1.成立由護(hù)理部主任(副主任)、護(hù)士長(zhǎng)組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)、檢查。
2.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),定期組織檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。
3.質(zhì)量委員會(huì)成員定期召開(kāi)會(huì)議,總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題,分析原因,提出改進(jìn)措施并反饋到全體護(hù)士。
4.實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理,科室質(zhì)檢小組每周抽查兩次,護(hù)理部每月全面查,并有記錄。
5.將質(zhì)量檢查結(jié)果及時(shí)反饋給當(dāng)事人,并以護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)回復(fù)書(shū)的形式反饋給相應(yīng)科室。
6.科室根據(jù)存在的問(wèn)題和反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),并以質(zhì)量改進(jìn)回復(fù)書(shū)的形式匯報(bào)護(hù)理部,以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
7.護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考及護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)。