客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）

2.???? 組員：工程人員、客服管家、秩序維護(hù)員、外包保潔員

職責(zé)：客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）負(fù)責(zé)掃雪工具及物資配備；雪后對(duì)損毀工具、物資等進(jìn)行補(bǔ)充；對(duì)掃雪情況進(jìn)行拍照、記錄；

組長(zhǎng)負(fù)責(zé)按照劃分區(qū)域組織人員掃雪。

(三)??????? 品質(zhì)部調(diào)度中心

1.???? 組長(zhǎng)：調(diào)度主管

2.???? 組員：調(diào)度員

職責(zé)：下雪前，提示各項(xiàng)目總監(jiān)做好掃雪準(zhǔn)備工作；下雪時(shí)或雪后聯(lián)系項(xiàng)目總監(jiān)，掌握現(xiàn)場(chǎng)掃雪情況信息，跟進(jìn)各項(xiàng)目掃雪情況。

四、?????? 掃雪除冰區(qū)域劃分及人員配備

(一)??????? 項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備

(二)??????? 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備

(三)??????? 秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備

(四)??????? 外包保潔員負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備

五、?????? 掃雪除冰流程

(一)??????? 項(xiàng)目總監(jiān)下達(dá)掃雪除冰指令后，由客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）分配掃雪工具、物資；

(二)??????? 項(xiàng)目工程主管、客服主管按照劃分的區(qū)域及人員配備迅速進(jìn)行掃雪；

(三)??????? 外包保潔人員在各主要人行出入口設(shè)置防滑提示牌，在單元門(mén)口鋪設(shè)防滑地墊；

(四)??????? 先行對(duì)人行主要道路及主要車行道進(jìn)行清掃；雪情較大，可對(duì)車行道拋灑融雪劑，融雪劑拋灑均勻、適量；

(五)??????? 摻有融雪劑的雪不得堆放在綠地、樹(shù)坑內(nèi)；

(六)??????? 雪后對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有區(qū)域路面進(jìn)行徹底清掃，及時(shí)清運(yùn)、融化積雪，各處堆放的積雪須成型堆放；

(七)??????? 各區(qū)域負(fù)責(zé)人在掃雪工作完畢后，收集掃雪工具，交回客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）指定位置；

(八)??????? 外包保潔員對(duì)清掃后地面出現(xiàn)的積水進(jìn)行清掃，對(duì)景觀小品、公共休閑設(shè)施、座椅等進(jìn)行清掃、擦拭。

六、?????? 應(yīng)急物資準(zhǔn)備

雪鏟、鐵鍬、大掃帚、垃圾桶、防滑地墊、提示牌、融雪劑等。