[摘? 要]本文通過研讀國內(nèi)外關(guān)于會展安全管理相關(guān)文獻，界定相關(guān)概念，比如：會展、會展安全、會展事故等；針對會展安全存在的問題，以系統(tǒng)論、危機管理理論等相關(guān)理論為基礎(chǔ)，提出了相對措施和建議。
??? [關(guān)鍵詞]會展；會展安全；會展安全事故；系統(tǒng)論；危機管理4R理論；對策建議
??? 一、引言
??? 會展是人們進行物質(zhì)、文化和學(xué)術(shù)等方面信息交流活動的重要平臺。會展活動的成功舉辦可以有效的帶動對會展服務(wù)、交通、住宿、旅游及貿(mào)易等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，會展每收入1元人民幣可以拉動9元人民幣的社會產(chǎn)出[1]，會展經(jīng)濟已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟不可或缺的內(nèi)容.。會展文化是以會展活動為載體所直接展示、代表和反映出來的關(guān)于文化的內(nèi)容[2]，會展已經(jīng)成為傳播文化和探討學(xué)術(shù)的重要手段。現(xiàn)代社會中，一個高端的會展活動在經(jīng)濟和文化方面的作用是舉足輕重的。2010年上海世博會，給中國帶來了巨大的經(jīng)濟價值，也使得全世界的人了解了中華5000年的燦爛文化，這種有形的、無形的影響是無法用金錢衡量的。
??? 2010年世博會，參展方達到246個國家地區(qū)，參展人數(shù)截至10月31日21:00 人數(shù)超過了7308．44萬，僅十一黃金周期間累計接待250萬[3]。由于會展活動具有人、財、物高度集中、數(shù)量大等特點，如果活動期間的組織和監(jiān)管不力，極易引發(fā)會展安全事故，這些都造成了會展的主辦者、承辦者的巨大工作壓力。具體而言，一次成功的會展活動，并不在于會展題目有沒有得到深入討論，也不在于會展的目的是否實現(xiàn)，而在于會展的進程中能否解除某些內(nèi)在或者外在因素的干擾。如何有效的進行會展安全事故管理已經(jīng)成為會展活動能否成功舉辦的重要途徑，也是會展業(yè)的研究重點。
??? 二、研究現(xiàn)狀綜述
??? （一）、國外對會展安全問題的研究
??????? 國外會展研究起步較早，發(fā)展也相對比較成熟，所以有關(guān)會展安全方面的信息也比較多。從會展信息廣泛度方面來看，搜索世界著名的搜索引擎（www．google．cn），以meeting（會議）作為關(guān)鍵詞搜索外文網(wǎng)頁，共獲得545，000，000條結(jié)果，其中外文的圖書類共獲得18，900，000條結(jié)果；以incentive tour（獎勵旅游）作為關(guān)鍵詞共獲得2，500，000條結(jié)果，其中外文的圖書類共獲得324，000條結(jié)果；以conference（大型會議）作為關(guān)鍵詞共獲得460，000，000條結(jié)果，其中外文的圖書類共獲得12，200，000條結(jié)果；以exhibition or exposition（展覽會）作為關(guān)鍵詞共獲得9，210，000，其中外文的圖書類共獲得500，000條結(jié)果；以Exhibition Security（會展安全） 作為關(guān)鍵詞共獲得24，800，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得201，000條結(jié)果。
??? 國外對會展安全問題的研究水平要遠遠領(lǐng)先國內(nèi)，對會展安全問題的研究手段和內(nèi)容也較國內(nèi)更細致和全面。國外對會展安全問題的研究成果主要來源于美國、澳大利亞、德國與英國等幾個成熟的會展接待地，如《漫談?wù)褂[會》(拉克赫斯，1951)，《商人的博覽會和展覽會》(泰姆普萊，1954)，《展覽會--有關(guān)國際設(shè)計的調(diào)查》(富蘭克林，1961)等?！稜I銷組合下的貿(mào)易博覽會》(翰倫，1982)研究了貿(mào)易展覽中展覽設(shè)計、成本控制、客戶關(guān)系、效果評價等相關(guān)事宜。《貿(mào)易博覽會展示大全》(克里斯汀，1991)則以大量的表格和案例對展覽籌備、運作管理等進行詳細的解釋和說明。
??? （二）國內(nèi)對會展安全問題的研究
??????? 會展的概念在中國出現(xiàn)僅有不到2O年的時間，但是發(fā)展頗為迅速。就其廣泛度而言，較國外有所欠缺。搜索國內(nèi)著名搜索引擎②,，以“會議”作為關(guān)鍵詞搜索中文網(wǎng)頁，共獲得100，000，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得7，640條結(jié)果；以“獎勵旅游”作為關(guān)鍵詞共獲得1，050，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得29條結(jié)果；以“大型會議”作為關(guān)鍵詞共獲得5，150，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得35條結(jié)果；以“展覽會”作為關(guān)鍵詞共獲得70，000，000，其中圖書類共獲得424條結(jié)果；以“會展安全”作為關(guān)鍵詞共獲得55，400，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得109條結(jié)果。
??? 在國內(nèi)，較早就有展覽會方面的資料出現(xiàn)，如中國革命博覽館編寫的《解放區(qū)展覽會資料》，中國展覽館協(xié)會編寫的《展覽研究文集》等，但對展覽做出系統(tǒng)研究是在1990年，中國農(nóng)業(yè)展覽館協(xié)會組織編寫了《展覽學(xué)概論》，該書對展覽的若干基本問題進行了較詳細的闡述，從而為以后的展覽和會議研究奠定基礎(chǔ)。此后，隨著我國對外經(jīng)濟、文化交流的迅速發(fā)展，國內(nèi)會議和展覽日益頻繁，相關(guān)的實踐總結(jié)和理論研究也逐漸增多，如《中國展覽史》(潘杰，1993)、《中國展覽學(xué)》(陳漢典，1994)、《展覽知識與實務(wù)》(林寧，1999)等。2000年后，《旅游學(xué)刊》、《華東經(jīng)濟管理》、《中國貿(mào)易報》等諸多學(xué)術(shù)刊物紛紛開辟了會展專欄，《中國會展》、《展覽與市場》等專業(yè)刊物和以中國會展網(wǎng)、華東展覽網(wǎng)為代表的會展網(wǎng)站也相繼出現(xiàn)。
??? （三）、國內(nèi)對會展安全研究存在的問題
??????? 國內(nèi)對會展的研究起步較晚，但在20年的研究中取得了驕人進步。與國外相比仍存在諸多不足。例如：一是研究比較零散，難成體系；二是經(jīng)濟導(dǎo)向嚴重，文化功能缺乏；三是對會展研究中的安全意識淡薄?；跁寡芯楷F(xiàn)狀，借鑒國外會展安全問題研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)，探討中國的體制下會展安全問題的研究模式。
??? 三、研究對象的界定及事故成因分析
??? 會展業(yè)作為當今世界發(fā)展最為迅猛的新興行業(yè)之一，是集商務(wù)活動、會議展示、觀光旅游和對外宣傳等多位一體的新興產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)是一個危機性較強的行業(yè)，具有空間集中、人口密集、不確定性強等特點。因此會展能否順利進行，會展安全問題起著決定性作用。
??? 關(guān)于會展一詞的來源主要有以下幾種說法：“市集演變”說認為：貿(mào)易性的展覽無論在中國或外國，都由市集演變而來。歐洲是由城邦的傳統(tǒng)市集發(fā)展演變而成，這一演變發(fā)生在15世紀，萊比錫市集演變?yōu)槿R比錫樣品市集（即萊比錫博覽會）是貿(mào)易性展覽起源的代表?！拔仔g(shù)禮儀與祭祀”說認為：展覽作為一種藝術(shù)形式，來源于原始人的萬物有靈觀念，原始人對自然神和祖宗神的崇拜祭祀活動，是展覽藝術(shù)的雛形和起源?！拔镂锝粨Q”說認為，展覽的起源可以追溯到原始社會產(chǎn)生物物交換的初期，在物與物進行相互交換的初級方式中開始存在“擺”和“看”形式逐步從物物交換擴大到精神和文化的領(lǐng)域[4]。因此，展覽是隨著社會的經(jīng)濟、政治、文化的進步而產(chǎn)生發(fā)展的，是圍繞著人們物質(zhì)和精神兩個方面的需要而存在和發(fā)展完善的。
??? （一）、會展以及相關(guān)概念的界定
??? 會展，顧名思義，即會議與展覽活動的簡稱。會議是指人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題或出于一定的目的聚集在一起進行討論、交流的活動。展覽是人們進行信息交流、洽商合作和開展市場營銷的一種活動形式。
??? 國內(nèi)學(xué)者對于會展及相關(guān)概念作了如下界定：
??? 孫剛 ：“會展業(yè)是……綜合性的、關(guān)聯(lián)度非常高的服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，……并表現(xiàn)出一種經(jīng)濟現(xiàn)象的多種形態(tài)”--2001年第2期《展覽與市場》 　　
??? 楊虎濤：“所謂會展經(jīng)濟就是通過舉辦會議和展覽，帶來直接或間接經(jīng)濟效益和社會效益的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟行為”--2001年第3期《社會經(jīng)濟研究》 　　
??? 陳向軍、田志龍 ：“會展經(jīng)濟是以會展業(yè)為支撐點，……帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟”-- 2001年第5期《北京工商大學(xué)學(xué)報》
??? 龐瑩、魏志恒的論文稱：“會展經(jīng)濟是……跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)的綜合經(jīng)濟形態(tài)”--2002年第6期《經(jīng)濟師》
??? 在國際上將“會展”稱為MICE industry。它是由會議（meeting）--主要指公司會議，獎勵旅游（incentive tour），大型會議（conference）--主要指協(xié)會／團體組織會議和展覽會（exhibition or exposition）這四個詞組成。會展業(yè)的發(fā)展過程中MICE中的E也包含了新的含義：節(jié)事旅游（event）。此定義被大家普遍認可，本文也采取此定義。
??? （二）、會展安全以及相關(guān)概念的界定
??? 會展中傳統(tǒng)的安全管理主要是針對人、物的安全[4]。例如針對“飯店安全”的定義：“維護飯店內(nèi)所有人員的生命、身體、財物不受傷害、不受損失的工作，就是飯店的安全工作。"而吳克祥和周盺認為，會議安全保衛(wèi)工作主要是保證與會者的人身安全。由此可以確定傳統(tǒng)的會展安全工作的目標是：
??? （1）人的生命免受危害；
??? （2）人的身體不受損壞；
??? （3）財物不遭任何意外的損失
??? 但是這樣的安全管理內(nèi)涵，不能囊括現(xiàn)代會議會展安全管理的全部內(nèi)容。衡量一個會展活動是否安全、安全程度如何，不應(yīng)該以是否發(fā)生事故、發(fā)生事故的多少為標志，這些不能完整表述會展活動在運營過程中的安全事件及其影響，如會展期間人員擁擠問題、會展臨時搭建物或者展出物件、設(shè)備等收到損壞和傷害等，都應(yīng)該屬于會展安全事故的范疇。
??? “安全”顧名思義，“無危則安，無缺則全’’，安全是指不發(fā)生因人、機、媒介的相互作用而導(dǎo)致系統(tǒng)損失、人員傷亡、任務(wù)受影響或造成時間的損失。
??? “會展安全”是指整個會展活動處于一種無風險的狀態(tài)。
??? “會展安全事故”包括會展安全隱患、會展事故征兆、會展事故和會展災(zāi)難